Geschenkkarten für kleine Unternehmen: so richten Sie digitale Karten ein, die sich auszahlen

Geschenkkarten für kleine Unternehmen lassen sich leicht verkaufen und leicht schlecht einrichten. Gut gemacht, liegt das Geld heute auf Ihrem Konto, morgen steht ein neuer Kunde im Laden und der Besuch bringt oft mehr ein, als die Karte abdeckt. Schlecht gemacht, haben Sie unklare Regeln, eine Schlange an der Kasse und Gutscheine, die Sie nicht im Blick behalten. So erstellen Sie Geschenkkarten für Ihr Unternehmen in sechs Schritten, von der ersten Entscheidung bis zur ersten Einlösung.

Warum ein kleines Unternehmen Geschenkkarten verkaufen sollte

Eine Geschenkkarte ist Geld auf Ihrem Konto, bevor Sie die Leistung erbracht haben. Sie bringt Ihnen außerdem jemanden, den Sie nicht mit Werbung gewinnen mussten: die Person, die sie geschenkt bekommt. Eine digitale Karte ist in Sekunden verschickt, auch um zehn Uhr abends, wenn jemandem ein Geburtstag einfällt.

Schritt 1: Entscheiden Sie, was Sie verkaufen

Ist es eine Geschenkkarte über einen Betrag, zum Beispiel 30 € oder 50 €, oder ein Pass für eine feste Zahl von Besuchen, etwa zehn Autowäschen oder fünf Massagen?

Ein Betrag passt zu Cafés, Restaurants und Läden. Der Käufer wählt den Wert, und der Beschenkte entscheidet, wofür er ihn ausgibt.

Ein Pass passt zu Leistungen, die Sie Besuch für Besuch verkaufen. Der Kunde sieht die verbleibenden Einträge auf dem Pass in seiner Wallet, und die Zahl sinkt nach jeder Nutzung.

Nur eine Geschenkkarte kann verschenkt werden. Ein Pass lässt sich in Ihrem Shop verkaufen, aber nicht weiterschicken. Sie können jeweils eine Geschenkkarte im Verkauf haben, und Pässe können daneben angeboten werden.

Schritt 2: Wählen Sie die Beträge

Gehen Sie von Ihrem durchschnittlichen Bon aus. Ein Café setzt auf kleinere Beträge, die man spontan kauft, ein Restaurant auf mittlere, ein Salon auf runde Beträge, die sich wie ein Geschenk anfühlen und nicht wie ein Rabatt.

In Rewardly legen Sie einen festen Preis fest, lassen Käufer aus bis zu fünf voreingestellten Beträgen wählen oder einen eigenen Betrag innerhalb einer von Ihnen gesetzten Spanne eingeben. Drei oder vier Vorgaben bieten genug Auswahl, ohne zu verwirren.

Legen Sie die Beträge fest, bevor Sie veröffentlichen. Brauchen Sie später andere, archivieren Sie die Karte und veröffentlichen eine neue. Die bereits verkauften Gutscheine bleiben gültig.

Schritt 3: Schreiben Sie die Regeln auf die Karte

Halten Sie sie kurz. Sagen Sie, wo sich die Karte einlösen lässt, an allen Standorten oder nur an einem. Sagen Sie, was sie abdeckt: den größten Teil Ihres Angebots, mit möglichst wenigen Ausnahmen. Sagen Sie, ob sie mit einer Aktion kombiniert werden kann und wie lange sie gültig ist. Die Gültigkeit gehört in Ihre Bedingungen. Prüfen Sie, was die Regeln in Ihrem Land verlangen.

Der Kunde will drei Dinge wissen: wie viel Guthaben er hat, wie lange es gültig ist und wo er es einlösen kann.

Schritt 4: Richten Sie Ihre Gutscheinseite ein

In Rewardly bekommen Sie:

• Ihre eigene Gutscheinseite mit Ihrem Logo und Ihren Farben, die Sie auch in Ihre Website einbetten können,
• Kartenzahlung online. Das Geld geht auf Ihr eigenes Stripe Konto, und Rewardly erhebt keine Provision auf Gutscheinverkäufe. Stripe berechnet die üblichen Zahlungsgebühren,
• Verschenken. Der Käufer ergänzt den Namen des Empfängers und eine persönliche Nachricht, und die Karte kommt sofort per Email an. Sie lässt sich in Apple Wallet oder Google Wallet speichern oder als PDF ausdrucken,
• einen Code und einen QR Code auf jedem Gutschein,
• Verkäufe, auch wenn Sie geschlossen haben.

Die Gutscheinseite funktioniert auf Englisch, Slowakisch und Tschechisch und verkauft in Euro. Gutscheine sind Teil des Plans Professional.

Schritt 5: Testen Sie die Einlösung mit Ihrem Team

An der Kasse scannt das Team den Code in der Rewardly App. Der Kunde kann das Guthaben auf einmal oder nach und nach ausgeben, und der Kontostand aktualisiert sich sofort.

Ihr Team muss drei Dinge wissen: wie man die Karte scannt, was zu tun ist, wenn der Kunde nur einen Teil ausgibt, und was zu tun ist, wenn etwas nicht klappt. Gehen Sie alle drei mit ihm durch, bevor am Samstag zur Mittagszeit viel los ist.

Schritt 6: Behalten Sie die Zahlen im Blick

Ihre Übersicht zeigt, wie viele Gutscheine Sie verkauft und eingelöst haben und wie viele noch offen sind. Die offenen sind Leistungen, die Sie verkauft, aber noch nicht erbracht haben. Schauen Sie sie sich vor Ihrer Hauptsaison an.

Werden nur wenige Gutscheine verkauft, ist der Link zu Ihrer Gutscheinseite wahrscheinlich nicht sichtbar genug. Werden viele verkauft und wenige eingelöst, vergessen die Inhaber, dass es die Karte gibt.

Ein starkes Setup erkennen Sie an drei Zeichen. Die Karte verkauft sich ohne Erklärung, das Team nutzt sie ohne Stress und Sie wissen, wie viele Gutscheine noch im Umlauf sind.

Die häufigsten Fehler

• Zu viele Regeln. Niemand will die Bedingungen lesen wie einen Versicherungsvertrag.
• Zu viele Beträge. Drei oder vier genügen.
• Eine Gutscheinseite, die niemand findet. Setzen Sie den Link auf Ihre Website, in Ihr Instagram Profil und überall dorthin, wo Ihre Kunden ohnehin schauen.

Brauchen Sie nur ein paar Gutscheine im Jahr? Dann reichen vielleicht eine Vorlage und eine Tabelle: siehe Gutscheinvorlage oder Verkauf im Internet. Für einen normalen Tag an der Theke lesen Sie so funktionieren digitale Gutscheine in Ihrem Betrieb. Planen Sie schon für die Feiertage? Hier ist ein Plan für Weihnachtsgutscheine in sechs Wochen. Alles auf einen Blick finden Sie auf der Seite zu Gutscheinen.

Jetzt Geschenkkarten online verkaufen. Rewardly für 0 € testen

Keine Vorauszahlung, Einrichtung in 2 Minuten.