Wallet mobile
Un wallet mobile est une application du téléphone qui range cartes bancaires et pass, comme des billets, des cartes cadeaux ou des cartes de fidélité. Sur la plupart des téléphones, il s'agit d'Apple Wallet ou de Google Wallet, qui s'ouvre d'un simple geste ou directement depuis l'écran verrouillé.
Ce qu'est un wallet mobile
Le terme recouvre deux fonctions réunies dans la même application : payer, avec une carte bancaire enregistrée sur le téléphone, et transporter les pass des commerces. Pour un commerce de proximité, c'est la seconde qui compte. Une carte de fidélité ou un bon cadeau dans le Wallet ne peut pas être oublié à la maison, affiche son solde d'un coup d'œil et peut être modifié par le commerce après son enregistrement. Les cartes et bons cadeaux Rewardly vont dans Apple Wallet sur iPhone et dans Google Wallet sur Android.
Comment ça marche dans un café, un salon ou un restaurant
- La carte à tampons d'un café, dans le Wallet, remplace la carte papier que les clients oubliaient ou perdaient.
- Le bon cadeau d'un salon arrive dans le Wallet avec la valeur restante affichée.
- Un restaurant met à jour sa carte de membre pour la saison, et chaque carte enregistrée change avec elle.
À quoi faire attention
Une carte Wallet mérite sa place en étant utile. Affichez clairement le solde et la prochaine récompense, mettez la carte à jour quand quelque chose change, et envoyez peu de messages pour que les clients ne la suppriment pas. N'oubliez pas que paiement et fidélité sont séparés : la carte dans le Wallet enregistre les visites, elle n'encaisse pas le paiement.