Dotykačka Integration mit Rewardly, dem digitalen Treueprogramm auf dem Handy

Wenn Sie Dotykačka nutzen, können Sie Ihr Treueprogramm von Rewardly direkt daran anbinden. Kunden haben ihre Rewardly-Karte in Apple Wallet oder Google Wallet und zeigen sie beim Bezahlen dem Personal. Dotykačka arbeitet mit den Punkten, dem Guthaben und dem Rabatt, die Rewardly beim Kunden hinterlegt, und sendet die Bestellung nach dem Bezahlen an Rewardly zurück.

Dieser Artikel erklärt, wie die Anbindung funktioniert, was in Dotykačka gespeichert wird, wie Prämien eingelöst werden und was Sie vor dem Start prüfen sollten.

So funktioniert die Anbindung an Dotykačka

Dotykačka funktioniert anders als die übrigen Kassen, an die Rewardly angebunden ist. Beim Bezahlen fragt sie bei Rewardly nichts ab. Rewardly schreibt den Stand des Kunden vorab in Dotykačka, und die Kasse arbeitet mit diesen Werten.

1. Wenn ein Kunde eine Rewardly-Karte hinzufügt, legt Rewardly den Kunden auch in Dotykačka an. Sein Barcode entspricht der Karte.
2. Beim Bezahlen scannt das Personal die Karte, und die Kasse wählt diesen Kunden aus.
3. Die Kasse nutzt die beim Kunden gespeicherten Werte: Punkte, Rabattgruppe und Kontoguthaben.
4. Sobald die Bestellung bezahlt und abgeschlossen ist, sendet Dotykačka sie an Rewardly.
5. Rewardly erfasst den Einkauf, berechnet den Stand neu, schreibt ihn zurück in Dotykačka und aktualisiert die Karte auf dem Smartphone des Kunden.

Änderungen, die Sie in Rewardly vornehmen, zum Beispiel Punkte hinzufügen oder eine Stufe ändern, werden an Dotykačka weitergegeben. Ausgenommen sind Programme, bei denen die Kasse die Punkte selbst zählt.

Was beim Kunden in Dotykačka gespeichert wird

• Punktefeld: Ein einziger Wert, entweder Punkte, Stempel oder Cashback. Cashback wird als Punkte hinterlegt, 100 Punkte pro 1 €.
• Rabattgruppe: Ein prozentualer Rabatt für Mitglieder oder je nach Stufe. Ein Kunde hat eine Gruppe, und es gilt die mit dem höchsten Rabatt.
• Kontoguthaben: Gespeichertes Guthaben. Cashback kann hier nicht hinterlegt werden.

Wer zählt die Punkte: die Kasse oder Rewardly?

Rewardly wählt die Methode anhand Ihrer Programmregeln.

Dotykačka zählt die Punkte. Wenn bei Ihren Produkten in Dotykačka Punkte hinterlegt sind, zählt die Kasse sie selbst. Nach jeder Bestellung liest Rewardly den Stand des Kunden aus und zeigt ihn auf der Karte auf seinem Smartphone an. Das passt zu Stempeln oder Punkten für bestimmte Produkte. Welche Produkte wie viele Punkte bringen, legen Sie in Dotykačka fest oder einmalig in Rewardly.

Rewardly zählt die Punkte. Bei Punkten aus dem Einkaufsbetrag, Stempeln pro Besuch oder Cashback berechnet Rewardly den Stand und schreibt das Ergebnis in Dotykačka.

So werden Prämien an der Kasse eingelöst

Dotykačka zeigt kein Live-Angebot an Prämien an. Prämien werden über Produkte eingelöst, die Rewardly in Dotykačka anlegt:

• Gratisprämie: Eine Kopie des Produkts mit der Kennzeichnung FREE!! zum Preis von 0 €. Das Personal bonniert sie, und die Kasse zieht die Punkte ab.
• Mit Punkten bezahlen: Ein spezielles Produkt, das pro Stück 1 Punkt und 1 Cent von der Rechnung abzieht. Auf diesem Weg wird auch Cashback ausgezahlt.
• Guthaben: Das Produkt zum Einlösen von Guthaben benennen Sie selbst und legen es in eine Kategorie Ihrer Wahl oder in eine neue Rewardly-Kategorie.
• Mitgliederrabatt: Wird automatisch anhand der Rabattgruppe des Kunden gewährt.

An der Dotykačka-Kasse werden Prämien nicht gegen Punkte verkauft, und diese Version der Integration unterstützt keine Coupons.

Die Integration einrichten

Die Anbindung starten Sie selbst in den Einstellungen von Rewardly unter Integrationen.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Verbinden mit Dotykačka, melden Sie sich bei Dotykačka an und erlauben Sie die Rewardly-App.
2. Rewardly richtet die Aktualisierung von Bestellungen und Produkten selbst ein. Sie müssen keine Webhooks von Hand einrichten.
3. Rewardly liest Ihr Sortiment aus. Danach wird es jede Nacht, nach jeder Produktänderung und bei Bedarf aktualisiert.
4. Ordnen Sie Ihre Dotykačka-Filialen den Standorten in Rewardly zu. Legen Sie die Standorte zuerst in Rewardly an.
5. Prüfen Sie in der Übersicht der Programme an der Kasse, ob jedes Programm bereit ist oder noch weitere Einstellungen braucht.

Rewardly legt die Rabattgruppen und Prämienprodukte selbst an, beim Verbinden und jedes Mal, wenn Sie ein Programm bearbeiten.

Mehrere Filialen

Eine Anbindung umfasst Ihr gesamtes Dotykačka-Konto mit allen Filialen. Die Filialen ordnen Sie den Standorten in Rewardly von Hand zu. Der Mitgliederrabatt gilt dann in jeder Filiale gleich, und Einkäufe werden dem richtigen Standort zugeordnet.

Was Sie vor dem Start prüfen sollten

• Tarif: Die Kassenintegration ist ab dem Tarif Advanced enthalten.
• Ein Wert im Punktefeld: Punkte, Stempel und Cashback teilen sich ein Feld. Wenn mehr als ein Programm von der Kasse gezählt wird, wählen Sie ein Hauptprogramm.
• Rabatte: Nur prozentual, eine Gruppe pro Kunde. Für Rabattgruppen kann das Rabattmodul von Dotykačka nötig sein, prüfen Sie das also vorher.
• Kunde in der Bestellung: Eine Bestellung ohne gescannte Karte schreibt nichts gut.
• Punkte aus der Kasse: Wenn Dotykačka die Punkte zählt, kommt eine manuelle Punkteänderung in Rewardly nicht an der Kasse an.
• Cashback: Achten Sie bei einem Cashback-Programm darauf, dass Ihre Produkte in Dotykačka nicht zusätzlich eigene Punkte vergeben.
• Stornierungen: Wenn Sie häufig stornieren, klären Sie den Ablauf vor dem Start mit uns.

Häufige Fragen

Zeigt Dotykačka beim Bezahlen ein Angebot an Prämien von Rewardly an?

Nein. Die Kasse arbeitet mit den Werten, die Rewardly beim Kunden hinterlegt hat. Ein Live-Angebot an Prämien für die gesamte Rechnung zeigen Papaya POS und Storyous an.

Übernimmt Rewardly bestehende Kunden aus Dotykačka?

Nein. Rewardly legt den Kunden in Dotykačka an, wenn der Kunde eine Rewardly-Karte hinzufügt.

Braucht der Kunde eine App?

Nein. Er scannt den QR-Code an Ihrer Theke oder öffnet Ihren Link und speichert die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet.

Für wen sich die Integration eignet

Betriebe mit Dotykačka, die Stempel oder Punkte für Produkte vergeben, die die Kasse bereits zählt, und Ketten mit mehreren Filialen unter einem Konto, die überall denselben Mitgliederrabatt wünschen.

Einen Überblick über die Anbindung finden Sie auf der Seite Dotykačka-Integration , alle unterstützten Systeme auf der Seite Integrationen . Wir helfen Ihnen gern, Ihr Programm einzurichten, melden Sie sich bei uns.

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Keine Vorauszahlung, die Kassenintegration ist ab dem Tarif Advanced enthalten.