Vales-presente de massagem e spa: o que vender para que os comprem

Um vale-presente de massagem vende melhor quando quem o compra percebe em segundos o que está a oferecer e não receia escolher o tratamento errado. Três tipos de vale bastam: um tratamento específico, um valor fixo e um pacote para dois. Veja a quem serve cada um, como o redigir e o que fazer quando o destinatário liga.

Vales-presente de massagem: três tipos

• Um tratamento específico, por exemplo uma massagem relaxante de 60 minutos. Para: quem compra e sabe exatamente do que o destinatário gosta. Risco de alteração de preço: elevado, o vale cobre o tratamento inteiro mesmo depois de uma subida de preços. Escreva o nome e a duração do tratamento, não o preço.
• Um valor fixo, por exemplo 50 €. Para: quem compra e não consegue decidir, e um destinatário que quer escolher. Risco de alteração de preço: nenhum, o valor é fixo. Escreva o valor e uma frase a dizer que é válido para qualquer tratamento.
• Um pacote para dois, por exemplo duas massagens no mesmo dia. Para: uma oferta a um casal, a pais ou a dois amigos. Risco de alteração de preço: igual ao de um tratamento, só que a dobrar. Indique que é para duas pessoas e uma só marcação.

Se as pessoas conhecem um dos seus tratamentos pelo nome, coloque-o em primeiro lugar. Quem compra escolhe-o mais depressa do que um valor.

Texto que tranquiliza quem compra

Quem compra receia que o tratamento não agrade ao destinatário e que não haja vaga livre. Uma frase resolve as duas coisas. Texto sugerido para os três tipos:

Um vale de 50 € para um tratamento à sua escolha.

Uma massagem relaxante de 60 minutos. Se não for bem o que procura, trocamos com todo o gosto por outro tratamento ao mesmo preço.

Uma massagem para dois no mesmo dia, lado a lado, 2 × 60 minutos.

E uma linha de marcação de que todos os vales precisam:

Marque a sua sessão através do [telefone] ou do [site] e indique o número do seu vale.

Só prometa a troca se a quiser mesmo oferecer. A regra é sua, não uma obrigação.

Onde quem compra encontra os seus vales

Um link no perfil do Instagram. Os seguidores compram diretamente a partir do perfil, sem lhe enviar mensagem, mesmo à meia-noite.

Uma publicação no Perfil da Empresa no Google. Pode acrescentar um botão com um link. Quem encontrar o seu estúdio na Pesquisa ou no Maps vai vê-lo.

Um código QR na receção. Uma cliente que sai de uma massagem sabe melhor do que ninguém o que está a oferecer e compra no telemóvel enquanto a sensação dura.

Quando o destinatário liga

Quando marcar a sessão, anote o número do vale junto da marcação na sua agenda. Resgate-o apenas na visita, depois de o tratamento estar concluído. Se um vale de valor vale mais do que o tratamento, o restante fica para a próxima vez. Esta visita é a sua oportunidade de ganhar um novo cliente habitual.

Vender online sem trabalho extra

A Rewardly dá-lhe a sua própria loja de vales com o seu logótipo e as suas cores, que pode incorporar no seu site. Os pagamentos vão para a sua própria conta Stripe e a Rewardly não cobra comissão sobre as vendas de vales. Quem compra pode enviá-lo como presente, com o nome do destinatário e uma mensagem pessoal. Chega por email de imediato e pode ser adicionado à Apple Wallet ou à Google Wallet ou impresso em PDF. No balcão, lê-o na aplicação Rewardly ou através de um POS ligado: Dotykačka, Storyous, Papaya POS ou Portos. O valor pode ser gasto de uma só vez ou aos poucos, e a sua visão geral mostra o que vendeu, o que foi resgatado e o que está por resgatar. Os vales fazem parte do plano Professional.

Os modelos e quando compensa vender online são tratados em Modelo de vale-presente ou venda online: o que precisa?. Antes do Natal, use o plano de seis semanas para vender vales, e para pacotes de várias massagens, veja Cartão de 10 visitas: em papel ou no telemóvel?.

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Sem pagamento antecipado, os vales fazem parte do plano Professional.

Fontes

• Google, Create & manage posts on your Business Profile (uma publicação com botão e link): https://support.google.com/business/answer/7342169?hl=en