2 clients sur 3 qui ouvrent une page d'inscription fidélité deviennent membres. Où votre QR code fonctionne le mieux
Sur 48 848 visites de pages d'inscription, 70 % des visiteurs directs, par exemple via un QR code en boutique, s'inscrivent, contre 28 % via Instagram.
Chaque carte de fidélité digitale commence par une page d'inscription, la page derrière le QR code de votre carte de fidélité : le client l'ouvre, remplit un court formulaire et ajoute la carte à son téléphone. Nous avons étudié 48 848 personnes qui ont ouvert la page d'inscription de l'un des 229 commerces sur Rewardly entre mai et septembre 2026, et regardé d'où elles venaient.
Pourquoi c'est important pour votre chiffre d'affaires : chaque visite récurrente est une vente. Les clients de Rewardly constatent en moyenne 30 % de visites récurrentes en plus et une valeur client 2,5 fois plus élevée, et le café Ráno à Bratislava fait état de 32 % de chiffre d'affaires en plus six mois après son passage à Rewardly.
En bref
- 66 % des visiteurs ont rempli le formulaire et sont devenus membres.
- 98 % ont ouvert la page sur un téléphone.
- 91 % sont arrivés directement (scans de QR code, adresses tapées et liens depuis des applications qui masquent leur source), en grande partie sans doute via le QR code en boutique.
- Les visiteurs arrivés directement sont devenus membres dans 70 % des cas.
Exemple en euros : si 300 personnes ouvrent votre page d'inscription le premier mois, environ 200 deviennent membres. Si chacune revient quatre fois de plus dans l'année avec un panier moyen de 5 €, cela représente environ 4 000 € de visites récurrentes.
Les visiteurs directs s'inscrivent le plus souvent
- En direct (QR code en boutique, lien tapé ou partagé) : 44 607 visiteurs, 69,6 % sont devenus membres
- Instagram : 2 554 visiteurs, 28,4 % sont devenus membres
- Facebook : 403 visiteurs, 20,1 % sont devenus membres
Quelqu'un qui scanne le QR code de votre carte de fidélité au comptoir se trouve dans votre boutique, souvent en attendant sa commande. Quelqu'un qui touche un lien sur Instagram fait défiler son fil, parfois loin de chez vous, parfois simplement par curiosité. Les visiteurs arrivés directement s'inscrivent sept fois sur dix : un QR code là où l'on paie vaut donc plus que n'importe quelle publication. Utilisez Instagram pour amener les gens sur la page, et le comptoir pour les inscrire.
Pensé pour le téléphone
98 % des visiteurs ouvrent la page d'inscription sur un téléphone, sans doute parce qu'une carte wallet vit dans le téléphone. Si vous partagez le lien dans une newsletter ou sur votre site, écrivez clairement « ouvrez ce lien sur votre téléphone ». Les visiteurs sur iPhone et sur Android finalisent à des taux comparables (65 % et 71 %), donc vos clients peuvent s'inscrire quel que soit leur téléphone.
À quoi ressemble un bon taux d'inscription
Parmi les 74 commerces comptant au moins 150 visiteurs sur leur page d'inscription, le commerce médian a transformé 72 % des visiteurs en membres, et la moitié des commerces se situaient entre 59 % et 79 %. Si vous êtes en dessous de 60 %, vous avez de la marge : commencez par regarder d'où viennent vos visiteurs.
Le lancement est votre plus grand moment
Les inscriptions arrivent le plus vite au début. Parmi les commerces qui ont lancé leur programme entre mai et le milieu de juillet 2026 et l'ont vraiment mis en route, environ un membre sur cinq des 90 premiers jours s'est inscrit dès la première semaine, et environ la moitié au cours du premier mois. Notre suggestion : faites du lancement un événement, avec le QR code partout et toute l'équipe qui propose la carte.
Comment Rewardly vous aide à les inscrire
- Votre QR code et votre page d'inscription sont prêts dès le premier jour. La configuration prend 2 minutes, et les clients ajoutent la carte à leur wallet en 10 secondes.
- Placez le QR code là où les gens paient et attendent. À la caisse, sur le comptoir, sur la table.
- Donnez une phrase à votre équipe. « Vous voulez la carte ? Ça prend 10 secondes. » Lisez l'inscription fidélité en un geste pour voir comment fonctionne l'inscription.
- Utilisez Instagram pour envoyer les gens au comptoir, et préparez le lancement comme un événement. Lisez comment lancer un programme de fidélité qui fonctionne.
À propos des données
- Visites anonymisées des pages d'inscription Rewardly, de mai à septembre 2026, comptées une fois par navigateur et par commerce. « Devenu membre » signifie que le formulaire d'inscription a été envoyé, ce qui crée l'adhésion.
- « En direct » signifie que le navigateur n'a indiqué aucune source : scans de QR code, adresses tapées et liens ouverts depuis des applications qui masquent leur source. Il s'agit probablement surtout de QR codes, mais la part exacte ne peut pas être mesurée. Les bloqueurs de publicité masquent certaines visites, donc tous les chiffres sont des minimums.
- Les chiffres de lancement couvrent les programmes réellement mis en route, soit au moins 20 membres au cours des 90 premiers jours. Les comptes de test et les programmes configurés mais jamais lancés sont exclus.
- Les écarts entre sources reflètent autant des visiteurs différents que des canaux différents. Nous ne comptons pas si chaque carte a ensuite été enregistrée dans le wallet, car cela se passe en dehors de notre page.
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