Autor
Roman Osadský
Spoluzakladateľ
Roman spoluzaložil Rewardly v Bratislave. Píše o tvorbe vernostných programov s pečiatkami, bodmi a úrovňami, o darčekových voucheroch a permanentkách a o tom, ako zabezpečiť, aby sa stáli zákazníci vracali.
Počet článkov: 40
Členovia fitka odchádzajú po troch mesiacoch: prečo a čo ich udrží
Prečo členovia fitka odchádzajú po troch mesiacoch? Päť dôvodov a čo ich udrží: prvý tréning, zvyk, mená na recepcii, malé ciele, odmena a otázky pri zrušení.
Sťahovanie prevádzky na novú adresu: ako si vziať stálych zákazníkov so sebou
Sťahujete kaviareň či salón? Kedy to ohlásiť, čo nechať na starých dverách, ako zmeniť adresu na Googli a ako priviesť stálych zákazníkov na nové miesto.
Zatvorené na dovolenku či rekonštrukciu: ako zariadiť, aby sa zákazníci vrátili
Zatvárate na dovolenku alebo pre rekonštrukciu? Kedy a kde to oznámiť, vzor oznamu na dvere, nastavenie na Googli a ako dostať zákazníkov späť po otvorení.
Rewardly 14 dní zadarmo: čo nastaviť v 1., 3. a 10. deň skúšobnej doby
Ako využiť 14 dní Rewardly zadarmo: čo nastaviť v prvý deň, ako získať prvých zákazníkov v tretí a podľa akých čísel sa rozhodnúť v desiaty deň.
Darčekové poukážky na masáž a wellness: čo predávať, aby ich ľudia kúpili
Darčeková poukážka na masáž a wellness: tri typy poukážok, hotové texty, kde ich predávať a čo urobiť, keď obdarovaný zavolá. Návod pre štúdiá a salóny.
Black Friday pre malú prevádzku: zľava pre všetkých, alebo odmena pre stálych?
Black Friday pre malé prevádzky: čo stojí zľava 20 % pre všetkých oproti odmene pre stálych zákazníkov. Ukážkový výpočet, tri možnosti a hotová správa.
Jednoúčelový a viacúčelový poukaz: čo musíte vedieť o DPH
Jednoúčelový a viacúčelový poukaz podľa § 9a zákona o DPH zrozumiteľne pre majiteľov prevádzok. Tri príklady a päť otázok pre vášho účtovníka.
5 čísel vernostného programu, ktoré skontrolujete raz za mesiac
Ako merať úspešnosť vernostného programu: päť čísel na mesačnú kontrolu, čo znamená ich pokles a jeden konkrétny krok pre každé. Bez zložitých metrík.
Ako získať Google recenzie od stálych zákazníkov
Ako získať viac Google recenzií: kedy o ne žiadať, kde vziať priamy odkaz, dve hotové správy, odpoveď na zlú recenziu a prečo za ňu nič nedávať.
Vernostný program pre viac prevádzok: 5 rozhodnutí na začiatku
Vernostný program pre viac prevádzok: spoločná karta, odmeny uplatnené inde, čísla za pobočky, prístupy pre tím a lokálne správy. Päť rozhodnutí.
Koľko pečiatok dať na vernostnú kartu: jednoduchý výpočet
Koľko pečiatok dať na vernostnú kartu? Jednoduchý vzorec efektívnej zľavy, kontrola frekvencie návštev a štyri príklady pre kaviareň, pekáreň aj holičstvo.
Permanentka na 10 vstupov: papierová, alebo v mobile?
Ako nastaviť cenu permanentky na 10 vstupov, aké pravidlá na ňu napísať a čo papierová kartička nezvládne. Návod pre fitká, štúdiá, masáže a kurzy.
Darčekový poukaz: vzor vo Worde, alebo predaj online?
Darčekový poukaz podľa vzoru vo Worde: čo naň napísať, ako viesť evidenciu v Exceli a kedy sa oplatí predávať poukazy online. Návod pre prevádzky.
Ako predávať vianočné darčekové poukážky: plán na šesť týždňov pre lokálne prevádzky
Každý december sa ľudia pri pulte pýtajú, či predávate poukážky. Väčšina z nich by si ju kúpila už o niekoľko týždňov skôr, keby o nej vedela. Tu je plán týždeň po týždni, ako predávať vianočné poukážky online, s vlastným webom aj bez neho, a ako z každého obdarovaného urobiť stáleho zákazníka.
Pečiatka za návštevu, alebo za produkt? Ako nastaviť pravidlo vernostnej karty
Jedna pečiatka za návštevu, alebo jedna za každú kávu? Pravidlo zbierania rozhodne, či vaša karta prinesie viac návštev, alebo väčšie objednávky. Takto si ho vyberiete za päť minút, aj s výpočtom.
Aký vernostný program sa hodí pre váš podnik? Praktický sprievodca
Akú zmenu v správaní zákazníkov chcete dosiahnuť? Každý vernostný mechanizmus je odpoveďou na túto otázku.
Digitálny poukaz: čo je to a ako funguje od nákupu po uplatnenie
Digitálny poukaz je predplatený kredit alebo počet návštev kúpený online a naskenovaný pri pokladni. Šesť krokov, jeden príklad a čo to stojí v Rewardly.
Darčekové karty pre malý podnik: ako ich nastaviť, aby sa vyplatili
Darčekové karty pre malý podnik v šiestich krokoch: sumy, pravidlá, online obchod a uplatnenie pri pokladni. Praktický návod pre majiteľov prevádzok.
Koľko stojí digitálny vernostný program? Od 29,90 € mesačne
Koľko stojí vernostný program: plány od 29,90 € mesačne, tabuľka bodu zvratu podľa typu prevádzky a otázky pred podpisom. Bez poplatku za zriadenie.
Ako predávať darčekové poukazy online: kde ich propagovať, aké sumy a kedy
Ako predávať darčekové poukazy online: kde propagovať obchod s poukazmi, tri sumy podľa priemerného účtu a kedy začať pred každým sviatkom. Bez provízie.
Oplatí sa vernostný program malej prevádzke? Čo ukazujú dáta
Oplatí sa vernostný program malej prevádzke? Dáta z viac ako 40 000 kariet, jedna externá štúdia, kedy zlyhá a test na 8 týždňov pre vašu prevádzku.
Ako získať členov do vernostného programu: formulár a miera registrácie
Dvaja z troch návštevníkov registračnej stránky sa stanú členmi. Čo pýtať vo formulári, aká miera je dobrá (medián 72 %) a päť spôsobov, ako ju zvýšiť.
Vernostný program bez aplikácie: kedy funguje a kedy je lepšia aplikácia
Vernostný program bez aplikácie funguje, keď sa zákazníci vracajú v týždňoch. Tri testy, dáta o registrácii, bod zlomu a kedy je lepšia vlastná aplikácia.
Ako získať späť stratených zákazníkov: 12 správ, ktoré pošlete tento týždeň
Ako získať späť stratených zákazníkov: kedy je zákazník stratený, sled troch správ a 12 hotových textov pre push, SMS, email aj na rozhovor pri pokladni.
Nápady na vernostné odmeny: čo dať zákazníkom a koľko vás to stojí
Nápady na vernostné odmeny s číslami: čo dať, koľko odmena stojí oproti cene v menu, príklady pre kaviareň, salón či obchod a kontrola pred spustením.
Darčekové karty a tržby: ako na nich zarába malý podnik
Darčekové karty a tržby: ako na nich zarába kaviareň a salón, prepočítané po riadkoch, čo stojí predaj online a tri čísla, ktoré sledovať od prvého predaja.
Mobilná peňaženka pre firmy: aké typy kariet existujú a ktoré môžete použiť
Mobilná peňaženka pre firmy: aké typy kariet existujú v Apple Wallet a Google Wallet a ktoré môže vydať kaviareň, pekáreň či salón, od 29,90 € mesačne.
Trendy vo vernostných programoch 2026 pre malé podniky: 4 posuny s dátami
Trendy vo vernostných programoch 2026: peňaženka v telefóne, druhá návšteva a najvernejších 20 % členov, so zdrojmi a dátami Rewardly pre kaviarne a salóny.
Digitálne vernostné karty, ktoré predávajú
Pravda je jednoduchá. Väčšina vernostných programov zlyhá ešte pred prvou odmenou.
Ako spustiť vernostný program, ktorý funguje: plán na jednu stranu pred štartom
Ako spustiť vernostný program, ktorý funguje: cieľ, rozpočet, pravidlá, podmienky, zaškolenie obsluhy, mierky úspechu a kontrolný zoznam na jednu stranu.
Ako spustiť vernostnú kartu bez aplikácie: od nastavenia po prvých 100 členov
Ako spustiť vernostnú kartu bez aplikácie: výber odmeny, QR kód pri pokladni, veta pre obsluhu a čo skontrolovať po 7 a 30 dňoch na ceste k prvým 100 členom.
Vernostná aplikácia vs wallet karta: tabuľka rozhodnutia a náklady na 3 roky
Vernostná aplikácia vs wallet karta: tabuľka na rozhodnutie a náklady na 3 roky s ilustračnými číslami, ktoré nahradíte svojou ponukou, aj príklad pre kaviareň.
Prečo zákazníci nevyužívajú váš vernostný program a ako každý dôvod opraviť
Prečo zákazníci nevyužívajú vernostný program? Šesť dôvodov od registrácie po odmenu, ako každý spoznať vo svojich číslach a čo opraviť tento týždeň.
Ako zvýšiť retenciu zákazníkov: 8 stratégií podľa ceny a námahy
Ako zvýšiť retenciu zákazníkov v malom podniku: osem stratégií od nulových nákladov po VIP úrovne, zoradených podľa ceny a námahy, s výpočtami.
Ako funguje vernostná karta v peňaženke z pohľadu zákazníka: od skenu po odmenu
Čo vidí zákazník: sken QR kódu, uloženie karty do Apple Wallet alebo Google Wallet, pečiatky, odmena a správa na uzamknutej obrazovke, krok za krokom.
Sprievodca digitálnymi vernostnými kartami: ako fungujú, koľko stoja
Sprievodca digitálnymi vernostnými kartami: ako fungujú pri pulte aj pri pokladni, sedem typov kariet, ceny od 29,90 € mesačne a plán spustenia na týždeň.
Ako nastaviť vernostné odmeny, ktoré fungujú: hodnota, cena a počet návštev
Ako nastaviť vernostné odmeny: vzorec miery odmeny, príklady pre kaviareň, salón a obchod a rozdiel medzi hodnotou pre zákazníka a nákladom pre vás.
Ako prevádzky zarábajú viac s digitálnou vernostnou kartou Rewardly
Papierové karty sa strácajú. Aplikácie sa mažú. E-maily sa ignorujú. Rewardly žije v peňaženke vašich zákazníkov a skutočne vám zarába. Tu je výpočet.
Čo je digitálny vernostný program? Jednoduchý sprievodca 2025
Digitálne vernostné karty v Apple/Google Wallet: pečiatky vs. body, ako to funguje a rýchly ROI príklad.
Digitálna vernostná karta ako nástroj rastu
Digitálna vernostná karta je moderná verzia klasickej vernostnej karty, ktorá žije priamo vo vašom smartfóne a dokáže oveľa viac, než len nahrádzať kus plastu.