Carte de fidélité digitale

Ce qu'est une carte de fidélité digitale

Le client s'inscrit en scannant un QR code au comptoir ou en ouvrant un lien, remplit un court formulaire et enregistre la carte, sans application à télécharger. Avec Rewardly, cela prend environ 10 secondes. Les iPhone l'enregistrent dans Apple Wallet, les téléphones Android dans Google Wallet. À la caisse, l'équipe scanne la carte et le nouveau solde s'y affiche. La carte s'ouvre aussi sans connexion internet et affiche le nouveau tampon dès que le téléphone est de nouveau en ligne.

Comment ça marche dans un café, un salon ou un restaurant

• Un café place le QR code près de la caisse, pour que les clients s'inscrivent pendant la préparation de leur commande.
• Un salon envoie le lien d'inscription avec la confirmation de réservation.
• Un restaurant ajoute le code dans le porte-addition, au moment où les clients ont une minute devant eux.

À quoi faire attention

Les clients doivent voir la carte pour l'utiliser : proposez donc la carte à chaque paiement, surtout les premières semaines. Ne demandez que les informations que vous utiliserez vraiment, car chaque champ en plus fait abandonner des gens à l'inscription. Et gardez un design clair, avec la récompense et le solde lisibles d'un coup d'œil dans le Wallet.