Programa de pontos

O que é um programa de pontos

O negócio define quantos pontos vale cada euro e quanto custa cada recompensa em pontos. Os clientes acumulam e escolhem quando gastar, o que lhes dá a sensação de estar a poupar. Num cartão de pontos da Rewardly, os pontos acumulam em cada euro gasto, seja a partir de uma caixa ligada, seja do valor que a equipa introduz, as recompensas ficam numa loja de pontos com os seus próprios preços e a equipa entrega as recompensas na aplicação. Um bónus de fim de semana pode duplicar os pontos aos sábados e domingos.

Como funciona num café, salão ou restaurante

• Um café define um preço baixo em pontos para uma bica e mais alto para um bolo, para que os clientes habituais tenham sempre um objetivo.
• Um salão permite que uma cliente de coloração chegue a um tratamento grátis mais depressa do que uma cliente de cortes rápidos.
• Um restaurante dá pontos sobre a conta da mesa inteira, o que recompensa os grupos.

A que deve estar atento

Mantenha as contas simples o suficiente para as explicar numa frase na caixa. Defina o preço da primeira recompensa para que um cliente habitual a atinja em poucas semanas, e lembre-se de que cada ponto é um custo futuro: calcule quanto vale um ponto antes do lançamento.