Program de puncte

Ce este un program de puncte

Afacerea stabilește câte puncte aduce fiecare euro și cât costă fiecare recompensă în puncte. Clienții adună și aleg când să cheltuie, ceea ce le dă senzația că economisesc. Pe un card cu puncte Rewardly, punctele se câștigă pentru fiecare euro cheltuit, fie de la o casă de marcat conectată, fie din suma introdusă de personal, recompensele stau în magazinul de puncte, fiecare cu prețul ei, iar personalul le oferă din aplicație. Un bonus de weekend poate dubla punctele sâmbăta și duminica.

Cum funcționează pentru o cafenea, un salon sau un restaurant

• O cafenea dă unei cafele un preț mic în puncte și unei prăjituri unul mai mare, așa că clienții fideli au mereu un obiectiv.
• Un salon îi permite unei cliente care își face colorarea să ajungă la un tratament gratuit mai repede decât unei cliente care vine doar pentru o tunsoare rapidă.
• Un restaurant dă puncte pentru nota întregii mese, ceea ce răsplătește grupurile.

La ce să fii atent

Păstrează calculul destul de simplu încât să îl poți explica la casă cu o singură propoziție. Stabilește prețul primei recompense astfel încât un client fidel să ajungă la ea în câteva săptămâni și ține minte că fiecare punct este un cost viitor: calculează cât valorează un punct înainte de lansare.