Platnosť odmeny
Platnosť odmeny je dátum, po ktorom sa získaná odmena, napríklad káva zadarmo alebo nazbierané body, už nedá použiť. Rozumne nastavená platnosť dáva zákazníkom dôvod vrátiť sa skoro a nedovolí, aby sa staré odmeny hromadili ako náklad.
Čo je platnosť odmeny
Program určí, ako dlho odmena po získaní platí. Bez obmedzenia sa dajú uplatniť aj roky staré odmeny; pri príliš krátkej lehote sa zákazníci cítia oklamaní. Pripomienka krátko pred dátumom zmení koniec platnosti na dôvod prísť, nie na sklamanie. Rewardly môže zákazníkom pripomenúť, že odmena čoskoro vyprší, ako push správu od plánu Advanced.
Ako to funguje v kaviarni, salóne alebo reštaurácii
- Kaviareň dá nápoj zadarmo, ktorý platí mesiac po zaplnení karty.
- Salón nechá získané odmeny platiť do ošetrení ďalšej sezóny.
- Reštaurácia pripomenie členom týždeň vopred, že ich odmena končí.
Každé pravidlo je také krátke, že sa zmestí na kartu.
Na čo si dať pozor
Pravidlo jasne uveďte pri registrácii aj na samotnej karte. Zvoľte lehotu podľa toho, ako často vaši zákazníci chodia, a vždy im pripomeňte, že odmena čoskoro vyprší, lebo odmena, ktorá zmizne bez varovania, stojí viac dobrej vôle, než ušetrí.