Cashback
Cashback vráti časť toho, čo zákazník minie, ako kredit na neskorší nákup. Ak zákazník minie 40 € s 5 % cashbackom, na jeho účet pribudnú 2 € pripravené na ďalšiu návštevu.
Čo je cashback
Na rozdiel od zľavy cashback nezníži dnešný účet, ale dá zákazníkovi dôvod vrátiť sa a minúť to, čo získal. Percento si určuje prevádzka a zostatok rastie s každým nákupom. Na cashbackovej karte Rewardly sa suma berie z účtu, buď z prepojenej pokladne, alebo zo sumy, ktorú zadá personál, a pri Storyous alebo Papaya POS sa dá kredit minúť priamo pri pokladni.
Ako to funguje v kaviarni, salóne alebo reštaurácii
- Kaviareň dáva malé percento z každej objednávky, čo sa pri zákazníkoch, ktorí chodia denne, nasčíta.
- Salón používa cashback na služby, takže drahšia objednávka vráti kredit, kvôli ktorému sa oplatí vrátiť.
- Reštaurácia ho uprednostní pred pečiatkami, lebo účty sa líšia a cashback rastie s tým, koľko minie každý stôl.
Keďže kredit sú peniaze, zákazníci jeho hodnotu pochopia hneď, čo sa pri bodoch len zriedka podarí.
Na čo si dať pozor
Cashback sa vypláca z marže, preto percento určte podľa vlastných marží, nie podľa toho, čo ponúka konkurencia. Rozhodnite, či kredit môže pokryť celý účet alebo len jeho časť, a jasne ukážte zákazníkom, koľko majú, lebo zostatok, ktorý nikto nevidí, nikoho nevráti.