Programme à points

Ce qu'est un programme à points

Le commerce fixe combien de points rapporte chaque euro et combien de points coûte chaque récompense. Les clients cumulent et choisissent quand dépenser, ce qui leur donne le sentiment d'épargner. Sur une carte à points Rewardly, les points sont gagnés sur chaque euro dépensé, soit depuis une caisse connectée, soit à partir du montant saisi par l'équipe ; les récompenses sont dans une boutique de points avec leurs propres prix, et l'équipe les remet dans l'application. Un bonus week-end peut doubler les points le samedi et le dimanche.

Comment ça marche dans un café, un salon ou un restaurant

• Un café fixe un café à peu de points et une part de gâteau à plus, pour que les habitués aient toujours un objectif.
• Un salon permet à une cliente coloration d'atteindre un soin offert plus vite qu'une cliente qui vient pour une coupe rapide.
• Un restaurant donne des points sur l'addition de toute la table, ce qui récompense les groupes.

À quoi faire attention

Gardez un calcul assez simple pour l'expliquer en une phrase à la caisse. Fixez le prix de la première récompense pour qu'un habitué l'atteigne en quelques semaines, et n'oubliez pas que chaque point est un coût futur : calculez ce que vaut un point avant le lancement.