Ako predávať vianočné darčekové poukážky: plán na šesť týždňov pre lokálne prevádzky
Každý december sa ľudia pri pulte pýtajú, či predávate poukážky. Väčšina z nich by si ju kúpila už o niekoľko týždňov skôr, keby o nej vedela. Tu je plán týždeň po týždni, ako predávať vianočné poukážky online, s vlastným webom aj bez neho, a ako z každého obdarovaného urobiť stáleho zákazníka.
Každý december sa pri stovkách pultov odohráva tá istá scéna. Niekto príde 22. decembra a spýta sa: „Predávate aj poukážky?“ Ak je odpoveď ručne napísaný lístok v obálke, predáte jednu. Ak je odpoveď „áno, a kúpiť si ju môžete online ešte dnes večer“, predáte túto a k tomu všetky, o ktoré by ste inak prišli o 23:40 deň pred Štedrým dňom.
Darčekové poukážky sú najjednoduchšia tržba roka. Peniaze prídu v decembri, návšteva v januári a človek, ktorý vojde dnu, u vás často ešte nikdy nebol. Dobre sa však predávajú len vtedy, keď sa dajú kúpiť online a ľudia o nich vedia včas. Tu je plán, ktorý začína v novembri a končí na Štedrý deň.
Najprv sa rozhodnite, čo predávate: darčekovú kartu, alebo permanentku
Poukážky sú dvoch druhov a hodia sa pre rôzne prevádzky.
Darčeková karta je kredit. Kupujúci zaplatí 50 € a obdarovaný ho míňa počas jednej alebo viacerých návštev. Hodí sa pre reštaurácie, salóny, obchody a všetky prevádzky s pestrou ponukou. Nechajte kupujúceho vybrať si z niekoľkých prednastavených súm alebo zadať vlastnú.
Permanentka je určitý počet použití: desať káv, päť obedov, tri fúkané účesy. Hodí sa pre prevádzky s jedným hlavným produktom alebo službou a ľahko sa daruje, pretože darček je konkrétny. „Desať káv v mojej obľúbenej kaviarni“ je lepší darček ako „kredit 32 €“.
Prednastavené sumy odvoďte od priemerného účtu, nie od okrúhlych čísel. Ak večera pre dvoch stojí v priemere 48 €, sumy 30 €, 50 € a 80 € pokryjú ľahké jedlo, celú večeru aj veľkorysú večeru. Poukážka na 25 €, za ktorú je len polovica večere, pôsobí na obdarovaného skúpo.
Potom sa rozhodnite, kde si ju ľudia kúpia
Na predaj poukážok online nepotrebujete internetový obchod, programátora ani vlastný web. Máte dve možnosti a môžete využiť obe naraz.
Prvá možnosť: hotový obchod s poukážkami. Rewardly vám vygeneruje malý online obchod pre vaše poukážky s vaším logom, farbami a podmienkami. Má vlastný odkaz, ktorý môžete zdieľať kdekoľvek: v bio na Instagrame, vo firemnom profile na Googli, ako QR kód pri pokladni alebo v správe na WhatsApp stálym zákazníkom. Je to najrýchlejšia cesta a tá správna, ak web nemáte alebo doňho nechcete zasahovať.
Druhá možnosť: ten istý obchod priamo na vašom webe. Ak už web máte, obchod s poukážkami doňho vložíte jedným riadkom kódu. Zákazníci nakúpia bez toho, aby z vášho webu odišli, a platba vyzerá ako súčasť vašej stránky, nie ako nástroj tretej strany.
Väčšina prevádzok robí oboje. Vložený obchod zachytí ľudí, ktorí prídu na váš web, a odkaz na obchod putuje všade inde.
Chcete vidieť, čo uvidia vaši zákazníci? Nastavte si poukážku, prejdite platbou a sledujte, ako pristane v peňaženke. Bez registrácie.
Plán na šesť týždňov
Predtým, ako začnete. Nastavte poukážky a obchod, pridajte logo a farby a rozhodnite sa, či chcete odkaz na obchod, vloženie na web, alebo oboje. Potom si s obsluhou pri pokladni uplatnite testovaciu poukážku. Prvé skutočné uplatnenie by nemalo byť prvý raz, keď niekto poukážku vidí.
Prvý týždeň: dajte obchod všade. Vložte ho na web, ak ho máte. Odkaz na obchod dajte do bio na Instagrame a do firemného profilu na Googli a k pokladni malý QR kód. Všade, kam sa zákazník už aj tak pozerá, by malo byť „predávame darčekové poukážky“.
Druhý a tretí týždeň: povedzte to stálym zákazníkom. Najlepší kupujúci poukážok sú ľudia, ktorí vás už majú radi. Práve oni vašu prevádzku darujú. Ak majú vašu vernostnú kartu v peňaženke, jedna push notifikácia sa dostane ku všetkým na zamknutú obrazovku a 90 % ľudí si ju prečíta. Stačí niečo jednoduché: „Naše darčekové poukážky sú tu. Kúpite ju za minútu, príde mailom.“ A odkážte rovno na svoj obchod.
Štvrtý týždeň: pridajte papier pod stromček. Niektorí ľudia chcú niečo zabaliť. Pre nich je tlačená poukážka s QR kódom, a obdarovaný si ju po naskenovaní aj tak môže pridať do telefónu.
Piaty týždeň: urobte z darovania najjednoduchšiu voľbu. Pripomeňte ľuďom, že poukážka môže prísť priamo do schránky obdarovaného aj s osobným venovaním. Pre niekoho, kto ešte potrebuje kúpiť šesť darčekov, je práve toto celé čaro.
Šiesty týždeň: posledná výzva. Od 18. do 24. decembra pošlite druhú push notifikáciu a pripnite príspevok s odkazom na obchod: „Ešte nemáte darček? Za minútu je v schránke obdarovaného.“ Toto je týždeň, keď sa online obchod s poukážkami naozaj oplatí, pretože kamenné obchody sú zatvorené a ten váš nie.
Skutočná hodnota príde v januári
Predaj je fajn. Obdarovaný je ešte lepší. Mnohí z ľudí, ktorí v januári prídu s poukážkou, u vás ešte nikdy neboli. Prichádzajú už naklonení mať vás radi, pretože vás ako darček vybral niekto, komu veria.
Nedovoľte, aby to bola jediná návšteva. Keď si niekto poukážku uplatní, ponúknite mu svoju vernostnú kartu. Pridať si ju do peňaženky trvá desať sekúnd a z darčeka za 50 € je zrazu začiatok vzťahu, nie jednorazová návšteva. Sledujte aj to, koľko poukážok ešte nie je uplatnených. Prezradí vám, koľko návštev vás ešte čaká v januári a februári.
Ako to funguje s Rewardly
Rewardly vám vygeneruje obchod s poukážkami vo vašom dizajne. Zdieľajte ho ako samostatný malý obchod s vlastným odkazom, vložte ho na web jedným riadkom kódu, alebo oboje. Zákazníci platia online kartou a peniaze idú priamo na váš účet, pretože Rewardly si z predaja poukážok neberie žiadnu províziu. Poukážka príde mailom okamžite, dá sa poslať ako darček s osobným venovaním a je uložená v Apple alebo Google Wallet, takže ju nikto nezabudne doma. Obsluha ju uplatní v aplikácii Rewardly alebo automaticky cez prepojenú pokladňu, napríklad Dotykačka, Storyous, PapayaPOS alebo Portos. Jeden prehľad ukazuje, čo ste predali, čo bolo uplatnené a čo ešte zostáva.
Začnite tento týždeň a váš obchod bude pripravený dávno predtým, ako sa prvý človek opýta.
