Darčekové karty pre malý podnik: ako ich nastaviť, aby sa vyplatili
Darčekové karty pre malý podnik v šiestich krokoch: sumy, pravidlá, online obchod a uplatnenie pri pokladni. Praktický návod pre majiteľov prevádzok.
Darčekové karty pre malý podnik sa ľahko predávajú a ľahko sa nastavia zle. Keď ich urobíte dobre, peniaze máte na účte hneď, nový zákazník príde zajtra a návšteva často prinesie viac, než pokrýva karta. Keď zle, máte nejasné pravidlá, rad pri pokladni a poukazy, o ktorých neviete, koľko ich je. Takto vytvoríte darčekové karty pre svoj podnik v šiestich krokoch, od prvého rozhodnutia po prvé uplatnenie.
Ako ponúkať darčekové karty vo svojom podniku
Ak chcete vo svojom podniku ponúkať darčekové karty, potrebujete štyri veci: kartu so sumou alebo počtom návštev, miesto, kde si ju ľudia kúpia, spôsob, ako ju doručiť obdarovanému, a spôsob, ako ju uplatniť pri pulte. Digitálne darčekové karty pokryjú všetky štyri bez tlače, zásob a tabuľky. Kupujúci zaplatí online, karta príde obdarovanému emailom za pár sekúnd a obsluha ju pri platbe naskenuje.
Prečo by mal malý podnik predávať darčekové karty
Darčeková karta sú peniaze na vašom účte skôr, než službu poskytnete. Prinesie vám aj človeka, ktorého ste nemuseli získavať reklamou: toho, kto ju dostane. Digitálnu kartu pošlete za pár sekúnd, aj o desiatej večer, keď si niekto spomenie na narodeniny.
Ako vytvoriť darčekové karty pre svoj podnik v Rewardly
Takto to ide za sebou, od registrácie po prvý predaj. Podrobnosti ku každému rozhodnutiu nájdete v šiestich krokoch nižšie.
- Spustite skúšobnú verziu a vyberte balík Professional. Poukazy sú súčasťou balíka Professional. Začínate 14 dňovou skúšobnou dobou. Platobná karta je potrebná a počas 14 dní sa nič neúčtuje.
- Pripravte si účet v Stripe. Platby kartou idú priamo na váš účet v Stripe, takže peniaze sú vaše hneď, ako zákazník nakúpi.
- Vytvorte kartu. Vyberte darčekovú kartu na sumu alebo permanentku na počet návštev, nastavte cenu alebo prednastavené sumy a navrhnite ju s vaším logom a farbami.
- Zverejnite ju. Kým ju kontrolujete, uložte ju ako koncept, potom ju zverejnite. Obchod s poukazmi je hotový a môžete ho vložiť na svoj web.
- Zdieľajte odkaz. Dajte ho na web, do profilu na Instagrame a ako QR kód k pultu.
- Uplatnite pri platbe. Obsluha naskenuje kód v aplikácii Rewardly a zostatok sa aktualizuje.
Krok 1: rozhodnite sa, čo predávate
Bude to darčeková karta na sumu, povedzme 30 € alebo 50 €, alebo permanentka na určitý počet vstupov, napríklad desať umytí auta alebo päť masáží?
Suma sa hodí do kaviarne, reštaurácie a obchodu. Kupujúci vyberie hodnotu a obdarovaný sám rozhodne, na čo ju minie.
Permanentka sa hodí na služby, ktoré predávate po jednotlivých návštevách. Zákazník vidí zostávajúce vstupy na karte vo svojej mobilnej peňaženke a číslo klesá po každom použití.
Ako darček sa dá poslať len darčeková karta. Permanentku môžete v obchode predávať, ale poslať ďalej sa nedá. Naraz môžete mať v predaji jednu darčekovú kartu a permanentky môžu byť v predaji popri nej.
Krok 2: vyberte sumy
Začnite od priemernej útraty. Kaviareň môže staviť na nižšie sumy, ktoré si ľudia kúpia z rozmaru, reštaurácia na stredné, salón na okrúhle sumy, ktoré pôsobia ako darček, nie ako zľava.
V Rewardly nastavíte pevnú cenu, alebo necháte kupujúceho vybrať z najviac piatich prednastavených súm, prípadne zadať vlastnú v rozsahu, ktorý určíte. Tri alebo štyri sumy stačia na výber bez zmätku.
Sumy rozhodnite pred zverejnením. Ak ich neskôr potrebujete zmeniť, kartu archivujte a zverejnite novú. Poukazy, ktoré ste už predali, ostávajú platné.
Case study zadarmo
Ako Kaviareň Ráno buduje verných zákazníkov
Na reálnych dátach kaviarne: ako Ráno používa push notifikácie, influencerské karty, poukážky a pečiatkovú kartu.
Krok 3: napíšte pravidlá na kartu
Stručne. Uveďte, kde sa dá karta uplatniť, vo všetkých prevádzkach alebo len v jednej. Na čo platí: na väčšinu ponuky a s čo najmenej výnimkami. Či sa dá kombinovať so zľavou a ako dlho platí. Dĺžku platnosti napíšte do svojich podmienok a overte si, čo vyžadujú pravidlá vo vašej krajine.
Zákazník chce vedieť tri veci: koľko má, dokedy platí a kde ju môže použiť.
Krok 4: nastavte si obchod s kartami
V Rewardly dostanete:
- vlastný obchod s poukazmi s vaším logom a farbami, ktorý môžete vložiť aj na svoj web,
- platbu kartou online. Peniaze idú na váš účet v Stripe a Rewardly si z predaja poukazov neberie žiadnu províziu. Stripe si účtuje svoje bežné poplatky za platby,
- posielanie ako darček. Kupujúci pridá meno obdarovaného a osobný odkaz, karta príde emailom hneď a dá sa uložiť do Apple Wallet alebo Google Wallet, prípadne vytlačiť ako PDF,
- kód a QR kód pri každom poukaze,
- predaj aj vtedy, keď máte zatvorené.
Obchod funguje v angličtine, slovenčine a češtine a predáva v eurách. Poukazy sú súčasťou balíka Professional.
Krok 5: vyskúšajte uplatnenie s obsluhou
Pri platbe obsluha naskenuje kód v aplikácii Rewardly. Zákazník môže minúť kredit naraz alebo postupne a zostatok sa aktualizuje okamžite.
Obsluha potrebuje vedieť tri veci: ako kartu naskenovať, čo robiť, keď zákazník míňa len časť, a čo robiť, keď niečo nejde. Prejdite všetky tri s ňou ešte pred rušným sobotným obedom.
Krok 6: sledujte čísla
Prehľad ukazuje, koľko poukazov ste predali, uplatnili a koľko ich ešte visí. Tie, čo visia, sú služby, ktoré ste už predali, ale ešte nedodali, preto sa na ne pozrite pred hlavnou sezónou.
Ak sa predáva málo, odkaz na obchod asi nie je dosť vidieť. Ak sa veľa predá a málo uplatní, držitelia na kartu zabúdajú.
Silné nastavenie poznáte podľa troch znakov. Karta sa predáva bez vysvetľovania, obsluha ju zvláda bez stresu a vy viete, koľko poukazov je ešte vonku.
Systém darčekových kariet pre malý podnik: čo musí vedieť
Malý podnik nepotrebuje ťažkopádny systém, ale musia spolu fungovať päť vecí:
- Online platba na váš vlastný účet, bez provízie z predaja poukazov.
- Doručenie obdarovanému emailom, do Apple Wallet alebo Google Wallet, alebo ako vytlačené PDF.
- Uplatnenie kódom alebo QR kódom, ktorý obsluha naskenuje za pár sekúnd.
- Čiastočné použitie, aby zákazník mohol minúť kredit naraz alebo postupne.
- Prehľad predaných, uplatnených a ešte nevyužitých poukazov.
Rewardly pokrýva všetkých päť v balíku Professional, takže nemusíte skladať dokopy platobnú stránku, šablónu a tabuľku.
Digitálne darčekové karty pre malý podnik: príklad s tokom peňazí
Digitálne darčekové karty prinesú peniaze ešte pred poskytnutím služby. Príklad nižšie ukazuje, ako to vyzerá. Čísla sú predpoklady na ilustráciu, nie údaje zo skutočných podnikov.
Predpoklady: kaviareň predá každý mesiac 40 darčekových kariet po 30 € a každá karta sa uplatní celá mesiac po kúpe.
Mesiac | Príjem z predaja kariet | Uplatnené v prevádzke | Dlh voči držiteľom kariet na konci mesiaca |
|---|---|---|---|
1 | 1 200 € | 0 € | 1 200 € |
2 | 1 200 € | 1 200 € | 1 200 € |
3 | 1 200 € | 1 200 € | 1 200 € |
Vidno dve veci. Peniaze prídu o mesiac skôr ako služba, čo pomáha v pokojnej sezóne. A suma, ktorú ešte dlhujete držiteľom kariet, nikdy nespadne na nulu, kým predávate, takže ju nepočítajte ako voľné peniaze. Skutočné číslo vám ukáže prehľad z kroku 6.
Koľko to stojí: balík Professional stojí 79,90 € za prevádzku mesačne pri mesačnej fakturácii, bez DPH. Pri ročnej fakturácii máte dva mesiace zadarmo. V príklade vyššie je to približne 7 % mesačného predaja kariet. Rewardly si z predaja poukazov neberie žiadnu províziu. Stripe si účtuje svoje bežné poplatky za platby. Ak predáte oveľa menej kariet, prepočítajte si to s vlastnými číslami.
Najčastejšie chyby
- Príliš veľa pravidiel. Nikto nechce čítať podmienky ako poistnú zmluvu.
- Príliš veľa súm. Tri alebo štyri stačia.
- Obchod, ktorý nikto nenájde. Dajte odkaz na web, do profilu na Instagrame a všade, kde sa zákazníci už pozerajú.
Potrebujete len pár poukazov ročne? Môže stačiť šablóna a tabuľka: pozrite si darčekový poukaz, vzor alebo predaj online, alebo si navrhnite tlačiteľný poukaz v našom bezplatnom nástroji na darčekové poukazy. Ako to vyzerá v bežný deň za pultom, vysvetľuje článok ako fungujú digitálne poukážky v prevádzke. Prečo je darčeková karta aj šanca získať stáleho zákazníka, ukazuje štúdia za koľko dní sa vráti nový člen vernostného programu, postavená na skutočných vernostných kartách Rewardly. Chystáte sa na sezónu? Pomôže plán na šesť týždňov pred Vianocami. Všetko nájdete aj na stránke digitálnych voucherov.
Predávajte darčekové karty online. Vyskúšajte Rewardly za 0 €
Bez platby vopred, nastavenie za 2 minúty.
Bezplatný PDF sprievodca
50 push notifikácií, ktoré privedú zákazníkov späť
Hotové texty na skopírovanie pre kaviarne, reštaurácie, beauty salóny aj retail.
