Auteur
Daniel Gašparík
Cofondateur
Daniel a cofondé Rewardly à Bratislava. Il écrit sur la connexion des cartes de fidélité aux caisses, la configuration d'Apple Wallet et de Google Wallet, la comparaison des logiciels de fidélité et ce que montrent les données anonymisées des clients de Rewardly. En avril 2026, il s'est entretenu avec Fontech au sujet des cartes de fidélité digitales pour les petites entreprises.
Articles : 26
Les membres gardent leur habitude toute l'année. Ce qui change, c'est combien d'entre eux viennent
Plus de 200 000 visites de membres : ils viennent aussi souvent toute l'année, seul leur nombre change. Mai est le plus chargé, décembre le plus calme.
Vos 10 % de meilleurs membres viennent presque cinq fois plus souvent que le membre moyen
Plus de 40 000 cartes de fidélité : les 10 % de membres les plus fidèles viennent environ 24 fois par an, presque cinq fois la moyenne. Comment les garder.
Changer d'application de fidélité : ce que vous gardez en passant à Rewardly
Vous changez d'application de fidélité ou quittez les cartes papier ? Ce qui passe sur Rewardly, comment reporter tampons et points, et ce qui reste derrière.
Plus de la moitié des habitués qui s'absentent deux mois finissent par revenir
Près de 29 000 cartes de fidélité : 54 % des habitués reviennent même après deux mois d'absence. Quand ils reviennent et comment en faire revenir plus.
Passer de la carte de fidélité papier à la carte digitale sans mécontenter vos clients
Comment passer de la carte de fidélité papier à la carte digitale en trois semaines : le texte de l'affiche, une phrase pour votre équipe et que faire des cartes papier à moitié remplies.
2 clients sur 3 qui ouvrent une page d'inscription fidélité deviennent membres. Où votre QR code fonctionne le mieux
Sur 48 848 visites de pages d'inscription, 70 % des visiteurs directs, par exemple via un QR code en boutique, s'inscrivent, contre 28 % via Instagram.
Vos 20 % de meilleurs membres font deux tiers de vos visites. Comment les trouver et les garder
La règle des 80 20 testée sur 60 programmes de fidélité : les 20 % de membres les plus fidèles font 65 % des visites. Comment les trouver et les garder.
Payer avec son crédit et son cashback en caisse : comment ça marche avec Storyous et Papaya POS
Comment vos clients paient avec leur crédit et leur cashback sur les caisses Storyous et Papaya POS : utilisation automatique, produit déclencheur, ce que voit le client et comment former votre équipe.
Carte à tampons Storyous : la récompense appliquée sur le même ticket
Comment Storyous applique la récompense d'une carte à tampons directement sur le ticket qui complète la carte : le déroulé dans un café, ce que contrôle le serveur, la configuration dans Rewardly et les limites.
Connecter la caisse Storyous à Rewardly avec un code : étape par étape
Comment connecter votre caisse Storyous à un programme de fidélité Rewardly avec un code, sans mot de passe Storyous : ce qu'il faut préparer, les étapes, la carte des produits, les établissements et les tests.
56 % des nouveaux membres d'un programme de fidélité reviennent sous 90 jours. À quelle vitesse, secteur par secteur
56 % des nouveaux membres fidélité reviennent sous 90 jours. Ceux des cafés reviennent en général en 15 jours, en 18 au restaurant, en 27 en beauté.
Pourquoi un programme de fidélité ne doit jamais bloquer votre caisse
Ce qui se passe à la caisse quand votre programme de fidélité ne répond plus pendant un instant : le comportement de Papaya POS, Storyous et Dotykačka, et ce que l'équipe et le gérant doivent faire.
Les membres qui reviennent dès leur premier mois ont 2,7 fois plus de chances de rester un an
Statistiques fidélité sur 9 528 cartes réelles : les membres qui reviennent le premier mois ont 2,7 fois plus de chances de venir encore un an plus tard.
Scanner la carte de fidélité à la caisse : comment reconnaître le client
La caisse reconnaît le client grâce à sa carte Rewardly dans Apple Wallet ou Google Wallet, pas grâce à son numéro de téléphone. Pourquoi scanner avant de clôturer l'addition, et nos conseils pour votre équipe.
Connecter le programme de fidélité à la caisse : ce que voit le personnel, ce que voit le client
Soit votre caisse interroge Rewardly à chaque carte scannée, soit elle stocke elle-même les valeurs de fidélité. Ce que cela change pour votre équipe, vos clients, les récompenses et les remises membres.
Intégrations caisse Rewardly comparées : Papaya POS, Storyous, PORTOS et Dotykačka
Les intégrations caisse de Rewardly avec Papaya POS, Storyous, PORTOS et Dotykačka comparées : leur fonctionnement, ce qu'elles gèrent à la caisse, leurs limites et laquelle choisir.
Comment INCUPLE a perdu 5 000 clients fidèles en une nuit, et ce qu'elle a fait ensuite
Une torréfaction familiale slovaque a perdu en une nuit sa base de près de 5 000 clients fidèles quand son application a planté. Voici comment elle est passée aux cartes de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, et ce qu'ont donné les premières semaines.
Concevoir une carte de fidélité pour Apple Wallet et Google Wallet
Concevoir une carte de fidélité pour Apple Wallet et Google Wallet : taille du logo, couleurs, contraste, image, texte, exemple de café et test.
Carte de fidélité Apple Wallet et Google Wallet : possibilités et limites
Ce que peut une carte de fidélité Apple Wallet et Google Wallet : écran verrouillé près de 10 lieux, 3 messages avec notification en 24 h, champs, mises à jour.
Comment configurer une carte cashback au restaurant : pourcentage, coût et caisse
Carte cashback au restaurant : choisissez le pourcentage d'après votre marge, voyez le scénario défavorable et laissez les clients utiliser le crédit en caisse.
Coûts cachés d'un logiciel de fidélité : 12 questions à poser avant de signer
Coûts cachés d'un logiciel de fidélité : mise en place, prix par message, engagement, préavis et export des données. 12 questions à poser avant de signer.
Comment choisir un logiciel de fidélité : 10 critères et une grille de notation
Comment choisir un logiciel de fidélité pour un petit commerce : 10 critères, une grille de 1 à 3 et des réponses franches sur coût et contrat.
Intégration Bookio avec Rewardly, le programme de fidélité digital sur mobile
Reliez les réservations Bookio à un programme de fidélité digital. Les prochains rendez-vous s'affichent sur la carte Rewardly du client dans Apple Wallet et Google Wallet, avec des notifications push sans frais d'envoi et plusieurs types de récompenses.
Intégration Dotykačka avec Rewardly, le programme de fidélité digital sur mobile
Comment Dotykačka fonctionne avec Rewardly : points, crédit et remises membres sont enregistrés sur la fiche client de votre caisse. Mise en place, récompenses en caisse et limites.
Intégration Papaya POS avec Rewardly, le programme de fidélité digital sur mobile
Comment Papaya POS fonctionne avec Rewardly : les récompenses et le crédit s'appliquent à la caisse, les tampons et les points s'ajoutent après le paiement. Mise en place et limites expliquées.
Intégration Storyous avec Rewardly, le programme de fidélité digital sur mobile
Comment Storyous fonctionne avec Rewardly : après le scan de la carte, le serveur voit les points, tampons, récompenses et le crédit du client. Mise en place avec un code, et les limites à connaître.