Кешбек
Кешбекът връща част от сумата, която клиентът харчи, като кредит за следваща покупка. Похарчете 40 € при 5% кешбек и 2 € отиват в сметката на клиента, готови за следващото посещение.
Какво е кешбек
За разлика от отстъпката, кешбекът не намалява днешната сметка: той дава на клиента причина да се върне и да похарчи спечеленото. Бизнесът избира процента, а балансът расте с всяка покупка. При картата за кешбек на Rewardly сумата идва от сметката, или от свързана каса, или от служител, който въвежда покупката, а със Storyous или с Papaya POS кредитът може да се използва директно на касата.
Как работи в кафене, салон или ресторант
- Кафенето дава малък процент от всяка поръчка, който се натрупва при редовните клиенти, идващи всеки ден.
- Салонът използва кешбек за услугите, така че скъпият час връща кредит, заради който си струва клиентът да се върне.
- Ресторантът го предпочита пред печатите, защото сметките варират, а кешбекът расте с това, което харчи всяка маса.
Тъй като кредитът е пари, клиентите веднага разбират стойността му, което рядко се случва със сбора от точки.
За какво да внимавате
Кешбекът се плаща от маржа, затова определете процента според собствените си маржове, а не според това, което предлагат конкурентите. Решете дали кредитът може да покрие цялата сметка или само част от нея, и показвайте ясно на клиентите какво имат, защото баланс, който никой не вижда, не връща никого.
Статии, които използват този термин
- Как да настроите кешбек карта в ресторант: процент, разход и каса
- Програма за лоялност за ресторант: точки, кешбек или VIP и как да я настроите
- Програма за лоялност за кафене и ресторант: 7 идеи и цената им4. Кешбек: кредит, който връща клиентите
- Дигитална карта за лоялност: 8 примера с награда, праг и фраза за персонала3. Ресторант: кешбек с касата
- Коя програма за лоялност е подходяща за вашия бизнес? Практическо ръководство