Vernostná aplikácia

Čo je vernostná aplikácia

Vlastná aplikácia vie veľa, napríklad objednávky vopred alebo platby, no každý zákazník ju musí nájsť, stiahnuť a nechať si ju, a prevádzka platí za jej vývoj a údržbu. Alternatívou je karta v peňaženke: vernostná karta uložená v Apple Wallet alebo Google Wallet, ktorú si zákazníci pridajú asi za 10 sekúnd bez inštalácie čohokoľvek. Tak funguje Rewardly a personál skenuje karty vo webovej aplikácii v prehliadači.

Ako to funguje v kaviarni, salóne alebo reštaurácii

• Kaviareň si vyberie kartu v peňaženke, lebo stáli zákazníci si kvôli jednej kaviarni aplikáciu nestiahnu.
• Salón s online rezerváciami si nechá svoj rezervačný nástroj a na odmeny pridá kartu v peňaženke.
• Reštauračná sieť s objednávkami vopred zvažuje vlastnú aplikáciu a príležitostným hosťom aj tak ponúka kartu v peňaženke.

Na čo si dať pozor

Než zaplatíte za aplikáciu, spočítajte, koľko zákazníkov si ju naozaj nainštaluje, lebo kvôli jednej miestnej prevádzke to väčšina neurobí. Ak ju predsa postavíte, počítajte s aktualizáciami každý rok a nechajte zákazníkom, ktorí si ju nikdy nenainštalujú, možnosť zbierať odmeny.