Programme de fidélité pour Dotykačka
intégration caisse avec Rewardly

Rewardly enregistre les données de fidélité directement sur la fiche client Dotykačka : points, solde de crédit et groupe de réduction selon le niveau. La caisse les utilise comme ses propres données. Les commandes payées remontent dans Rewardly et la carte Wallet du client se met à jour.

Connexion: Connexion via Dotykačka
En caisse: Valeurs enregistrées sur la fiche client
Plusieurs établissements: Oui, points de vente associés à la main
Formule: Advanced, Professional, Enterprise

Ce que vous voyez en caisse

Dans Dotykačka, l'équipe charge d'abord la carte du client, puis saisit l'addition comme d'habitude. Les points, le crédit et les réductions sont enregistrés sur la fiche client, la caisse les affiche donc aussitôt.

1
Chargez la carte
Via les trois points puis « Načítať kód » (lire le code), l'équipe scanne le QR code de la carte ou utilise un lecteur externe.
2
La caisse affiche les points
À côté du client figurent le solde actuel (« 14 bodov ») et les points de cet achat (« +100 bodov »). Ils sont ajoutés à la clôture de l'addition.
3
Utilisez une récompense
Une récompense est un produit avec FREE!! dans le nom. Elle est saisie à 0,00 € et les points sont débités.
4
Ensuite dans Rewardly
Une fois l'addition payée, Dotykačka envoie la commande à Rewardly. Les nouveaux points sont ajoutés, ceux utilisés sont débités, et la carte sur le téléphone du client est aussitôt à jour.

Bon à savoir pour votre équipe

D'abord le client, ensuite les produits. Sans carte chargée, aucun point n'est ajouté.
Les récompenses sont des produits avec FREE!! dans le nom. Elles sont saisies comme n'importe quel article à 0,00 €.
Pour le cashback, l'équipe saisit des points, pas des euros : 1 point vaut 1 centime.

Les captures d'écran sont données à titre d'illustration. Les prix, la devise et les noms de produits seront différents dans votre établissement.

Pourquoi connecter Rewardly à Dotykačka

Réductions par niveau dans chaque point de vente

Les niveaux et les réductions membres deviennent des groupes de réduction en pourcentage. La caisse les applique d'elle-même dans chaque point de vente.

Laissez la caisse compter les points

Si Dotykačka attribue déjà des points ou tampons pour certains produits, Rewardly les récupère et les clients les voient sur leur carte Wallet.

Des récompenses saisies comme des articles

Rewardly crée dans Dotykačka des produits pour utiliser les récompenses et payer avec des points. L'équipe les saisit comme n'importe quel autre article.

Comment ça marche

De la connexion de votre caisse jusqu'à la récompense sur la carte de votre client.

1
Connectez-vous avec Dotykačka
Validez la connexion en vous identifiant sur Dotykačka, sans clé à copier. Associez ensuite vos points de vente Dotykačka aux établissements Rewardly.
2
Le client dans la caisse
Chaque carte Rewardly reçoit un client Dotykačka correspondant avec le code-barres de la carte. Quand l'équipe scanne la carte, la caisse sélectionne aussitôt le client.
3
Des valeurs toujours synchronisées
Une fois la commande payée, Rewardly enregistre la récompense et met à jour le client dans Dotykačka.

Ce que permet l'intégration

Points, tampons ou cashback enregistrés sur la fiche client
Crédit prépayé dans le solde du compte client
Groupes de réduction en pourcentage pour les niveaux et réductions membres
Produits pour utiliser les récompenses et payer avec des points
Import des produits, catégories et points de vente
Une vue d'ensemble des programmes prêts à l'emploi en caisse

Les données échangées

De la caisse vers Rewardly

Les commandes payées et clôturées, lignes comprises
Les points clients, quand c'est la caisse qui les compte
Les produits, catégories et noms des points de vente

De Rewardly vers la caisse

Un client avec le code-barres de la carte Rewardly
Points, tampons ou cashback et le solde de crédit
Un groupe de réduction selon le niveau
Des produits pour utiliser les récompenses

La caisse n'interroge pas Rewardly à l'encaissement. Elle travaille avec les valeurs enregistrées sur la fiche client.

Bon à savoir avant la connexion

Les intégrations de caisse sont incluses dans les formules Advanced, Professional et Enterprise.

Un doute sur l'intégration ? Nous contacter

Chaque client ne peut avoir qu'une seule valeur : points, tampons ou cashback.
Seul le crédit prépayé va dans le solde du compte, pas le cashback.
Les réductions par niveau sont en pourcentage, un groupe par client, et nécessitent le module de réductions Dotykačka.
Une commande sans carte scannée ne rapporte rien.
Vous associez à la main les points de vente Dotykačka aux établissements Rewardly.
La caisse n'affiche aucune offre en direct. Les récompenses s'utilisent en saisissant les produits dédiés.

Questions fréquentes

Une carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet que les clients ajoutent en 10 secondes environ, des notifications push sur cette carte et un seul programme pour tous vos points de vente. Rewardly inscrit les points, les réductions par niveau et le crédit sur la fiche client Dotykačka, et l'équipe continue de travailler dans Dotykačka comme d'habitude.

Dotykačka propose l'intégration Rewardly à partir de sa licence Naplno. Les réductions par niveau et les réductions membres passent par les groupes de réduction Dotykačka.

Non. Dotykačka utilise les valeurs enregistrées sur la fiche client et n'interroge pas Rewardly à l'encaissement. Rewardly enregistre la commande une fois qu'elle est payée.