Google-Bewertungen

Was Google-Bewertungen sind

Jeder mit einem Google-Konto kann ein Unternehmen bewerten und ein paar Zeilen dazu schreiben, und das Unternehmen kann antworten. Die Durchschnittsbewertung, die Zahl der Bewertungen und wie aktuell sie sind, beeinflussen, ob ein Neukunde klickt. Stammkunden sind die beste Quelle, denn sie mögen Sie bereits, denken aber selten daran, etwas zu schreiben. Rewardly kann nach einem Besuch automatisch um eine Bewertung bitten, als Push-Nachricht ab dem Tarif Advanced, und bietet einen kostenlosen Generator für QR-Codes zu Google-Bewertungen.

So funktioniert es in Café, Salon oder Restaurant

• Ein Café stellt einen QR-Code für Bewertungen neben die Kasse, wo Stammgäste auf ihre Bestellung warten.
• Ein Salon bittet nach dem Termin um eine Bewertung, solange das Ergebnis noch frisch ist.
• Ein Restaurant beantwortet jede Bewertung, gut oder schlecht, innerhalb weniger Tage.

Worauf Sie achten sollten

Fragen Sie jeden zufriedenen Kunden, nicht nur die begeistertsten, und bieten Sie nie eine Prämie für eine positive Bewertung an: Die Regeln von Google verbieten das. Antworten Sie gelassen auf Kritik, denn künftige Kunden lesen die Antwort genauso wie die Bewertung.