Loyalty program para sa salon: reward para sa bumabalik kada ilang linggo

Gumagana ang loyalty program ng salon kapag tugma ang card sa ritmo ng pagbisita. Ilagay ang unang reward pagkatapos ng humigit-kumulang limang buwan ng regular na pagbisita: 5 stamp para sa kliyenteng pumupunta kada 4 na linggo, 4 na stamp para sa kada 6 na linggo, 3 stamp para sa kada 8 linggo. Itanong ang susunod na booking sa front desk, at magpadala ng isang follow up kapag isang linggong huli ang kliyente kaysa sa dati. Sa Rewardly, ang stamp card ay mula €29.90 kada buwan kada location, at nagsisimula ang bawat plan sa 14 na araw na trial (hindi kasama ang VAT ang presyo).

Para sa mga hair at beauty salon ang gabay na ito. Kung barbershop ang pinapatakbo ninyo, magkaiba ang ritmo at ang mga reward: tingnan ang loyalty program para sa barbershop. Para sa mabilis na silip kung ano ang puwedeng maging card ng salon, nariyan ang pahina ng loyalty para sa salon at beauty.

Gaano kadalas talagang bumabalik ang kliyente ng salon

Tiningnan ng Rewardly ang mahigit 40,000 digital loyalty card sa 50+ negosyo, bawat isa ay unang ginamit mula Mayo 2025 hanggang kalagitnaan ng Hulyo 2026. Sa grupong may beauty, nails at fitness, ang karaniwang paghihintay para sa ikalawang bisita ay 27 araw, kumpara sa 15 sa mga coffee shop. 34.1% ng mga bagong miyembro ang bumalik sa loob ng 30 araw at 51.6% sa loob ng 90. Sa mga miyembrong bumalik, 3 sa 4 ang bumalik sa loob ng 45 araw.

Halo-halo ang grupo at ang bisita ay nangangahulugang na-scan na card, kaya basahin ito bilang gabay, hindi bilang sarili ninyong numero. Ang buong pag-aaral ay gaano kabilis bumabalik ang mga miyembro ng loyalty program ayon sa uri ng negosyo. Dalawang bagay ang kasunod nito para sa salon:

• Dapat maabot ang reward sa loob ng ilang buwan, hindi taon. Ang card na humihingi ng sampung bisita sa ritmong 6 na linggo ay inaabot ng mahigit isang taon bago mapuno.
• Masyadong maaga ang ika-30 araw para habulin ang kliyente. Sa grupong iyon, humigit-kumulang dalawang katlo ng mga bagong miyembro ang hindi pa bumabalik pagsapit ng ika-30 araw, at ang kliyente ng salon sa puntong iyon ay mas malamang na nasa pagitan ng mga appointment kaysa nawala.

Iangkop ang stamp card sa ritmo

Ang panuntunan: hatiin ang 21 linggo (humigit-kumulang limang buwan) sa bilang ng linggo sa pagitan ng mga bisita ng kliyente at i-round sa pinakamalapit na buong stamp. Gamitin ang pagitang ipinapakita ng sarili ninyong diary para sa pangunahing serbisyo ninyo.

Magbigay ng isang stamp kada bisita, hindi kada serbisyo. Ang kliyenteng may gupit at treatment sa parehong araw ay hindi nakakakuha ng dalawa, at hindi na kailangang magpasya ng staff kung aling serbisyo ang bibilangin. Kapag nailagay na ang huling stamp, handa agad ang reward at nagsisimula ulit ang card, at dinadala ang sobrang stamp. Sa susunod na bisita, kinukumpirma ng staff ang reward sa scanner, na tumatakbo sa browser ng phone o tablet, walang ii-install.

Pumili ng reward na minuto at produkto ang gastos, hindi libreng serbisyo. Conditioning treatment, scalp massage, brow shape: mga bagay na mas mataas ang halaga sa kliyente kaysa sa gastos ninyo.

Sabihin nating hair salon, at ang mga numero ay mga palagay. Average na appointment €45, kliyente kada 6 na linggo, card na may 4 na stamp. Ang reward ay deep conditioning treatment na ipepresyo ninyo sa €15. Nagkakahalaga ito sa inyo ng €4 sa produkto at 15 minuto ng oras ng stylist, na tinatayang €10.

1. Gastos sa reward: €4 + €10 = €14
2. Gastos ng kliyente bago niya ito makuha: 4 × €45 = €180
3. Reward bilang bahagi ng gastos niya: €14 ÷ €180 = 7.8% (produkto lang: €4 ÷ €180 = 2.2%)

Ang downside case: pumupunta na siya kada 6 na linggo kahit wala ang card. Kung gayon, gastos lang ang card. 52 ÷ 6 = 8.7 bisita kada taon, 8.7 ÷ 4 = humigit-kumulang 2.2 reward, na humigit-kumulang €30 kada taon, 7.8% ng €390 niya.

Ang upside case: inilipat ng card ang kliyente mula kada 8 linggo tungo sa kada 6. Ang 6.5 bisita kada taon ay nagiging 8.7, humigit-kumulang 2.2 dagdag na bisita o €97.50 na kita, laban sa €30 sa mga reward. Kita ito, hindi tubo: may sariling gastos ang mga appointment. Nasa ilang stamp ang dapat nasa loyalty card ang kuwenta para sa sarili ninyong presyo, at makikita ninyo kung ano ang itsura ng card sa libreng loyalty card maker.

Itanong ang susunod na booking sa front desk

Ang stamp card ay dahilan para mag-book na ngayon sa halip na "i-message ko na lang kayo". Nag-a-update ang card sa phone ng kliyente kapag nagdagdag ng stamp ang staff, kaya nakikita niya ito habang nagbabayad. Isang linya ang sasabihin ng staff:

"Ito na po ang ikalawa ninyong stamp sa apat. Mag-book na po ba tayo ng susunod ninyo anim na linggo mula ngayon?"

Piliin ang pagitang irerekomenda ng stylist para sa serbisyong iyon, at ialok ito sa lahat. Hindi nagbu-book ng appointment para sa inyo ang card, kaya nananatiling ugali sa front desk ang rebooking. Bilangin ito sa loob ng dalawang linggo: ilang kliyente ang umaalis na may petsa? Iyon ang bahaging dapat itaas. Inililista ng 5 numero ng loyalty program na dapat i-check bawat buwan ang iba pa.

Mga VIP tier para sa pinakamahusay na kliyente

Sinasabi ng data ng Rewardly tungkol sa pagkakahati ng mga bisita na ang nangungunang 20% ng mga miyembro ay gumagawa ng 65% ng mga pagbisita ng miyembro sa karaniwang negosyo (41,187 miyembro ng 60 negosyo, Oktubre 2025 hanggang Setyembre 2026; ang nangungunang 20% ng inyong mga miyembro). Bumabalik ang mga kliyenteng ito kahit hindi hilingin. Ang mas malaking discount ay kadalasang bayad lang sa mga pagbisitang gagawin naman nila. Ang napapansin nila ay ang pagkilala.

Ginagawa iyon ng VIP card gamit ang 1 hanggang 5 tier. Kusang umaakyat ang mga kliyente pagkatapos ng takdang bilang ng bisita o halagang nagastos, may sariling porsyentong discount ang bawat tier, at ipinapakita ng card ang tier.

Sabihin nating tatlong palagay: Silver pagkatapos ng €250 na kabuuang gastos na may 5% na discount, Gold pagkatapos ng €600 na may 10% na discount. Ang €45 na appointment ay €40.50 para sa Gold na kliyente, kaya €4.50 ang discount kada bisita, humigit-kumulang €39 kada taon sa 8.7 bisita. Ang kliyenteng may €390 kada taon ay aabot sa Gold pagkatapos ng humigit-kumulang isa't kalahating taon.

Idagdag ang hindi ninyo ginagastusan: unang pili sa mga slot tuwing Sabado, upuang nakareserba sa diary para sa Gold. Puwede rin ninyong gawing invite only ang VIP card. Ipinapadala ang mga imbitasyon sa email o bilang pribadong link, kaya personal ninyong maibibigay sa 20 pinakamahusay ninyong kliyente. I-launch ito pagkatapos tumakbo ang stamp card nang ilang buwan, hindi sa unang araw. Higit pa tungkol sa VIP card at sa paano magpakilala ng digital membership card.

Gift certificate para sa salon (Professional plan)

Ang gift card ay nagdadala ng bayad na bisita, at ang tatanggap ay madalas na taong hindi pa nakakapunta sa salon ninyo. Sa Professional plan, magse-set up kayo ng isang gift card na may takdang presyo, o hanggang limang preset na halaga gaya ng €30, €50 at €80. Magbabayad ang mga bumibili sa gift certificate page ninyo, na puwedeng i-embed sa website ninyo, sa pamamagitan ng sarili ninyong Stripe account, at walang commission ang Rewardly sa mga benta ng gift certificate. Tatanggapin ng tatanggap ang gift card sa email at sa Apple Wallet o Google Wallet. Ire-redeem ito ng staff sa scanner ng Rewardly.

Dalawang limitasyong dapat malaman. Isang gift card lang ang ibinebenta ninyo sa isang pagkakataon, kaya ang mga seasonal na bersyon ay nangangahulugang i-archive ang kasalukuyan at i-publish ang susunod. At gumagana ang gift certificate page sa English, Slovak at Czech, sa euro lang.

Ang prepaid pass ang ikalawang produkto: ibenta ang "5 blow dry" bilang pass na may takdang bilang ng gamit. Nakikita ng kliyente ang natitirang gamit sa card sa wallet niya. Hindi maipapadala bilang regalo ang pass, gift card lang. Kung ilang gift certificate lang ang ibebenta ninyo sa isang taon, sapat na ang naka-print na template: subukan ang libreng gift certificate maker. Nasa gift card para sa maliit na negosyo ang setup, at ipinapakita ng pahina ng gift certificate ang shop.

Follow up kapag huli ang kliyente

Sa Advanced plan pataas, makakagawa kayo ng follow up na ipinapadala kapag hindi pa bumabalik ang kliyente sa loob ng bilang ng araw na pinili ninyo. Setup itong kayo mismo ang gagawa: ang trigger ay isang bisita, naghihintay ang system ng susunod na bisita hanggang sa bilang ng araw na itinakda ninyo, at kung walang dumating, ipapadala nito ang mensahe ninyo. Nilalaktawan ang mga customer na hindi pumayag sa mga marketing message.

Piliin ang numero mula sa sariling ritmo ng kliyente: ang karaniwang pagitan dagdag ang isang linggo. Para sa kliyenteng nagbu-book kada 6 na linggo, ika-49 na araw iyon. Sa pag-aaral sa itaas, 3 sa 4 na bumabalik na kliyente sa beauty group ang bumalik sa loob ng 45 araw, kaya ang mensahe sa ika-49 na araw ay umaabot sa mga talagang huli na, hindi sa mga malapit nang mag-book. Text para sa card, kasama ang first name niya:

"Hi Eva, pitong linggo na po. Isang stamp na lang para sa libreng conditioning treatment. Pumili ng oras na bagay sa inyo: [booking link ninyo]"

I-on din ang birthday message. Lumalabas ito sa umaga ng birthday at kailangan nito ang petsa ng kapanganakan bilang opsyonal na field sa sign up form. Inilalarawan ang mga mensahe sa pahina ng push notification.

Magkano ang gastos

Ang Basic ay €29.90, ang Advanced ay €49.90 at ang Professional ay €79.90 kada location kada buwan, pareho para sa bawat location. Kung yearly ang bayad, dalawang buwan ang libre. Nagsisimula ang bawat plan sa 14 na araw na trial: magdadagdag kayo ng payment card sa sign up at walang sisingilin habang trial. Walang setup fee at walang bayad kada scan.

Kasama sa bawat plan ang stamp card at ang VIP card. Kailangan ng Advanced ang follow up at birthday message, kailangan ng Professional ang mga gift certificate. Ilang dagdag na appointment ang nagbabayad sa Advanced? €49.90 ÷ €45 = 1.1, kaya 2 dagdag na appointment kada buwan ang sumasagot nito sa kita. Ilagay ang sarili ninyong presyo sa ROI calculator.

Kailan maling gamit ang loyalty card

• Puno ang diary ninyo ilang linggo nang maaga. Hindi ninyo kailangang punuin ito. Mas malaki ang magagawa ng VIP card para sa pinakamahuhusay na kliyente o prepaid na gift card kaysa sa stamp card.
• Mahina ang karanasan. Hindi nasasagip ng reward ang pangit na kulay o mahabang paghihintay.
• Isa o dalawang beses lang sa isang taon pumupunta ang mga kliyente, halimbawa para sa kasal. Walang mabibilang ang stamp card. Gumamit ng gift card, at humingi ng referral sa front desk.

FAQ

Ano ang pinakamahusay na loyalty program para sa hair salon?

Stamp card na naaayon sa ritmo ng pagbisita ng mga kliyente ninyo, na itinatanong ang susunod na booking sa front desk. Magdagdag ng VIP card para sa pinakamahuhusay na kliyente kapag tumatakbo na ang stamp card.

Ilang stamp ang dapat nasa loyalty card ng salon?

Hatiin ang 21 linggo sa bilang ng linggo sa pagitan ng mga bisita: 5 stamp para sa kada 4 na linggo, 4 para sa kada 6 na linggo, 3 para sa kada 8 linggo. Dadalhin nito ang unang reward pagkatapos ng humigit-kumulang limang buwan.

Discount o libreng serbisyo ba ang dapat ibigay ng salon bilang reward?

Magbigay ng add on na minuto at produkto ang gastos, gaya ng conditioning treatment, sa halip na libreng gupit o kulay. Sa halimbawa sa itaas, 7.8% ng gastos ng kliyente ang reward. Ang libreng kulay ay ang buong serbisyo ang gastos sa inyo.

Kailangan ba ng app ng mga kliyente ng salon?

Hindi. Ini-scan nila ang QR code sa front desk, pinupunan ang maikling form at sine-save ang card sa Apple Wallet o Google Wallet. Nasa paano mag-launch ng loyalty card nang walang app ang rollout.

I-set up ang card ng inyong salon. Subukan ang Rewardly nang €0

Walang paunang bayad, 14 na araw na libre.