Paano gumawa ng membership card para sa inyong café: VIP coffee club na kumikita
Paano gumawa ng membership card para sa café: tatlong tier ayon sa pagbisita, discount na kayang dalhin ng margin, open o invite only, at gastos kada member.
Ang membership card ng café ay card sa Apple Wallet o Google Wallet na nagbibigay sa mga suki ng status: habang dumarami ang pagbisita, tumataas ang tier at lumalaki ang discount. Para bumuo ng VIP coffee club sa Rewardly, pumili ng tatlong tier ayon sa pagbisita, magtakda ng discount kada tier na kayang dalhin ng inyong margin, magpasya kung open o invite only ang club, magdagdag ng birthday message, at bigyan ang staff ng isang pangungusap para sa till. Ang halimbawa sa ibaba ay naglalagay ng presyo sa club na may 100 member na mga €3.60 kada buwan kada member sa discount. Ang pangkalahatang paraan para sa kahit anong negosyo ay nasa paano magpakilala ng digital membership card. Ang post na ito ang bersyon para sa café, na may mga numero ng café.
Club para sa mga suki, hindi stamp card na iba lang ang pangalan
Ginagantimpalaan ng stamp card ang tuloy-tuloy na pagbisita: sampung kape, isang libre, ulit mula umpisa. Ginagantimpalaan naman ng club ang status: kapag naabot ng customer ang Gold, ang discount ay ina-apply sa bawat kape pagkatapos nito. Kung ang alok ninyo ay "bawat ikasampung kape ay libre", manatili sa stamps (nasa ilang stamp ang ilalagay sa loyalty card ang kuwenta). Bumuo ng club kapag gusto ninyong tratuhin nang iba ang pinakamahusay ninyong mga customer kaysa sa lahat ng iba.
Sulit sila. Sa data ng Rewardly (41,187 na member ng 60 negosyo, Oktubre 2025 hanggang Setyembre 2026), ang top 20% ng mga member ay gumawa ng 65% ng lahat ng pagbisita ng member sa karaniwang negosyo (ang pag-aaral). Para sa fifth na iyon ang club.
Ang club sa mga numero: tatlong tier ayon sa pagbisita
Mga ilustrasyong numero, palitan ng sa inyo. Sabihin nating café na €4.00 ang average na bayarin (flat white at isang maliit na kasama) at mga 30% nito, €1.20, ang gastos sa paggawa. Naaabot ang mga tier sa bilang ng pagbisita, at may sariling discount ang bawat tier:
Tier | Naaabot sa | Discount | Discount kada pagbisita | Mga pagbisita kada buwan | Gastos kada member kada buwan |
|---|---|---|---|---|---|
Regular | 4 na pagbisita | 5% | €0.20 | 8 | €1.60 |
Gold | 12 pagbisita | 10% | €0.40 | 12 | €4.80 |
Insider | 30 pagbisita | 15% | €0.60 | 20 | €12.00 |
Bakit nasa 4 na pagbisita ang unang hakbang. Sa data ng Rewardly, ang mga member ng café na bumabalik ay bumabalik makalipas ang karaniwang 15 araw, at 44.5% ng mga bagong member sa mga coffee shop ang bumabalik sa loob ng 30 araw at 57.9% sa loob ng 90 (gaano kabilis bumabalik ang mga member). Masyadong malayo ang unang perk na nangangailangan ng higit sa isa o dalawang buwan ng pagbisita. Sa isang pag-aaral ng 9,528 na card, mga pito sa sampu sa mga coffee at matcha bar, 54.3% ng mga member na bumalik sa kanilang unang buong buwan ay bumibisita pa rin 10 hanggang 12 buwan pagkatapos, kumpara sa 20.1% ng iba, 2.7 beses na mas marami (ang pag-aaral). Nandiyan ang unang tier para mabilang ang unang buwang iyon.
Kayo ang magsusulat ng mga pangalan ng tier. Ipinapakita ng card ang bagong tier sa sandaling umangat ang customer, at nakikita ito ng staff sa card sa phone ng customer. Depende sa inyong till kung paano umaabot ang discount sa bill. Sa koneksyon ng Portos o Dotykačka, ang koneksyon ang nagdadala nito, sa ibang till ay makipag-ugnayan muna sa amin bago mag-launch.
Magkano ang club kada member kada buwan
Ngayon ang club sa kabuuan. Sabihin nating may 100 member ito: 60 Regular, 30 Gold at 10 Insider.
- Mga discount: 60 × €1.60 + 30 × €4.80 + 10 × €12.00 = €96 + €144 + €120 = €360 kada buwan. Iyon ay €3.60 kada member kada buwan.
- Ang kanilang mga pagbisita: 60 × 8 + 30 × 12 + 10 × 20 = 1,040 na pagbisita, o €4,160 na benta. Ang mga discount ay 8.7% nito.
- Ang plan: kasama sa Advanced na €49.90 kada buwan ang birthday message at mga push notification (hindi kasama ang VAT ang presyo). Ang kabuuan ay mga €410 kada buwan (sa Basic, €29.90, mga €390).
- Break even: ang dagdag na pagbisita sa presyo ng Gold ay nagdadala ng €3.60 − €1.20 = €2.40 na margin. €409.90 ÷ €2.40 = 171 na dagdag na pagbisita kada buwan, o 1.7 kada member.
Margin ito, hindi revenue. Ang masamang kaso ay club na walang binabago: ang mga member na pupunta rin naman kahit wala ay nagkakahalaga sa inyo ng mga €410 kada buwan, humigit-kumulang €4,900 kada taon. Bantayan ang pinakamataas na tier. Ang sampung Insider ay nagkakahalaga ng €120, isang katlo ng lahat ng discount, at sila ang mga member na pinakamalamang pumunta rin kahit wala. Ang pagbaba ng Insider mula 15% hanggang 10% ay nakakatipid ng 10 × 20 × €0.20 = €40 kada buwan. I-check ang mga numero para sa sarili ninyong presyo sa ROI calculator. Ang buong gastos sa pagpapatakbo ng program ng café buwan kada buwan ay nasa magkano ang loyalty program ng café.
Open club o invite only
Bawat card ay may switch sa pagitan ng public at invite only. Itinatakda ninyo ito sa launch at puwedeng baguhin mamaya. Ang walang imbitasyon ay hindi makakapag-sign up sa join page ng card. Nagpapadala kayo ng imbitasyon sa pamamagitan ng email o bilang private link, at puwede ninyong ipadala ulit, i-renew o bawiin ang mga ito.
Para sa café, ang pinakamagandang simula ay invite only. Gumawa ng listahan ng 30 pinakamahusay ninyong suki at imbitahan sila. Una nilang makukuha ang club, maririnig ninyo ang opinyon nila sa mga tier, at saka pa lang ninyo ito bubuksan gamit ang QR code sa counter. Mas mabilis lumaki ang open club at binibigyan kayo nito ng contact details ng mas maraming member. Ang invite only na club ay gumagana bilang pasasalamat.
Ano pa ang ialok bukod sa discount
Ang discount ng tier ang pangunahing perk. Mula sa Advanced, may dalawa pang ginagawa ang card:
- Birthday message. Kailangan nito ng petsa ng kapanganakan sa sign up form, lalabas ito sa umaga ng kaarawan, at kayo mismo ang susulat ng teksto. Higit pa sa mga birthday at name day message.
- Push notification tungkol sa bago, halimbawa seasonal na inumin. Sinusukat ng Rewardly ang 90% read rate sa mga mensahe sa Wallet. Napupunta ang mensahe sa lahat ng may hawak ng card, hindi sa isang tier lang.
Anumang iba pa, gaya ng libreng pastry para sa mga Insider, ay ginagawa ng staff nang mano-mano. Mangako lang ng kayang tandaan ng team sa abalang umaga.
Ano ang sasabihin sa till
Dapat mangyari ang sign up kung saan nakatayo at naghihintay ang customer. Sa data ng Rewardly, 70% ng mga taong direktang dumating sa join page, halimbawa sa pamamagitan ng QR code sa venue, ang naging member, kumpara sa 28% ng mga galing sa Instagram (QR code o Instagram). Ilagay ang QR code sa till at sa tabi ng pickup counter.
Isang pangungusap ang kailangan ng staff, na sinasabi habang ginagawa ang kape:
"Kasali na ba kayo sa coffee club namin? I-scan ito, 10 segundo lang, at pagkatapos ng apat na pagbisita, 5% na mas mura ang bawat kape."
Kapag umangat ng tier ang customer, sabihin ito: "Gold na kayo ngayon, 10% off na iyon mula ngayong araw." Ang ruta mula setup hanggang unang 100 member ay nasa paano maglunsad ng loyalty card nang walang app. I-design muna ang itsura ng card sa libreng loyalty card maker. Ang itsura at ginagawa ng card ay nasa pahina para sa VIP membership card, at ang pahina para sa café ay loyalty para sa coffee shop.
Kailan hindi ang club ang tamang unang hakbang
Kung karamihan ng inyong mga customer ay minsan lang pumupunta at hindi na bumabalik, mali ang club na tool. Sa data ng Rewardly, 39% ng mga member sa karaniwang negosyo ay isang beses lang bumisita sa loob ng labindalawang buwan. Problema iyon ng ikalawang pagbisita, at mas mabilis itong nalulutas ng stamp card na may reward na abot-kamay sa ikalawa o ikatlong kape. Magsimula sa stamps, at idagdag ang club kapag nakikita na ninyo ang grupo ng mga member na pumupunta kada linggo. Kumukuha rin ang club ng discount sa bawat kape na binibili ng suki, kaya kailangan nito ng margin na kayang dalhin iyon.
FAQ
Paano ako gagawa ng membership card para sa café ko?
Pumili ng mga tier ayon sa pagbisita, magtakda ng discount kada tier, magpasya sa pagitan ng open at invite only, idagdag ang card sa till gamit ang QR code at bigyan ang staff ng isang pangungusap. Sa Rewardly, mga 2 minuto ang paggawa ng card.
Puwede ko bang gawing invite only ang club ng café ko?
Oo. Bawat card ay may public o invite only na switch. Ang mga imbitasyon ay ipinapadala sa pamamagitan ng email o bilang private link, at puwede ninyong ipadala ulit, i-renew o bawiin ang mga ito.
Puwede ba akong maningil ng membership fee para sa club?
Walang subscription na uri ng card ang Rewardly at hindi ito nangongolekta ng membership fee. Ang tier ay nakukuha sa pamamagitan ng mga pagbisita o gastos.
Magkano ang coffee club kada member?
Sa halimbawa sa itaas, €3.60 kada buwan kada member sa discount, dagdag ang plan. Depende ito sa inyong bayarin, mga tier at kung gaano kadalas pumupunta ang mga member. Kuwentahin gamit ang sarili ninyong mga numero bago magtakda ng mga discount.
Kailangan ba ng app ng mga member?
Hindi. Idinadagdag ang card sa Apple Wallet sa iPhone o Google Wallet sa Android mula sa QR code o link. Ang phone na walang isa sa dalawang wallet na iyon ay hindi makakapag-save ng card.
Buuin ang membership club ng inyong café. Subukan ang Rewardly sa halagang €0
Walang paunang bayad, libre sa loob ng 14 na araw.
