Інтеграція Dotykačka з Rewardly: програма лояльності для вашої каси

Якщо ви користуєтеся Dotykačka, програму лояльності Rewardly можна підключити до неї напряму. Клієнти зберігають картку Rewardly в Apple Wallet або Google Wallet і показують її персоналу під час розрахунку. Dotykačka працює з балами, передплаченим балансом і знижкою, які Rewardly записує клієнтові, а після оплати рахунку надсилає замовлення назад у Rewardly.

У цій статті пояснюємо, як працює підключення, що зберігається в Dotykačka, як використовуються винагороди та що перевірити перед початком.

Як працює підключення до Dotykačka

Dotykačka працює не так, як інші каси, до яких підключається Rewardly. Під час розрахунку вона нічого не запитує в Rewardly. Rewardly заздалегідь записує стан клієнта в Dotykačka, а каса працює з цими значеннями.

1. Коли клієнт додає картку Rewardly, Rewardly створює його також у Dotykačka. Штрихкод клієнта збігається з карткою.
2. Під час розрахунку персонал сканує картку, і каса обирає цього клієнта.
3. Каса використовує значення, збережені в клієнта: бали, групу знижок і баланс рахунку.
4. Коли замовлення оплачено й закрито, Dotykačka надсилає його в Rewardly.
5. Rewardly записує покупку, перераховує стан, записує його назад у Dotykačka й оновлює картку в телефоні клієнта.

Зміни, які ви вносите в Rewardly, наприклад нарахування балів чи зміну рівня, передаються в Dotykačka. Виняток становлять програми, у яких бали рахує сама каса.

Що зберігається в клієнта в Dotykačka

• Поле балів: одне значення: бали, штампи або кешбек. Кешбек записується як бали, 100 балів за 1 €.
• Група знижок: відсоткова знижка для учасників або за рівнем. У клієнта одна група, і діє та, де знижка найбільша.
• Баланс рахунку: передплачений баланс. Кешбек сюди потрапити не може.

Хто рахує бали: каса чи Rewardly

Спосіб Rewardly обирає за правилами вашої програми.

Бали рахує Dotykačka. Якщо в товарів Dotykačka задано бали, каса рахує їх сама. Після кожного замовлення Rewardly зчитує стан клієнта й показує його на картці в телефоні. Це підходить для штампів або балів за певні товари. Які товари дають бали і скільки, ви задаєте в Dotykačka або один раз у Rewardly.

Бали рахує Rewardly. Для балів від суми покупки, штампів за візит або кешбеку стан розраховує Rewardly і записує результат у Dotykačka.

Як на касі використовують винагороди

Dotykačka не показує пропозицію винагород у реальному часі. Винагороди використовуються через товари, які Rewardly створює в Dotykačka:

• Безкоштовна винагорода: копія товару з позначкою FREE!! і ціною 0 €. Персонал пробиває її, і каса списує бали.
• Оплата балами: спеціальний товар, який знімає з рахунку 1 бал і 1 цент за одиницю. Так само використовується й кешбек.
• Передплачений баланс: товар для витрачання балансу ви називаєте самі й додаєте його в обрану вами категорію або в нову категорію Rewardly.
• Знижка учасника: застосовується автоматично за групою знижок клієнта.

Винагороди за бали на касі Dotykačka не продаються, а ця версія інтеграції не підтримує купони.

Налаштування інтеграції

Підключення ви запускаєте самі в налаштуваннях Rewardly, у розділі інтеграцій.

1. Натисніть, щоб підключити Dotykačka, увійдіть у Dotykačka й дозвольте застосунку Rewardly доступ.
2. Rewardly сам налаштовує оновлення замовлень і товарів. Вебхуки вручну налаштовувати не потрібно.
3. Rewardly зчитує каталог ваших товарів. Далі він оновлюється щоночі, після зміни товару та на запит.
4. Зіставте філії Dotykačka із закладами в Rewardly. Спочатку створіть заклади в Rewardly.
5. В огляді програм на касі перевірте, чи кожна програма готова, чи потребує додаткового налаштування.

Групи знижок і товари для винагород Rewardly створює сам під час підключення та щоразу, коли ви редагуєте програму.

Кілька філій

Одне підключення охоплює весь ваш акаунт Dotykačka з усіма його філіями. Філії із закладами Rewardly ви зіставляєте вручну. Знижка учасника тоді діє однаково в кожній філії, а покупки записуються в правильному закладі.

Що перевірити перед початком

• Тариф: інтеграція з касою входить у тариф Advanced і вищі.
• Одне значення в полі балів: бали, штампи й кешбек використовують одне поле. Якщо каса рахує більше однієї програми, ви обираєте головну.
• Знижки: лише відсоткові, одна група на клієнта. Групи знижок можуть вимагати модуль знижок Dotykačka, тож спершу це перевірте.
• Клієнт у замовленні: замовлення без відсканованої картки нічого не додає.
• Бали з каси: якщо бали рахує Dotykačka, ручна зміна балів у Rewardly до каси не потрапляє.
• Кешбек: у програмі з кешбеком переконайтеся, що ваші товари в Dotykačka не дають ще й власних балів.
• Скасування: якщо ви часто скасовуєте замовлення, перед початком узгодьте процес із нами.

Часті запитання

Чи показує Dotykačka під час розрахунку пропозицію винагород Rewardly?

Ні. Каса працює зі значеннями, які Rewardly записав клієнтові. Пропозицію винагород для всього рахунку в реальному часі показують Papaya POS і Storyous.

Чи переносить Rewardly наявних клієнтів із Dotykačka?

Ні. Rewardly створює клієнта в Dotykačka, коли той додає картку Rewardly.

Чи потрібен клієнтові застосунок?

Ні. Клієнт сканує QR-код біля вашої каси або відкриває ваше посилання й зберігає картку в Apple Wallet чи Google Wallet.

Кому підходить інтеграція

Бізнесам на Dotykačka зі штампами чи балами за товари, які каса вже рахує, а також мережам з кількома філіями в одному акаунті, що хочуть однакову знижку учасника всюди.

Огляд підключення ви знайдете на сторінці інтеграції з Dotykačka , а всі підтримувані системи на сторінці інтеграцій . З налаштуванням програми ми охоче допоможемо: напишіть нам.

Підключіть Dotykačka до програми лояльності. Спробуйте Rewardly за 0 €

Без передоплати, інтеграція з касою входить у тариф Advanced і вищі.