Voucher
Voucher je vopred zaplatený doklad, ktorý zákazník vymení za tovar, službu alebo určitú sumu. Darčekové poukážky kúpi jeden človek a využije ich iný, takže často privedú do prevádzky nového zákazníka, ktorý má už zaplatené.
Čo je voucher
Vouchery majú dve hlavné podoby. Hodnotový voucher má sumu, napríklad 50 €, ktorá sa postupne míňa. Voucher na službu pomenúva, čo sa za neho kúpi, napríklad masáž alebo určitý počet vstupov. Papierové vouchery stále existujú, no digitálne prídu emailom, dajú sa uložiť do mobilu a pri pokladni sa overujú kódom. V Rewardly sa vouchery predávajú online cez vlastný účet prevádzky v Stripe, Rewardly si z predaja neberie žiadnu províziu a sú súčasťou plánu Professional.
Ako to funguje v kaviarni, salóne alebo reštaurácii
- Kaviareň predáva permanentku na určitý počet káv a zostávajúce použitia sa zobrazujú na zákazníkovej karte.
- Salón predáva darčekové poukážky pred Vianocami a Dňom matiek, keď ľudia hľadajú, čo darovať.
- Reštaurácia ponúka večeru ako darček, ktorú hosť uplatní pri stole, keď platí.
Na čo si dať pozor
Predaný voucher je dlh voči zákazníkovi, kým sa nevyužije, preto sledujte, koľko ich zostáva neuplatnených. Overte si daňové pravidlá vo svojej krajine, lebo niektoré vouchery sa zdaňujú pri predaji a iné až pri uplatnení. A uľahčite personálu uplatnenie, lebo voucher, ktorý sa ťažko prijíma, zanechá zlý posledný dojem.