Autor
Zuzana Horváthová
Počet článkov: 11
Vernostný program pre pekáreň: keď zákazník chodí každý deň za 3 eurá
Vernostný program pre pekáreň: pečiatka za jeden produkt, ukážkový výpočet, čo nikdy nepečiatkovať, ako nezdržať ranný rad a dve hotové správy.
Prázdne obedy v piatok: home office a čo s tým urobiť v reštaurácii
Prázdne obedy v piatok kvôli home office? Ako zmerať pokles z pokladne, prispôsobiť piatkové menu a prípravu, udržať stálych hostí a získať ľudí z okolia.
Koniec turistickej sezóny: ako si kaviareň získa miestnych zákazníkov
Koniec turistickej sezóny: prečo miestni v lete do kaviarne nechodili, ponuka, ktorá ich neurazí, vernostná karta na celý rok, otváracie hodiny a podujatia.
Daždivý deň v kaviarni či reštaurácii: čo robiť, keď prestanú chodiť okoloidúci
Daždivý deň v kaviarni či reštaurácii: nápady na daždivú ponuku, suchý vchod, správa stálym zákazníkom v to ráno, jedlo so sebou a personál podľa predpovede.
Sťažnosti zákazníkov v reštaurácii: ako ich riešiť a hosťa si udržať
Sťažnosti zákazníkov v reštaurácii a kaviarni: postup v 4 krokoch, čo smie obsluha rozhodnúť sama, čo povedať pri 10 častých sťažnostiach a ako hosťa udržať.
Vývoj vernostnej aplikácie pre kaviareň či reštauráciu: náklady a 10 otázok
Vývoj vernostnej aplikácie pre kaviareň či reštauráciu: náklady, poplatky Apple a Google, ročná údržba a 10 otázok pre agentúru. Plus kedy sa aplikácia oplatí.
Príklad vernostnej kampane pre kaviareň: 4 týždne so správami a číslami
Príklad vernostnej kampane pre kaviareň na 4 týždne: bodová karta, texty push správ, veta pre obsluhu, čo počítať každý týždeň a výpočet aj so zlým prípadom.
Koľko stojí vernostný program pre kaviareň? Jedna kaviareň, mesiac po mesiaci
Koľko vernostný program pre kaviareň naozaj stojí mesačne: balík od 29,90 €, odmeny za plnú kartu, čas obsluhy, tlač stojana a prvé tri mesiace.
Ako vytvoriť členskú kartu pre kaviareň: VIP kávový klub, ktorý sa oplatí
Členská karta pre kaviareň ako VIP kávový klub: tri úrovne podľa návštev, zľavy s prepočtom marže, cena na člena mesačne a veta pre obsluhu pri pokladni.
Body, cashback či členstvo: aký vernostný model sa oplatí reštaurácii
Bodový, cashback alebo členský program pre reštaurácie? Porovnanie modelov, najčastejšie chyby a ako program nastaviť, aby sa hostia vracali.
7 najlepších vernostných mechaník pre gastro
Majiteľ kaviarne to vidí rýchlo. Hostia prídu, objednajú si, odídu a veľká časť z nich sa už nevráti tak často, ako by mohla.