Preguntas y respuestas.
Todo lo que quiere saber sobre Rewardly — sin rodeos.
Lo básico
¿Qué es Rewardly?+
Rewardly ayuda a los negocios a generar más ingresos recurrentes a través de tarjetas de fidelización digitales y vales que viven en Apple & Google Wallet de los clientes. Sin descargar ninguna app — ni usted ni sus clientes.
¿Cómo funciona?+
Diseña su tarjeta, la comparte por código QR, enlace o redes sociales. Los clientes tocan una vez para añadirla a su wallet. A partir de ahí, acumulan recompensas, reciben sus notificaciones push y compran sus vales — todo desde la pantalla de bloqueo.
¿Mis clientes necesitan descargar algo?+
No. Apple Wallet y Google Wallet vienen preinstalados en todos los smartphones. Su tarjeta está a un toque — sin tienda de apps, sin registro, sin fricción.
¿Qué tipos de negocios usan Rewardly?+
Cafeterías, restaurantes, peluquerías, gimnasios, tiendas, centros de bienestar y prácticamente cualquier negocio donde los clientes recurrentes importan. Si la gente vuelve, Rewardly hace que vuelvan más.
Precios y planes
¿Hay prueba gratuita?+
Sí — 14 días, acceso completo, sin tarjeta de crédito. Cree su primera tarjeta y vea resultados antes de pagar nada.
¿Puedo cambiar de plan?+
En cualquier momento. Suba de plan cuando crezca, baje si lo necesita. Los cambios se aplican en su próximo ciclo de facturación — sin penalizaciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, Amex) y PayPal.
¿Hay costes ocultos?+
Ninguno. Sin cuotas de alta, sin comisiones por transacción, sin sorpresas. Paga su suscripción — todo lo incluido en su plan está incluido.
Funcionalidades y capacidades
¿Qué tipos de tarjeta puedo crear?+
Seis tipos: tarjetas de sellos, tarjetas de puntos, tarjetas de descuento, tarjetas de membresía, tarjetas regalo y vales digitales. Combine y mezcle, o use todas — usted decide.
¿Qué efectividad tienen las notificaciones push?+
Nuestras notificaciones push tienen una tasa de apertura media del 89% — frente al ~20% del email. Aparecen directamente en la pantalla de bloqueo de sus clientes. Sin competir con la bandeja de entrada.
¿Funciona con mi TPV?+
Lo más probable es que sí. Nos integramos con Shopify, WooCommerce, Square, Toast y más de 50 plataformas. Si lo usa, probablemente nos conectamos.
¿Puedo vender vales y tarjetas regalo?+
Por supuesto. Cree vales digitales con sus propios micrositios compartibles. Los clientes pueden comprarlos para sí mismos o regalarlos a otros — es una nueva fuente de ingresos que funciona 24/7.
Soporte
¿Qué tan rápido es el soporte?+
Depende de su plan: respuesta en 48 horas en Starter, 24 horas en Professional, 12 horas en Business y soporte dedicado en Enterprise. Pero intentamos superarnos.
¿Hay documentación?+
Documentación completa, guías paso a paso y vídeos explicativos. La mayoría de negocios están completamente configurados antes de necesitar contactarnos.
¿Pueden ayudarme a migrar desde otra plataforma?+
Sí. Importaremos sus datos de clientes y saldos de fidelización para que cambie sin perder ni un solo cliente ni un punto.
¿Ayudan con la puesta en marcha?+
Los planes Business y Enterprise incluyen onboarding dedicado. Le ayudaremos a diseñar sus primeras tarjetas, configurar integraciones y formar a su equipo.
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