Věrnostní programy pro kavárny,
které vracejí zákazníky zpět

1 090

věrných zákazníků zpět za první dva týdny po pádu aplikace INCUPLE

Pražírna kávy za jednu noc ztratila přístup k téměř 5 000 věrným zákazníkům a přešla na karty ve walletu: 41 nových karet denně v prvních týdnech, 1 400 pravidelných uživatelů po dvou měsících.

70 %

přímých návštěvníků registrační stránky se stane členy, z Instagramu jen 28 %

Přímé návštěvy zahrnují skeny QR kódu u pokladny. Celkem se přidají dva ze tří návštěvníků a 98 % otevře stránku v mobilu. Z 48 848 návštěv registrační stránky ve 229 podnicích.

65 %

návštěv členů dělá nejvěrnějších 20 % členů

V typickém podniku dělá nejvěrnějších 20 % členů 65 % návštěv a 39 % členů přišlo jen jednou. Z 41 187 členů v 60 podnicích.

56 %

nových členů věrnostního programu se vrátí do 90 dní

Hosté kaváren se obvykle vrátí do 15 dnů, restaurací do 18, salonů do 27. Z více než 40 000 karet v 50+ podnicích.

2,7×

vyšší šance, že zákazník zůstane celý rok, pokud se vrátí v prvním měsíci

54 % členů, kteří se vrátili v prvním měsíci, chodilo i o rok později. Z ostatních jen 20 %. Z 9 528 karet.

1 090

věrných zákazníků zpět za první dva týdny po pádu aplikace INCUPLE

Pražírna kávy za jednu noc ztratila přístup k téměř 5 000 věrným zákazníkům a přešla na karty ve walletu: 41 nových karet denně v prvních týdnech, 1 400 pravidelných uživatelů po dvou měsících.

70 %

přímých návštěvníků registrační stránky se stane členy, z Instagramu jen 28 %

Přímé návštěvy zahrnují skeny QR kódu u pokladny. Celkem se přidají dva ze tří návštěvníků a 98 % otevře stránku v mobilu. Z 48 848 návštěv registrační stránky ve 229 podnicích.

65 %

návštěv členů dělá nejvěrnějších 20 % členů

V typickém podniku dělá nejvěrnějších 20 % členů 65 % návštěv a 39 % členů přišlo jen jednou. Z 41 187 členů v 60 podnicích.

56 %

nových členů věrnostního programu se vrátí do 90 dní

Hosté kaváren se obvykle vrátí do 15 dnů, restaurací do 18, salonů do 27. Z více než 40 000 karet v 50+ podnicích.

2,7×

vyšší šance, že zákazník zůstane celý rok, pokud se vrátí v prvním měsíci

54 % členů, kteří se vrátili v prvním měsíci, chodilo i o rok později. Z ostatních jen 20 %. Z 9 528 karet.

1 090

věrných zákazníků zpět za první dva týdny po pádu aplikace INCUPLE

Pražírna kávy za jednu noc ztratila přístup k téměř 5 000 věrným zákazníkům a přešla na karty ve walletu: 41 nových karet denně v prvních týdnech, 1 400 pravidelných uživatelů po dvou měsících.

70 %

přímých návštěvníků registrační stránky se stane členy, z Instagramu jen 28 %

Přímé návštěvy zahrnují skeny QR kódu u pokladny. Celkem se přidají dva ze tří návštěvníků a 98 % otevře stránku v mobilu. Z 48 848 návštěv registrační stránky ve 229 podnicích.

65 %

návštěv členů dělá nejvěrnějších 20 % členů

V typickém podniku dělá nejvěrnějších 20 % členů 65 % návštěv a 39 % členů přišlo jen jednou. Z 41 187 členů v 60 podnicích.

56 %

nových členů věrnostního programu se vrátí do 90 dní

Hosté kaváren se obvykle vrátí do 15 dnů, restaurací do 18, salonů do 27. Z více než 40 000 karet v 50+ podnicích.

2,7×

vyšší šance, že zákazník zůstane celý rok, pokud se vrátí v prvním měsíci

54 % členů, kteří se vrátili v prvním měsíci, chodilo i o rok později. Z ostatních jen 20 %. Z 9 528 karet.