Repeat purchase rate

Ano ang repeat purchase rate

Bilangin ang mga customer na bumili sa isang panahon, pagkatapos ang mga kasama sa kanila na bumili nang hindi bababa sa dalawang beses, at hatiin ang ikalawang numero sa una. Kung 400 na tao ang bumisita sa café noong Marso at 140 sa kanila ang dumating nang higit sa isang beses, ang rate sa Marso ay 140 / 400, o 35%. Para mabilang ito, kailangan ninyong makilala ang bumabalik na customer, at iyan ang ginagawa ng loyalty card: itinatali ng bawat scan ang isang bisita sa isang tao.

Paano ito gumagana sa café, salon o restaurant

• Tinitingnan ito ng café kada buwan, dahil karamihan ng suki ay dumarating kada linggo o mas madalas.
• Tatlong buwan ang ginagamit ng salon, na tugma sa kung gaano kadalas mag-book ng gupit o manicure ang mga kliyente.
• Hiwalay na tinitingnan ng restaurant ang mga bisita sa lunch at sa dinner, dahil magkaiba ang ritmo ng pagbalik ng dalawang grupo.

Ang mga negosyong gumagamit ng Rewardly ay may 30% na mas maraming pagbalik ng customer sa average, at sa rate na ito lumalabas ang pagbabagong iyon sa sarili ninyong numero.

Ano ang dapat bantayan

Pumili ng iisang panahon at manatili rito, kung hindi ay hindi maikukumpara ang mga buwan. Bilangin ang mga customer, hindi ang mga resibo, kaya isang beses lang mabibilang ang suking may sampung bisita. At basahin ang trend pagkatapos ng isang pagbabago, gaya ng bagong reward, sa halip na husgahan ang iisang buwan.