Tous les clients
Nombre total de clients, clients actifs, dépense moyenne et fréquence de retour, sur la période de votre choix et pour l'ensemble de vos établissements.
Statistiques du programme de fidélité
Sachez qui revient. Et qui reconquérir.
Les cartes Wallet de vos clients enregistrent déjà chaque visite. Rewardly vous montre qui revient, à quelle fréquence et combien ils dépensent, ainsi que vos meilleurs clients et vos jours les plus chargés. Pensé pour les gérants, pas pour les analystes.
- Inclus dans chaque formule
- Sans configuration
- 14 jours gratuits, sans paiement préalable
Total clients
7 482
+9 % vs période précédente
Clients actifs
2 753
sur 7 482 clients
Rewardly AI
Voyez tout votre commerce.
Et chacun de vos clients.
La vue d'ensemble clients montre combien de personnes reviennent et à quelle fréquence. La fiche client montre la même chose pour une seule personne, visite après visite.
Un client
Dépenses et visites des 30 derniers jours, panier moyen et fréquence de passage. Vous reconnaissez vos habitués aux chiffres, pas seulement au visage.
Voir
Sachez ce qui se passe vraiment
Une estimation de ce que rapporte votre programme de fidélité : vos visites multipliées par votre panier moyen, jour après jour. Regardez la courbe réagir après une notification push.
Sachez quand ils viennent.
Et ce qui s'est passé à chaque visite.
Le calendrier des visites montre vos meilleurs jours sur les 30 derniers jours. Pour chaque client, vous voyez chaque visite avec l'heure, l'achat et les points.
Vos meilleurs jours
Plus la case est foncée, plus il y a eu de visites. Jours chargés et jours calmes se repèrent d'un coup d'œil : vous organisez vos équipes et vos offres en conséquence.
Chaque visite enregistrée
L'heure de passage du client, ce qu'il a dépensé et les points gagnés. Tout au même endroit, sans carte papier.
Commencer gratuitement
Essayez gratuitement 14 jours. Sans paiement préalable.
Sachez quand ils viennent.
Et ce qui s'est passé à chaque visite.
Vos meilleurs jours
Plus la case est foncée, plus il y a eu de visites. Jours chargés et jours calmes se repèrent d'un coup d'œil : vous organisez vos équipes et vos offres en conséquence.
Chaque visite enregistrée
L'heure de passage du client, ce qu'il a dépensé et les points gagnés. Tout au même endroit, sans carte papier.
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Les rapports vous donnent des chiffres.
Bientôt, Rewardly AI vous dira quoi faire ensuite.
Rewardly AI travaillera avec les données collectées par votre carte. Plus vous commencez tôt, plus il aura de choses à vous dire.
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Rewardly AI
Bientôt disponibleInterrogez vos données
Posez une question sur vos clients…
Études de cas
Des chiffres réels de vrais programmes de fidélité, issus des données de nos clients et des commerces qui utilisent Rewardly.
1 090
clients fidèles revenus dans les deux premières semaines après le crash de l'application d'INCUPLE
Le torréfacteur a perdu en une nuit l'accès à près de 5 000 clients fidèles et est passé aux cartes dans le wallet : 41 nouvelles cartes par jour les premières semaines, 1 400 utilisateurs réguliers après deux mois.
Lire l'étude de cas70 %
des visiteurs directs d'une page d'inscription deviennent membres, contre 28 % depuis Instagram
Les visites directes incluent les scans du QR code en caisse. Au total, 2 visiteurs sur 3 s'inscrivent et 98 % ouvrent la page sur leur téléphone. Sur 48 848 visites de pages d'inscription dans 229 commerces.
Lire les données65 %
des visites de membres viennent des 20 % de membres les plus fidèles
Dans le commerce type, les 20 % de membres les plus fidèles font 65 % des visites et 39 % des membres ne sont venus qu'une fois. Sur 41 187 membres dans 60 commerces.
Lire les données56 %
des nouveaux membres reviennent sous 90 jours
Les clients de cafés reviennent en général sous 15 jours, de restaurants sous 18, de salons sous 27. Sur plus de 40 000 cartes dans 50+ commerces.
Lire les données2,7×
plus de chances de rester un an pour un membre qui revient dès le premier mois
54 % des membres revenus le premier mois venaient encore un an plus tard, contre 20 % des autres. Sur 9 528 cartes.
Lire les données
“Nos clients en sont littéralement tombés amoureux. Ils n'oublient plus jamais leur carte de fidélité à la maison. Nous avons tout sous contrôle et nous voyons les statistiques.”
Peter S.
Fern, Specialty Coffee · Café
Questions fréquentes
Le nombre total de clients et de clients actifs, les nouveaux membres, les visites, les tampons et points attribués, les récompenses utilisées, les clients qui reviennent et le nombre moyen de jours entre deux visites. Vous avez aussi une carte de chaleur des visites, vos meilleurs clients et établissements, et les performances de chaque programme.
Vous pouvez filtrer par jour, semaine, mois, année ou période personnalisée, et par établissement. Les chiffres de dépenses, comme la dépense moyenne par client, nécessitent les montants d'achat, transmis par une intégration de caisse ou saisis dans le scanner.
Votre caisse voit des transactions, Rewardly voit des personnes. Un ticket ne vous dit pas qui est un habitué ni qui a cessé de venir. Les cartes Wallet identifient le client à chaque visite, donc vos chiffres ont des noms.
Non. Les clients, les visites, les tampons et les récompenses proviennent des scans de cartes, donc les statistiques fonctionnent dès le premier jour. Une caisse connectée ajoute automatiquement les montants d'achat, ce qui complète les chiffres de dépenses et de panier moyen.
À lire aussiQuelles caisses sont compatibles avec Rewardly ?
Oui. Toutes les formules incluent le tableau de bord de statistiques. Les formules supérieures ajoutent des analyses plus poussées et la segmentation, détaillées dans le comparatif des formules.
À lire aussiFormules et tarifs
C'est justement votre avantage. Les grandes chaînes voient des pourcentages, vous voyez des personnes. Avec quelques centaines de clients, chaque information a un visage, et l'habitué qui s'éloigne est quelqu'un que vous pouvez faire revenir.
Surveillez trois choses dans le tableau de bord : combien de clients s'inscrivent, combien reviennent et combien de récompenses sont utilisées. Les clients qui reviennent et le nombre de jours entre deux visites montrent si les gens reviennent plus vite qu'avant. Vous pouvez exporter chaque vue en CSV.
Lancez-vous aujourd'hui.
De deux façons.
Réservez un appel de 30 minutes pour créer votre carte ensemble, ou laissez notre IA la mettre en place en 2 minutes. À vous de choisir.
Mise en place par IA
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