Permanentka na 10 vstupů: papírová, nebo v mobilu?

Permanentka na 10 vstupů je nejjednodušší způsob, jak si klienta udržet déle než na jednu návštěvu. Aby dobře fungovala, je potřeba rozhodnout tři věci: cenu, pravidla a způsob, jakým odepisujete vstupy. Postup níže funguje pro fitko, studio jógy nebo tance, masáže, solárium i dětské kurzy.

Jak nastavit cenu permanentky na 10 vstupů

Začněte cenou jednoho vstupu. Vynásobte ji deseti a odečtěte slevu, kterou jste ochotni dát za to, že klient zaplatí předem.

Ukázkový výpočet: jeden vstup stojí 8 €, deset vstupů by tedy stálo 80 €. Pokud permanentku prodáte za 70 €, klient dostane přibližně 1,25 vstupu zdarma. Těch 10 € je cena za to, že peníze máte na účtu hned a klient má důvod přijít znovu.

Čísla jsou jen příklad. Výši slevy určuje vaše marže a to, jak moc potřebujete peníze předem. Menší sleva se hodí do dobře vytíženého studia, větší do nového podniku, který si buduje klientelu.

Deset vstupů není povinnost. Pokud vaši klienti chodí jednou týdně, permanentka na 5 vstupů se vyčerpá za měsíc a nový klient se pro ni rozhodne snáz. Desítku nabídněte těm, kdo jsou už rozhodnutí.

Čtyři pravidla, která patří přímo na permanentku

• Počet vstupů: 5, 10 nebo obě možnosti vedle sebe.
• Přenosnost: může permanentku použít i kamarádka, nebo jen kupující?
• Nemoc: prodloužíte platnost při delší nemoci, nebo ne?
• Platnost: například 3 měsíce od koupě. Jde o vaše vlastní pravidlo, ne o automatickou funkci systému, proto ho napište zřetelně na permanentku i do podmínek.

Pravidla, která klient zná předem, vás ušetří nepříjemných debat na recepci. Co nenapíšete, budete při každém sporu řešit znovu.

Co papírová permanentka nezvládne

Papírová kartička s dírkami funguje, dokud se neztratí nebo nezůstane doma. Klient neví, kolik vstupů mu ještě zbývá, a vy to nemůžete ověřit jinak než podle vlastního sešitu. Když se obsluha splete a odepíše vstup dvakrát, jen těžko to dokážete. A papírovou permanentku si nikdo nekoupí večer, když máte zavřeno.

Permanentka v mobilu

V Rewardly prodáváte permanentky s přesným počtem vstupů ve vlastním online obchodě s vaším logem. Klient zaplatí online, permanentka mu přijde e-mailem a uloží si ji do Apple Wallet nebo Google Wallet. Při každém vstupu ji naskenujete v aplikaci Rewardly a vstup se odepíše. V přehledu vidíte, co jste prodali, co se už využilo a co ještě zbývá.

Permanentka patří tomu, kdo ji koupil. Pokud ji chce někdo darovat před Vánoci nebo k narozeninám, nabídněte mu dárkový poukaz na částku deseti vstupů, který pošle s osobním vzkazem. Ceny jsou v eurech a platby jdou na váš účet Stripe. Permanentky jsou součástí balíčku Professional, ceny najdete v ceníku Rewardly.

Pokud chcete místo předplacených vstupů dávat stálým klientům výhody, například nižší cenu pro členy, podívejte se, jak zavést digitální členskou kartu v podniku. Klasickou razítkovou kartu najdete mezi digitálními věrnostními programy.

Prodávejte permanentky online, vyzkoušejte to za 0 €

Začnete bez platby předem.