Dárkové karty pro malý podnik: jak je nastavit, aby se vyplatily
Dárkové karty pro malý podnik v šesti krocích: částky, pravidla, online obchod a uplatnění u pokladny. Praktický návod pro majitele podniků.
Dárkové karty pro malý podnik se snadno prodávají a snadno se špatně nastaví. Když je uděláte dobře, peníze máte na účtu hned, nový zákazník přijde zítra a návštěva často přinese víc, než kolik karta pokrývá. Když špatně, máte nejasná pravidla, frontu u pokladny a poukazy, o kterých nevíte, kolik jich je. Takhle vytvoříte dárkové karty pro svůj podnik v šesti krocích, od prvního rozhodnutí po první uplatnění.
Proč by měl malý podnik prodávat dárkové karty
Dárková karta jsou peníze na vašem účtu dřív, než službu poskytnete. Přivede vám také člověka, kterého jste nemuseli získávat reklamou: toho, kdo ji dostane. Digitální kartu pošlete za pár vteřin, i v deset večer, když si někdo vzpomene na narozeniny.
Krok 1: rozhodněte se, co prodáváte
Bude to dárková karta na částku, třeba 30 € nebo 50 €, nebo permanentka na určitý počet vstupů, například deset mytí auta nebo pět masáží?
Částka se hodí do kavárny, restaurace a obchodu. Kupující vybere hodnotu a obdarovaný sám rozhodne, na co ji utratí.
Permanentka se hodí na služby, které prodáváte po jednotlivých návštěvách. Zákazník vidí zbývající vstupy na permanentce ve své mobilní peněžence a číslo se po každém použití snižuje.
Jako dárek lze poslat jen dárkovou kartu. Permanentku můžete ve svém obchodě prodávat, ale dál ji poslat nejde. Najednou můžete mít v prodeji jednu dárkovou kartu a permanentky mohou být v prodeji vedle ní.
Krok 2: vyberte částky
Začněte u průměrné útraty. Kavárna může sázet na nižší částky, které si lidé koupí spontánně, restaurace na střední, salon na kulaté částky, které působí jako dárek, ne jako sleva.
V Rewardly nastavíte pevnou cenu, nebo necháte kupujícího vybrat až z pěti přednastavených částek, případně zadat vlastní v rozsahu, který určíte. Tři nebo čtyři částky stačí, aby měl zákazník na výběr a nebyl zmatený.
Částky rozhodněte před zveřejněním. Pokud je později potřebujete změnit, kartu archivujte a zveřejněte novou. Poukazy, které už jste prodali, zůstávají platné.
Case study zdarma · PDF ve slovenštině
Jak Kaviareň Ráno buduje věrné zákazníky
Na reálných datech kavárny: jak Ráno používá push notifikace, influencerské karty, poukázky a razítkovou kartu.
Krok 3: napište pravidla na kartu
Stručně. Uveďte, kde lze kartu uplatnit, ve všech provozovnách, nebo jen v jedné. Na co platí: na většinu nabídky a s co nejméně výjimkami. Jestli ji lze kombinovat se slevou a jak dlouho platí. Délku platnosti napište do svých podmínek a ověřte si, co vyžadují pravidla ve vaší zemi.
Zákazník chce vědět tři věci: kolik má, dokdy platí a kde ji může použít.
Krok 4: nastavte si obchod s kartami
V Rewardly získáte:
- vlastní obchod s poukazy s vaším logem a barvami, který můžete vložit i na svůj web,
- platbu kartou online. Peníze jdou na váš účet ve Stripe a Rewardly si z prodeje poukazů neúčtuje žádnou provizi. Stripe si účtuje své běžné poplatky za platby,
- posílání jako dárek. Kupující přidá jméno obdarovaného a osobní vzkaz, karta přijde emailem hned a lze ji uložit do Apple Wallet nebo Google Wallet, případně vytisknout jako PDF,
- kód a QR kód u každého poukazu,
- prodej i tehdy, když máte zavřeno.
Obchod funguje v angličtině, slovenštině a češtině a prodává v eurech. Poukazy jsou součástí plánu Professional.
Krok 5: vyzkoušejte uplatnění s obsluhou
U platby obsluha naskenuje kód v aplikaci Rewardly. Zákazník může kredit utratit najednou, nebo postupně, a zůstatek se aktualizuje okamžitě.
Obsluha potřebuje vědět tři věci: jak kartu naskenovat, co dělat, když zákazník utratí jen část, a co dělat, když něco nejde. Projděte všechny tři s ní ještě před rušným sobotním obědem.
Krok 6: sledujte čísla
Přehled ukazuje, kolik poukazů jste prodali, uplatnili a kolik jich ještě visí. Ty, které visí, jsou služby, které jste už prodali, ale ještě nedodali, proto se na ně podívejte před hlavní sezónou.
Pokud se prodává málo, odkaz na obchod asi není dost vidět. Pokud se hodně prodá a málo uplatní, držitelé na kartu zapomínají.
Silné nastavení poznáte podle tří znaků. Karta se prodává bez vysvětlování, obsluha ji zvládá bez stresu a vy víte, kolik poukazů je ještě venku.
Nejčastější chyby
- Příliš mnoho pravidel. Nikdo nechce číst podmínky jako pojistnou smlouvu.
- Příliš mnoho částek. Tři nebo čtyři stačí.
- Obchod, který nikdo nenajde. Dejte odkaz na web, do profilu na Instagramu a všude, kde se zákazníci už dívají.
Potřebujete jen pár poukazů ročně? Může stačit šablona a tabulka: podívejte se na dárkový poukaz, vzor, nebo prodej online. Jak to vypadá v běžný den za pultem, vysvětluje článek jak fungují digitální poukazy ve vašem podniku. Chystáte se na sezónu? Pomůže šestitýdenní plán na vánoční dárkové poukazy. Vše najdete také na stránce s poukazy.
Začněte prodávat dárkové karty online. Vyzkoušejte Rewardly za 0 €
Bez platby předem, nastavení za 2 minuty.
PDF průvodce zdarma · PDF ve slovenštině
50 push notifikací, které přivedou zákazníky zpět
Hotové texty ke zkopírování pro kavárny, restaurace, kosmetické salony i retail.
