Cartão de 10 visitas: em papel ou no telemóvel?

Um cartão de 10 visitas é a forma mais simples de manter um cliente durante mais do que uma visita. Acertar resume-se a três decisões: o preço, as regras e a forma de acompanhar as visitas usadas. A abordagem abaixo funciona para ginásios, estúdios de ioga e de dança, massagens, estúdios de bronzeamento e aulas para crianças.

Como definir o preço de um cartão de 10 visitas

Comece pelo preço de uma única visita. Multiplique-o por dez e retire o desconto que está disposto a dar por receber o pagamento antecipado.

Exemplo: uma visita custa 8 €, por isso dez visitas custariam 80 €. Se vender o cartão por 70 €, o cliente recebe aproximadamente 1,25 visitas grátis. Esses 10 € são o preço de ter já o dinheiro na sua conta e de dar ao cliente um motivo para voltar.

Os números são apenas um exemplo. A sua margem decide o tamanho do desconto, assim como a necessidade que tem de dinheiro antecipado. Um desconto menor faz sentido para um estúdio movimentado, um maior para um negócio novo que ainda está a construir a sua base de clientes.

Dez visitas não são obrigatórias. Se os seus clientes vêm uma vez por semana, um cartão de 5 visitas esgota-se num mês e pode ser uma primeira compra mais fácil. Ofereça o cartão de 10 visitas a quem já decidiu.

Quatro regras que devem constar do cartão

• Número de visitas: 5, 10, ou ambos lado a lado.
• Transmissibilidade: um amigo pode usar também o cartão, ou só quem o comprou?
• Doença: vai prolongar o cartão após uma doença mais longa ou não?
• Validade: por exemplo 3 meses a partir da compra. Esta é uma regra da sua casa, não uma função automática do sistema, por isso escreva-a com clareza no cartão e nos seus termos.

As regras que o cliente conhece de antemão poupam discussões incómodas na receção. Tudo o que deixar por escrever é discutido de novo, do zero, de cada vez.

A fazer um cartão de papel? Crie um cartão de carimbos gratuito com o nosso criador de cartões de fidelidade e imprima uma folha de dez.

O que um cartão de papel não consegue fazer

Um cartão de papel com furos funciona até se perder ou ficar em casa. O cliente não sabe quantas visitas restam, e só pode confirmar com o seu próprio caderno. Se a equipa o furar duas vezes por engano, é difícil prová-lo. E ninguém pode comprar um cartão de papel à noite, quando está fechado.

Um cartão no telemóvel

Com a Rewardly, vende cartões com um número exato de visitas na sua própria loja online com o seu logótipo. O cliente paga online, recebe o cartão por email e guarda-o na Apple Wallet ou na Google Wallet. Em cada visita, lê-o na aplicação Rewardly e é usada uma visita. A sua visão geral mostra o que vendeu, o que foi resgatado e o que ainda está por resgatar.

Um cartão pertence a quem o comprou. Se alguém o quiser oferecer antes do Natal ou num aniversário, ofereça um vale-presente pelo preço de dez visitas, que pode enviar com uma mensagem pessoal. Os preços são em euros e os pagamentos vão para a sua própria conta Stripe. Os cartões com utilizações fazem parte do plano Professional; veja a página de preços da Rewardly.

Se, em vez de visitas pré-pagas, quer dar aos clientes habituais regalias, como um preço de membro mais baixo, veja como introduzir um cartão de membro digital. O clássico cartão de carimbos está entre os nossos programas de fidelização digitais.

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