Автор
Daniel Gašparík
Співзасновник
Daniel є співзасновником Rewardly у Братиславі. Він пише про підключення карток лояльності до кас, налаштування Apple Wallet і Google Wallet, порівняння програмного забезпечення для лояльності та про те, що показують анонімізовані дані клієнтів Rewardly. У квітні 2026 року він говорив із Fontech про цифрові картки лояльності для малого бізнесу.
Кількість статей: 25
Учасники зберігають звичку цілий рік. Змінюється лише те, скільки їх приходить
Дані понад 200 000 візитів: учасники приходять цілий рік приблизно однаково часто, змінюється лише їх кількість. Травень найжвавіший, грудень найтихіший.
Ваші найактивніші 10% учасників приходять майже в п'ять разів частіше, ніж середній учасник
Дані понад 40 000 карток лояльності: найактивніші 10% учасників приходять близько 24 разів на рік, майже в п'ять разів частіше. Як їх знайти й утримати.
Зміна програми лояльності: як перейти на Rewardly і що переноситься
Змінюєте програму лояльності чи паперові картки? Що переходить у Rewardly, як перенести штампи й бали та що залишиться в старій системі. Покроковий план.
Понад половина постійних клієнтів, які не приходили два місяці, повертаються
Дані майже 29 000 карток лояльності: 54% постійних клієнтів повертаються навіть після двох місяців паузи. Коли вони приходять і як повернути більше.
Як перейти з паперових карток лояльності на цифрові без скарг клієнтів
Як за три тижні перейти з паперових карток лояльності на цифрові: текст плаката, одна фраза для персоналу і що робити з напівзаповненими паперовими картками.
2 з 3 клієнтів, які відкривають сторінку реєстрації, стають учасниками. Де найкраще працює QR-код
Дані з 48 848 візитів на сторінку реєстрації: 70% тих, хто приходить напряму, наприклад через QR-код у закладі, реєструються, з Instagram 28%.
Топ 20% ваших учасників приносять дві третини візитів. Як їх знайти й утримати
Правило 80/20 на 60 реальних програмах лояльності: топ 20% учасників дають 65% візитів. Як знайти постійних клієнтів, утримати їх і розвинути решту.
Оплата передплаченим балансом і кешбеком на касі: Storyous і Papaya POS
Як клієнти платять передплаченим балансом і кешбеком на касах Storyous і Papaya POS: автоматичне використання, товар-тригер, що бачить клієнт і як навчити персонал.
Штамп-картка з винагородою в тому самому рахунку: як це працює в Storyous
Як Storyous застосовує винагороду штамп-картки прямо в рахунку, що заповнив картку: як це проходить у кав'ярні, що контролює офіціант, налаштування Rewardly і межі.
Як підключити Storyous до Rewardly за кодом: покрокова інструкція
Як підключити касу Storyous до програми лояльності Rewardly за кодом, без пароля від Storyous: що підготувати, кроки, меню, заклади та тестування.
56% нових учасників програми лояльності повертаються протягом 90 днів. Як швидко, за галузями
56% нових учасників програми лояльності повертаються протягом 90 днів. Учасники кав'ярень зазвичай через 15 днів, ресторанів через 18, краси через 27.
Чому програма лояльності ніколи не повинна блокувати касу
Що відбувається на касі, коли програма лояльності на мить не відповідає: як поводяться Papaya POS, Storyous і Dotykačka та що мають робити персонал і власник.
Учасники, які повертаються в перший місяць, лишаються на рік у 2,7 раза частіше
Статистика програми лояльності з 9 528 реальних карток: учасники, які повертаються в перший місяць, у 2,7 раза частіше приходять і через рік.
Сканування картки лояльності на касі: як персонал впізнає клієнта
Каса впізнає клієнта за карткою Rewardly в Apple Wallet або Google Wallet, а не за номером телефону. Чому сканувати до закриття рахунку та поради для персоналу.
Підключення програми лояльності до каси: що бачить персонал і клієнт
Каса або щоразу питає Rewardly, або зберігає значення лояльності в себе. Що це змінює для персоналу, клієнтів, винагород і знижок учасників.
Інтеграція програми лояльності з касою: Papaya POS, Storyous, Portos і Dotykačka
Порівняння інтеграцій Rewardly з касами Papaya POS, Storyous, Portos і Dotykačka: як вони працюють, що вміють на касі, які в них обмеження і яку обрати.
Як INCUPLE втратила 5 000 постійних клієнтів за одну ніч і що зробила далі
Сімейна обсмажувальня кави зі Словаччини три роки збирала базу майже з 5 000 постійних клієнтів. Потім однієї ночі її застосунок зламався. Ось як вона перейшла на картки лояльності в Apple Wallet і Google Wallet і що сталося в перші тижні.
Як створити картку лояльності для Apple Wallet і Google Wallet
Дизайн картки лояльності для Apple Wallet і Google Wallet: розмір логотипу, кольори, картинка, текст, що вміщується, приклад кав'ярні і тест на двох телефонах.
Картки лояльності в Apple Wallet і Google Wallet: можливості й обмеження
Що можуть картки лояльності в Apple Wallet і Google Wallet: екран блокування поблизу 10 місць, 3 сповіщення за 24 години, поля й оновлення, з джерелами.
Як налаштувати картку з кешбеком у ресторані: відсоток, вартість і каса
Картка з кешбеком для ресторану: оберіть відсоток за маржею, подивіться несприятливий випадок і дайте гостям витрачати кредит на касі. Розрахунок на прикладі.
Вартість системи лояльності: приховані витрати і 12 питань перед підписанням
Вартість системи лояльності: плата за налаштування, ціна за повідомлення, строки договору, експорт даних. 12 питань до постачальника перед підписанням.
Система лояльності для малого бізнесу: як обрати за 10 критеріями
Як обрати систему лояльності для малого бізнесу: 10 критеріїв, таблиця оцінок від 1 до 3 і чесні відповіді про приєднання, касу, вартість і договір.
Інтеграція Dotykačka з Rewardly: програма лояльності для вашої каси
Як Dotykačka працює з Rewardly: бали, передплачений баланс і знижки учасників зберігаються в клієнта на касі. Налаштування, винагороди на касі та обмеження.
Інтеграція Papaya POS з Rewardly: програма лояльності на касі
Як Papaya POS працює з Rewardly: винагороди та передплачений баланс застосовуються на касі, штампи й бали нараховуються після оплати. Кроки підключення та обмеження.
Інтеграція Storyous з Rewardly: цифрова програма лояльності в телефоні
Як Storyous працює з Rewardly: після сканування картки офіціант бачить бали, штампи, винагороди й передплачений баланс клієнта. Підключення за кодом і обмеження.