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Stratégies, témoignages et conseils pour les commerces qui veulent voir leurs clients revenir.
Intégrations caisse Rewardly comparées : PapayaPOS, Storyous, PORTOS et Dotykačka
Les intégrations caisse de Rewardly avec PapayaPOS, Storyous, PORTOS et Dotykačka comparées : leur fonctionnement, ce qu'elles gèrent à la caisse, leurs limites et laquelle choisir.
15 octobre 2026
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Modèle de bon cadeau ou vente en ligne : que choisir ?
Modèle de bon cadeau dans Word : ce qu'il doit contenir, comment suivre vos bons dans Excel et quand il vaut mieux vendre vos bons cadeaux en ligne. Un guide pour les gérants.
Tampon par visite ou par produit : comment régler votre carte de fidélité
Un tampon par visite ou un tampon par café ? La règle de cumul décide si votre carte génère plus de visites ou de plus grosses commandes. Voici comment la choisir en cinq minutes, calcul à l'appui.
Comment INCUPLE a perdu 5 000 clients fidèles en une nuit, et ce qu'elle a fait ensuite
Une torréfaction familiale slovaque a perdu en une nuit sa base de près de 5 000 clients fidèles quand son application a planté. Voici comment elle est passée aux cartes de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, et ce qu'ont donné les premières semaines.
Quel programme de fidélité choisir pour votre commerce ? Le guide pratique
Quel comportement voulez-vous changer ? Chaque mécanisme de fidélité est une réponse à cette question.
Carte de membre digitale : comment la mettre en place dans votre commerce
Un client vient pour la troisième fois ce mois-ci, paie, remercie et repart. Si vous n'avez aucun moyen simple d'en faire un membre, sa prochaine visite est laissée au hasard.
Bon cadeau digital : comment ça marche dans votre commerce
Un client achète un bon cadeau en allant au travail et le destinataire l'a sur son téléphone quelques secondes plus tard. Pas d'impression, pas d'enveloppe, pas de papier perdu au fond d'un tiroir.
Exemple de campagne de fidélité pour un café qui fonctionne vraiment
Si votre café est plein le lundi matin et à moitié vide le mercredi après-midi, vous n'avez pas besoin d'une nouvelle jolie affiche. Vous avez besoin d'un système qui fait revenir les clients.
Campagnes de fidélisation automatisées : celles qui font vendre
Un premier achat ne garantit rien. En restauration, dans la beauté et les services, c'est souvent ce qui se passe 7, 14 ou 30 jours plus tard qui fait la différence.
5 façons d'augmenter la fréquentation de votre commerce
Lundis calmes, vendredis pleins : le problème n'est souvent pas le produit, mais la fréquence à laquelle les clients reviennent. Voici cinq façons concrètes d'obtenir plus de visites récurrentes et un chiffre d'affaires plus régulier.
Carte cadeau digitale : comment bien la configurer pour votre commerce
Vendre une carte cadeau, c'est facile. La configurer pour qu'elle soit vraiment rentable, beaucoup moins. Valeurs, validité, règles et passage en caisse : le guide pratique.
Coupons de fidélité pour salons de beauté et de coiffure qui fonctionnent
Tous les salons connaissent ce moment. Une cliente repart ravie, promet de reprendre rendez-vous, puis ne donne plus de nouvelles pendant trois mois. Le problème vient rarement de la qualité de la prestation.
Combien coûte un programme de fidélité digital ?
Si vous vous demandez combien coûte un programme de fidélité digital, vous ne regardez sans doute pas seulement le prix du logiciel.
Notifications push pour commerces de proximité : le guide pratique
Tous les commerçants connaissent ce moment. Un client vient une fois, il est satisfait, il paie et repart. Puis plus rien.
Carte de fidélité personnalisée dans le Wallet : une carte qui fait vendre
Une carte à tampons en papier se perd. La plupart des clients ne téléchargent jamais d'application dédiée. Et un SMS sans contexte fait rarement revenir qui que ce soit.
Vendre des bons cadeaux en ligne qui rapportent vraiment
Les bons cadeaux s'achètent souvent à la dernière minute. Le client veut offrir un cadeau le soir, le week-end ou cinq minutes avant la fermeture.
Géolocalisation dans le Wallet : comment fonctionnent les notifications de proximité
Quand un client passe devant votre commerce et que sa carte de fidélité ou une offre pertinente apparaît sur son téléphone, ce n'est pas un hasard.
Programme de fidélité pour commerce de proximité : le guide pratique
Une carte de café vide avec dix cases ne suffit plus. Pour être vraiment utile, un guide des programmes de fidélité pour les commerces de proximité doit répondre aux difficultés que les gérants rencontrent chaque jour.
Combien coûte un programme de fidélité pour un café ?
Le gérant d'un café y pense souvent en voyant une salle pleine le lundi matin et un mardi après-midi bien calme. La fidélité n'est pas un petit plus.
Inscription au programme de fidélité en un geste, directement à la caisse
Quand un client hésite à la caisse avant de rejoindre votre programme de fidélité, vous perdez des secondes. Et souvent sa prochaine visite.
Programme de fidélité sans application : ce qui rapporte vraiment
Un gérant de café ne veut pas savoir pourquoi son client n'a pas téléchargé une application de plus. Il veut le revoir demain.
Réactiver ses clients inactifs : 6 méthodes qui fonctionnent
Quand un client ne vient plus, le problème n'a presque jamais commencé hier. L'écart entre deux visites se creuse sans bruit, votre marque disparaît de son esprit et la concurrence passe avant vous.
7 idées de récompenses de fidélité qui fonctionnent vraiment
Une carte papier avec le dixième café offert ne suffit plus. Les clients veulent une récompense qu'ils comprennent en une seconde, l'équipe veut pouvoir la remettre facilement et le gérant veut la voir dans son chiffre d'affaires.
Carte de fidélité Apple Wallet ou application dédiée : que choisir ?
Aujourd'hui, le gérant d'un café, d'un restaurant ou d'un institut de beauté ne décide pas seulement de la récompense à offrir. Il décide aussi du nombre de clients qui rejoindront son programme.
Cartes cadeaux : comment elles augmentent vraiment le chiffre d'affaires
Décembre. Salle comble. Une file à la caisse. Et un client demande si vous vendez des cartes cadeaux. Si la réponse est non, vous ne perdez pas qu'une seule vente.
Créer une carte de membre pour votre café : le guide
La plupart des cafés n'ont pas de problème avec la première visite. Le problème, c'est de savoir si le client reviendra demain, la semaine prochaine et le mois prochain.
Carte de cashback au restaurant : comment bien la configurer
Le cashback peut très bien fonctionner au restaurant. Mais seulement s'il est simple pour le client, facile pour l'équipe et rentable pour l'établissement.
Marketing Wallet : la fidélisation qui fait vendre
Une carte à tampons papier se perd. La plupart des clients ne téléchargent jamais d'application. C'est justement pourquoi le marketing Wallet offre aux commerces de proximité un moyen bien plus pratique de garder un client après sa première visite.
Apple Wallet et Google Wallet pour les commerces : le guide
Si le programme de fidélité de votre établissement tourne encore sur des cartes en papier, vous perdez bien plus que des tampons. Voici comment faire d'Apple Wallet et Google Wallet un vrai canal de vente et de fidélisation.
Tendances des programmes de fidélité : ce qui fait vraiment revenir les clients
Si votre programme de fidélité repose encore sur une carte en papier et une remise au hasard en caisse, vous perdez des visites récurrentes que vous pourriez gagner bien plus facilement.
Cartes de fidélité digitales : celles qui font vraiment vendre
La vérité est simple : la plupart des programmes de fidélité échouent avant même la première récompense.
Prix d'un logiciel de fidélité : combien ça coûte vraiment ?
Combien coûte un système de fidélité ? La question paraît simple. En pratique, il ne s'agit pas seulement de l'abonnement mensuel au logiciel.
Carte de fidélité papier ou digitale : laquelle choisir ?
Quand un client en caisse vous dit qu'il n'a pas sa carte sur lui, il ne parle pas seulement d'un bout de papier. Il parle d'une vente supplémentaire qui vous échappe.
Comment lancer un programme de fidélité qui fonctionne vraiment
La vérité est simple. La plupart des programmes de fidélité n'échouent pas parce que les clients ne veulent pas de récompenses. Ils échouent parce qu'ils sont pénibles.
Comment lancer une carte de fidélité sans application
Si vous cherchez comment lancer une carte de fidélité sans application, vous connaissez sans doute déjà le problème dans votre propre commerce. Les cartes papier se perdent.
Application de fidélité ou carte Wallet : laquelle est la plus rentable ?
Le gérant d'un café n'a pas besoin d'un projet digital de plus. Il a besoin de clients qui reviennent, de moins de friction au comptoir et d'un système qui ne surcharge pas son équipe.
Programme de fidélité pour restaurant : comment le rendre vraiment efficace
Un restaurant plein le vendredi soir n'est pas forcément une affaire en bonne santé. Ce qui compte, c'est combien de clients reviennent la semaine suivante, le mois suivant et en dehors des heures de pointe.
Pourquoi vos clients n'utilisent pas votre programme de fidélité
Quand un programme de fidélité ne décolle pas, le problème n'est généralement pas que les clients ne veulent pas de récompenses. Le problème est bien plus banal.
Fidélisation client : comment elle augmente votre chiffre d'affaires
Un premier achat ne garantit rien. En restauration, dans la beauté et le commerce de proximité, tout se joue sur le retour du client une deuxième, une troisième et une cinquième fois.
Comment fidéliser ses clients : la méthode concrète pour les faire revenir
Un premier achat ne garantit rien. Le client entre, commande, paie et repart. S'il ne revient pas, vous avez payé son acquisition sans valeur sur la durée.
Programme de fidélité sans application : comment ça marche en pratique
Quand un client doit faire une étape de plus à la caisse, il ne la fait souvent pas. Télécharger une application, créer un compte, confirmer un e-mail, autoriser les notifications.
Automatiser la communication client : le guide pratique
Un client vient pour la première fois, achète et repart. Puis plus rien : pas de deuxième visite, pas de réponse, aucune raison de revenir chez vous.
Carte de fidélité digitale : le guide pratique pour les commerces
Une carte à tampons papier semble inoffensive, jusqu'au jour où elle freine vos ventes. Elle se perd, l'équipe oublie de la tamponner et vous ne savez pas combien de clients reviennent vraiment.
Récompenses de fidélité : comment les configurer pour qu'elles marchent
La plupart des programmes de fidélité échouent avant même que le client ne gagne sa première récompense. Et ce n'est pas parce que les gens ne veulent pas d'avantages.
Programme de fidélité : le système qui fait vraiment revenir vos clients
Quand un client vient une fois, vous n'avez pas encore gagné. La vraie croissance commence avec la deuxième, la troisième et la cinquième visite.
Programme de fidélité restaurant et café : les 7 mécaniques qui marchent
Un gérant de café le voit vite. Les clients entrent, commandent, repartent, et une bonne partie d'entre eux ne revient pas aussi souvent qu'elle le pourrait.
Programme de fidélité : comment Rewardly fait gagner de l'argent aux commerces
Les cartes papier se perdent, les applis se désinstallent, les e-mails restent non lus. Rewardly se range dans le Wallet de vos clients et vous rapporte vraiment de l'argent. Voici le calcul.
Intégration Bookio et Rewardly : la fidélité et les réservations dans le Wallet
Reliez les réservations Bookio à un programme de fidélité digital. Les prochains rendez-vous s'affichent sur la carte Rewardly du client dans Apple Wallet et Google Wallet, avec des notifications push sans frais d'envoi et plusieurs types de récompenses.
Intégration Dotykačka et Rewardly : la fidélité enregistrée dans votre caisse
Comment Dotykačka fonctionne avec Rewardly : points, crédit et remises membres sont enregistrés sur la fiche client de votre caisse. Mise en place, récompenses en caisse et limites.
Intégration caisse PapayaPOS : la carte de fidélité directement à la caisse
Comment PapayaPOS fonctionne avec Rewardly : les récompenses et le crédit s'appliquent à la caisse, les tampons et les points s'ajoutent après le paiement. Mise en place et limites expliquées.
Carte de fidélité connectée à la caisse Storyous : la fidélité à table
Comment Storyous fonctionne avec Rewardly : après le scan de la carte, le serveur voit les points, tampons, récompenses et le crédit du client. Mise en place avec un code, et les limites à connaître.
Qu'est-ce qu'un programme de fidélité digital ? Guide simple 2025
Cartes de fidélité digitales dans Apple Wallet et Google Wallet : tampons ou points, fonctionnement et un exemple rapide de retour sur investissement.
Carte de fidélité digitale : un vrai levier de croissance pour votre commerce
La carte de fidélité digitale est la version moderne de la carte de fidélité classique. Elle se range directement dans le smartphone de vos clients et fait bien plus que remplacer un morceau de plastique.