Pečiatková karta
Pečiatková karta je vernostná karta, ktorá zbiera jednu pečiatku za návštevu alebo nákup a po zaplnení dá odmenu, napríklad kávu zadarmo po desiatich. Je to najjednoduchší vernostný program na vysvetlenie, preto ju kaviarne, pekárne a salóny používajú desaťročia.
Čo je pečiatková karta
Prevádzka rozhoduje o dvoch veciach: čo získa pečiatku a čo zákazník dostane za plnú kartu. Papierové kartičky sa strácajú a ľahko sa falšujú, digitálne pečiatkové karty žijú v mobile a počítajú samy. Na pečiatkovej karte Rewardly sa pečiatky získavajú za návštevu alebo za produkt, odmena je pripravená hneď po poslednej pečiatke a karta sa začína odznova s prípadnými prebytočnými pečiatkami. Nastavenie trvá asi 2 minúty.
Ako to funguje v kaviarni, salóne alebo reštaurácii
- Kaviareň dáva jednu pečiatku za kávu a nápoj zadarmo po desiatich.
- Salón pečiatkuje každú objednávku a šiestu odmení ošetrením zadarmo.
- Reštaurácia pečiatkuje obedy a v pokojný utorok spustí deň dvojitých pečiatok.
Na čo si dať pozor
Odmena musí prísť dosť skoro, aby mala význam: pri zákazníkovi, ktorý chodí raz týždenne, trvá desať pečiatok asi dva a pol mesiaca. Vyberte položku zadarmo, ktorá vás stojí málo a zákazníci si ju cenia, a ponúknite kartu pri každej platbe, lebo pečiatková karta, ktorú nikto nedostane, nerobí nič.
Články, ktoré tento pojem používajú
- Pečiatková karta, ktorá vyplatí odmenu na tom istom účte: ako to funguje v Storyous
- Vernostný program pre salón: odmeny pre klientov, čo chodia každých pár týždňovVeľkosť pečiatkovej karty podľa rytmu návštev
- Ako zvýšiť retenciu zákazníkov: 8 stratégií podľa ceny a námahy4. Pečiatková karta v telefóne (cena: od 29,90 € mesačne)
- Aký vernostný program sa hodí pre váš podnik? Praktický sprievodca