Black Friday voor kleine winkels: korting voor iedereen of een beloning?

Black Friday 2026 valt op vrijdag 27 november. Black Friday voor kleine bedrijven zoals een boetiek, een café of een salon hoeft niet te betekenen dat iedereen korting krijgt. Vaak is het goedkoper en slimmer om alleen de mensen te belonen die het hele jaar bij je komen. Het rekenvoorbeeld hieronder laat zien waarom.

Black Friday voor kleine bedrijven: wat 20% korting echt kost

Dit is een rekenvoorbeeld, vul dus je eigen cijfers in. Een boetiek heeft een gemiddelde aankoop van €40 en een brutomarge van 30%. Op één aankoop verdient ze €12.

Met 20% korting betaalt de klant €32. De inkoopkosten blijven €28, dus je verdient €4 aan de aankoop. Om hetzelfde te verdienen als zonder korting heb je drie keer zoveel aankopen nodig.

Bovendien krijgen ook klanten korting die die dag toch wel waren gekomen. Aan elk van hen gaf je €8 weg zonder dat er iets veranderde. Een kleine winkel kan niet op prijs concurreren met grote ketens, en hoeft dat ook niet.

De tweede optie: een cadeautje van €5 voor iedereen die zijn klantenkaart laat zien. Je verdient €7 aan de aankoop, en alleen kaarthouders krijgen het cadeautje, wat vooral de mensen zijn die steeds bij je terugkomen.

Drie opties vergeleken

• Korting voor iedereen. Kosten: €8 op elke aankoop bij 20%, ook op de aankopen die ook zonder korting waren gedaan. Wie het aantrekt: koopjesjagers die vrijdag tien winkels afgaan. Risico: klanten kunnen eraan wennen op korting te wachten en kopen in december minder.
• Een beloning alleen voor leden. Kosten: een vast bedrag voor het cadeautje, bijvoorbeeld €5, alleen voor wie langskomt. Wie het aantrekt: vaste klanten, en mensen die de kaart toevoegen om het cadeautje te krijgen. Risico: klein, zolang het cadeautje iets is wat ze echt willen.
• Een avond voor vaste klanten. Kosten: een paar uur van je tijd, een drankje en misschien wat hapjes. Wie het aantrekt: je trouwste klanten, die als eerste je kerstassortiment zien. Risico: een lage opkomst als je de uitnodiging te laat verstuurt.

Zo laat je leden het weten

Hebben je klanten je klantenkaart op hun telefoon, dan kun je een bericht naar al hun vergrendelschermen tegelijk sturen. Rewardly verstuurt pushmeldingen naar iedereen die jouw kaart in Apple Wallet of Google Wallet heeft, vanaf het Advanced-abonnement. Een voorstel voor de tekst:

Op vrijdag 27 november krijg je van ons een cadeautje bij elke aankoop. Laat gewoon je kaart op je telefoon zien.

Wie de kaart nog niet heeft, kan hem aan de kassa toevoegen in 10 seconden, volgens Rewardly. Wil je je trouwste klanten nog meer onderscheiden, probeer dan een vip-kaart alleen op uitnodiging, die een klant automatisch naar een hoger niveau verplaatst zodra hij een vastgesteld bedrag uitgeeft of een bepaald aantal bezoeken bereikt.

Als je toch korting geeft

Beperk de korting tot één productcategorie of tot één dag, niet de hele week en het hele assortiment. Zo weet je precies wat het je heeft gekost en kun je het vergelijken met een gewone vrijdag.

Waarom een beloning langer meegaat dan korting

Een korting is maandag voorbij. Een klantenkaart blijft tot in december op de telefoon van je klant staan, als die cadeaus koopt. Hoe je een beloning instelt zodat die je niet meer kost dan ze oplevert, lees je in Hoeveel stempels op een klantenkaart. Meer manieren om mensen in je winkel te krijgen, ook buiten Black Friday, vind je in 5 manieren om meer bezoeken aan je bedrijf te krijgen.

Beloon je vaste klanten in plaats van iedereen korting te geven, probeer Rewardly voor €0

Live in 2 minuten, zonder vooruitbetaling.