Permanentka na 10 vstupov: papierová, alebo v mobile?

Permanentka na 10 vstupov je najjednoduchší spôsob, ako si klienta udržať dlhšie než na jednu návštevu. Aby dobre fungovala, treba rozhodnúť tri veci: cenu, pravidlá a spôsob, akým odpisujete vstupy. Postup nižšie funguje pre fitko, štúdio jogy alebo tanca, masáže, solárium aj detské kurzy.

Ako nastaviť cenu permanentky na 10 vstupov

Začnite cenou jedného vstupu. Vynásobte ju desiatimi a odpočítajte zľavu, ktorú ste ochotní dať za to, že klient zaplatí vopred.

Ukážkový výpočet: jeden vstup stojí 8 €, desať vstupov by teda stálo 80 €. Ak permanentku predáte za 70 €, klient dostane približne 1,25 vstupu zadarmo. Tých 10 € je cena za to, že peniaze máte na účte hneď a klient má dôvod prísť znova.

Čísla sú len príklad. Výšku zľavy určuje vaša marža a to, ako veľmi potrebujete peniaze vopred. Menšia zľava sa hodí do dobre vyťaženého štúdia, väčšia do novej prevádzky, ktorá si buduje klientelu.

Desať vstupov nie je povinnosť. Ak vaši klienti chodia raz týždenne, permanentka na 5 vstupov sa minie za mesiac a nový klient sa pre ňu rozhodne ľahšie. Desiatku ponúknite tým, ktorí sú už rozhodnutí.

Štyri pravidlá, ktoré patria priamo na permanentku

• Počet vstupov: 5, 10 alebo obe možnosti vedľa seba.
• Prenosnosť: môže permanentku použiť aj kamarátka, alebo len kupujúci?
• Choroba: predĺžite platnosť pri dlhšej chorobe, alebo nie?
• Platnosť: napríklad 3 mesiace od kúpy. Ide o vaše domové pravidlo, nie o automatickú funkciu systému, preto ho napíšte zreteľne na permanentku aj do podmienok.

Pravidlá, ktoré klient pozná vopred, vás ušetria nepríjemných debát na recepcii. Čo nenapíšete, budete pri každom spore riešiť odznova.

Čo papierová permanentka nezvládne

Papierová kartička s dierkami funguje, kým sa nestratí alebo nezostane doma. Klient nevie, koľko vstupov mu ešte zostáva, a vy to neviete overiť inak než podľa vlastného zošita. Ak sa obsluha pomýli a vstup odpíše dvakrát, len ťažko to dokážete. A papierovú permanentku si nikto nekúpi večer, keď máte zatvorené.

Permanentka v mobile

V Rewardly predávate permanentky s presným počtom vstupov vo vlastnom online obchode s vaším logom. Klient zaplatí online, permanentka mu príde emailom a uloží si ju do Apple Wallet alebo Google Wallet. Pri každom vstupe ju naskenujete v aplikácii Rewardly a vstup sa odpíše. V prehľade vidíte, čo ste predali, čo sa už využilo a čo ešte zostáva.

Permanentka patrí tomu, kto ju kúpil. Ak ju chce niekto darovať pred Vianocami alebo k narodeninám, ponúknite mu darčekovú poukážku na sumu desiatich vstupov, ktorú pošle s osobným odkazom. Ceny sú v eurách a platby idú na váš účet Stripe. Permanentky sú súčasťou balíka Professional, ceny nájdete v cenníku Rewardly.

Ak namiesto predplatených vstupov chcete stálym klientom dávať výhody, napríklad nižšiu cenu pre členov, pozrite si, ako zaviesť digitálnu členskú kartu v prevádzke. Klasickú kartu na pečiatky nájdete medzi digitálnymi vernostnými programami.

Predávajte permanentky online, vyskúšajte za 0 €

Začnete bez platby vopred.