Cashback

Qué es el cashback

A diferencia de un descuento, el cashback no rebaja la cuenta de hoy: da al cliente un motivo para volver y gastar lo que ha acumulado. El negocio elige el porcentaje y el saldo crece con cada compra. En una tarjeta de cashback de Rewardly, el importe sale de la cuenta, ya sea desde un TPV conectado o porque el personal introduce la compra, y con Storyous o Papaya POS el saldo se puede gastar directamente en la caja.

Cómo funciona en una cafetería, un salón de belleza o un restaurante

• Una cafetería da un pequeño porcentaje en cada pedido, que se acumula para los clientes habituales que vienen a diario.
• Un salón de belleza aplica cashback a los servicios, así que una cita cara devuelve un saldo por el que merece la pena volver.
• Un restaurante lo prefiere a los sellos, porque las cuentas varían y el cashback crece con lo que gasta cada mesa.

Como el saldo es dinero, los clientes entienden su valor al instante, algo que un total de puntos rara vez consigue.

Qué tener en cuenta

El cashback sale del margen, así que fija el porcentaje según tus propios márgenes, no según lo que ofrece la competencia. Decide si el saldo puede cubrir una cuenta entera o solo una parte, y muestra a los clientes con claridad lo que tienen, porque un saldo que nadie ve no hace volver a nadie.