Narodeninová odmena
Narodeninová odmena je malý darček, ktorý prevádzka dá zákazníkovi na narodeniny alebo okolo nich, napríklad kávu alebo dezert zadarmo. Patrí medzi najvítanejšie správy vernostného programu, lebo pôsobí osobne, nie ako reklama.
Čo je narodeninová odmena
Prevádzka sa pri registrácii spýta na dátum narodenia a v ten deň pošle pozdrav s odmenou. Keďže príde raz za rok a týka sa zákazníka, ľudia ju len zriedka vnímajú ako reklamu. V Rewardly odíde narodeninová správa automaticky v deň narodenín zákazníka, s vaším vlastným textom, v plánoch Advanced a Professional a správy do peňaženky majú 90 % prečítanosť.
Ako to funguje v kaviarni, salóne alebo reštaurácii
- Kaviareň ponúkne v týždni narodenín nápoj podľa výberu zadarmo.
- Salón dá pri ďalšej rezervácii malé vylepšenie ošetrenia.
- Reštaurácia ponúkne dezert na účet podniku, keď hosť príde oslavovať.
Každá z týchto odmien stojí málo a pamätá sa oveľa dlhšie než bežná zľava.
Na čo si dať pozor
Na dátum narodenia sa pýtajte, len ak ho využijete, a pole nechajte nepovinné. Dajte na uplatnenie odmeny pár dní, lebo nie každý môže prísť práve v daný deň, a odmenu držte skromnú, aby zostala gestom, nie nákladom.
Články, ktoré tento pojem používajú
- Narodeniny a meniny: dve správy, ktoré privedú zákazníka späť
- Ako zvýšiť retenciu zákazníkov: 8 stratégií podľa ceny a námahy5. Uvítacia a narodeninová správa (cena: Advanced, 49,90 €)
- Automatické správy zákazníkom: tri, ktoré nastavte ako prvé3. Narodeninová správa: tá, ktorá má dôvod v sebe
- 7 najlepších vernostných mechaník pre gastro6. Narodeninové a výročné benefity
- Push notifikácie pre prevádzky: sprievodca, čo poslať, kedy a ako často