Karty podarunkowe dla małej firmy: jak skonfigurować cyfrowe, żeby się opłacały

Karty podarunkowe dla małej firmy łatwo sprzedawać i łatwo źle skonfigurować. Zrobione dobrze: pieniądze masz na koncie od razu, nowy klient wchodzi jutro, a wizyta często przynosi więcej, niż pokrywa karta. Zrobione źle: niejasne zasady, kolejka przy kasie i vouchery, w których trudno się połapać. Oto jak zrobić karty podarunkowe dla swojej firmy w sześciu krokach, od pierwszej decyzji do pierwszej realizacji.

Dlaczego mała firma powinna sprzedawać karty podarunkowe

Karta podarunkowa to pieniądze na Twoim koncie, zanim zrealizujesz usługę. Przyprowadza też kogoś, kogo nie trzeba było zdobywać reklamą: osobę, która ją dostaje. Cyfrową kartę wyślesz w kilka sekund, nawet o dziesiątej wieczorem, gdy ktoś przypomni sobie o urodzinach.

Krok 1: zdecyduj, co sprzedajesz

Czy to karta podarunkowa na kwotę, powiedzmy 30 € albo 50 €, czy karnet na określoną liczbę wizyt, na przykład dziesięć myć samochodu albo pięć masaży?

Kwota pasuje do kawiarni, restauracji i sklepów. Kupujący wybiera wartość, a obdarowany sam decyduje, na co ją wydać.

Karnet pasuje do usług sprzedawanych wizyta po wizycie. Klient widzi pozostałe wejścia na karnecie w swoim portfelu, a liczba maleje po każdym użyciu.

Jako prezent można wysłać tylko kartę podarunkową. Karnet możesz sprzedawać w swoim sklepie, ale nie da się go przekazać dalej. Jednocześnie możesz mieć w sprzedaży jedną kartę podarunkową, a obok niej karnety.

Krok 2: wybierz kwoty

Zacznij od średniej kwoty, którą klienci u Ciebie wydają. Kawiarnia może postawić na niższe kwoty, które ludzie kupują impulsywnie, restauracja na średnie, salon na okrągłe kwoty, które wyglądają jak prezent, a nie jak rabat.

W Rewardly ustawisz stałą cenę albo pozwolisz kupującym wybrać spośród maksymalnie pięciu gotowych kwot, albo wpisać własną w zakresie, który ustalisz. Trzy lub cztery gotowe kwoty to wystarczający wybór bez zamieszania.

Zdecyduj o kwotach przed publikacją. Jeśli później będziesz potrzebować innych, zarchiwizuj kartę i opublikuj nową. Vouchery, które już zostały sprzedane, pozostają ważne.

Krok 3: napisz zasady na karcie

Krótko. Napisz, gdzie kartę można zrealizować: we wszystkich lokalizacjach czy tylko w jednej. Na co obowiązuje: na większość oferty, z jak najmniejszą liczbą wyjątków. Czy można ją łączyć z promocją i jak długo jest ważna. Okres ważności wpisz do swojego regulaminu i sprawdź, czego wymagają przepisy w Twoim kraju.

Klient chce wiedzieć trzy rzeczy: ile ma, jak długo karta jest ważna i gdzie może jej użyć.

Krok 4: skonfiguruj sklep

W Rewardly dostajesz:

• własny sklep z voucherami z Twoim logo i kolorami, który możesz też osadzić na swojej stronie,
• płatność kartą online. Pieniądze trafiają na Twoje konto Stripe, a Rewardly nie pobiera prowizji od sprzedaży voucherów. Stripe pobiera swoje zwykłe opłaty za płatności,
• wysyłkę na prezent. Kupujący dodaje imię obdarowanego i osobistą wiadomość, a karta od razu przychodzi emailem. Można ją zapisać w Apple Wallet lub Google Wallet albo wydrukować jako PDF,
• kod i kod QR na każdym voucherze,
• sprzedaż także wtedy, gdy masz zamknięte.

Sklep działa po angielsku, słowacku i czesku i sprzedaje w euro. Vouchery są częścią planu Professional.

Krok 5: przetestuj realizację z obsługą

Przy kasie obsługa skanuje kod w aplikacji Rewardly. Klient może wydać środki od razu w całości albo po trochu, a saldo aktualizuje się natychmiast.

Obsługa musi wiedzieć trzy rzeczy: jak zeskanować kartę, co zrobić, gdy klient wydaje tylko część, i co zrobić, gdy coś nie działa. Przejdź z nią wszystkie trzy jeszcze przed ruchliwym sobotnim lunchem.

Krok 6: patrz na liczby

Przegląd pokazuje, ile voucherów zostało sprzedanych, zrealizowanych i ile jeszcze czeka na wykorzystanie. Te, które czekają, to usługi sprzedane, ale jeszcze niewykonane, więc spójrz na nie przed szczytem sezonu.

Jeśli sprzedaje się mało, link do sklepu pewnie nie jest wystarczająco widoczny. Jeśli sprzedaje się dużo, a realizuje mało, posiadacze zapominają o karcie.

Mocną konfigurację poznasz po trzech znakach. Karta sprzedaje się bez tłumaczenia, obsługa radzi sobie z nią bez stresu, a Ty wiesz, ile voucherów jest jeszcze w obiegu.

Najczęstsze błędy

• Za dużo zasad. Nikt nie chce czytać regulaminu jak polisy ubezpieczeniowej.
• Za dużo kwot. Wystarczą trzy lub cztery.
• Sklep, którego nikt nie znajduje. Umieść link na swojej stronie, w profilu na Instagramie i wszędzie tam, gdzie Twoi klienci i tak zaglądają.

Potrzebujesz tylko kilku voucherów rocznie? Może wystarczyć szablon i arkusz: zobacz szablon vouchera podarunkowego czy sprzedaż online. Jak to wygląda w zwykły dzień przy ladzie, opisuje artykuł jak działają cyfrowe vouchery w Twojej firmie. Planujesz sezon świąteczny? Oto sześciotygodniowy plan voucherów podarunkowych na Boże Narodzenie. Wszystko zobaczysz też na stronie voucherów.

Zacznij sprzedawać karty podarunkowe online. Wypróbuj Rewardly za 0 €

Bez płatności z góry, konfiguracja w 2 minuty.