Cashback

Τι είναι το cashback

Σε αντίθεση με την έκπτωση, το cashback δεν μειώνει τον σημερινό λογαριασμό· δίνει στον πελάτη λόγο να επιστρέψει και να ξοδέψει ό,τι κέρδισε. Η επιχείρηση επιλέγει το ποσοστό και το υπόλοιπο μεγαλώνει με κάθε αγορά. Σε μια κάρτα cashback του Rewardly το ποσό προκύπτει από τον λογαριασμό, είτε από συνδεδεμένο ταμείο είτε από το προσωπικό που καταχωρεί την αγορά, και με Storyous ή Papaya POS η πίστωση μπορεί να ξοδευτεί απευθείας στο ταμείο.

Πώς λειτουργεί σε καφετέρια, κομμωτήριο ή εστιατόριο

• Μια καφετέρια δίνει ένα μικρό ποσοστό σε κάθε παραγγελία, που μαζεύεται για τους τακτικούς που έρχονται καθημερινά.
• Ένα κομμωτήριο εφαρμόζει cashback στις υπηρεσίες, ώστε ένα ακριβό ραντεβού να επιστρέφει πίστωση που αξίζει μια νέα επίσκεψη.
• Ένα εστιατόριο το προτιμά από τις σφραγίδες, γιατί οι λογαριασμοί διαφέρουν και το cashback μεγαλώνει με όσα ξοδεύει κάθε τραπέζι.

Επειδή η πίστωση είναι χρήματα, οι πελάτες καταλαβαίνουν αμέσως την αξία της, κάτι που ένα σύνολο πόντων σπάνια καταφέρνει.

Τι να προσέξετε

Το cashback πληρώνεται από το περιθώριο κέρδους, γι' αυτό ορίστε το ποσοστό με βάση τα δικά σας περιθώρια και όχι με βάση όσα προσφέρουν οι ανταγωνιστές. Αποφασίστε αν η πίστωση μπορεί να καλύψει ολόκληρο τον λογαριασμό ή μόνο ένα μέρος του και δείξτε καθαρά στους πελάτες τι έχουν, αφού ένα υπόλοιπο που δεν το βλέπει κανείς δεν φέρνει κανέναν πίσω.