Programme de fidélité pour Storyous
intégration caisse avec Rewardly

Lorsque l'équipe scanne une carte Rewardly, Storyous demande une offre pour l'addition en cours. L'équipe voit le nom du client, ses points et tampons, son niveau, ce que cette addition lui rapporte et les récompenses ou le crédit utilisables. Une fois l'addition payée, Rewardly enregistre tout.

Connexion: Code de connexion dans Storyous
En caisse: Offre en direct à chaque scan de carte
Plusieurs établissements: Oui, même plusieurs comptes Storyous
Formule: Advanced, Professional, Enterprise

Ce que vous voyez en caisse

L'équipe saisit l'addition dans Storyous comme d'habitude. Au paiement, elle scanne la carte Rewardly sur le téléphone du client, et la caisse affiche aussitôt le client, le contenu de sa carte et ce qu'il peut utiliser.

1
Scannez la carte
Sur l'écran « Zaplatiť všetko » (tout payer), l'équipe scanne le QR code de la carte. Sous le total, la caisse affiche le nom et « Body 325 (+700) » : le solde de points actuel et les points gagnés avec cette addition.
2
Choisissez une récompense
Si le client a assez de points, une récompense apparaît dans les avantages. L'équipe l'active et confirme.
3
Le total se met à jour
Le prix de la récompense est déduit de l'addition. Ses points sont débités, et de nouveaux points sont gagnés sur le montant réduit.
4
Ensuite dans Rewardly
Une fois l'addition payée, Storyous l'envoie à Rewardly. Les points, tampons ou le cashback sont calculés sur le montant réellement payé par le client, et la carte sur son téléphone se met à jour.

Bon à savoir pour votre équipe

Scannez la carte avant le paiement. Une fois l'addition clôturée, plus rien n'est ajouté.
Si le scanner ne lit pas le code, l'équipe peut le saisir via « Naskenujte alebo napíšte kód » (scanner ou saisir le code).
Le client peut garder une récompense ou son crédit pour plus tard. L'équipe désactive simplement l'avantage au paiement.

Les captures d'écran sont données à titre d'illustration. Les prix, la devise et les noms de produits seront différents dans votre établissement.

Pourquoi connecter Rewardly à Storyous

Tampon et récompense sur la même addition

Quand cet achat complète la carte à tampons d'un client, il peut utiliser sa récompense sur la même addition.

L'équipe garde la main

Les récompenses apparaissent sous forme de bons que l'équipe peut désactiver. Le crédit proposé par défaut peut être réduit ou refusé.

Des règles adaptées à votre menu

Rewardly importe votre menu Storyous : vous pouvez définir des bonus sur des plats, des boissons ou des catégories précises.

Comment ça marche

De la connexion de votre caisse jusqu'à la récompense sur la carte de votre client.

1
Saisissez un code dans Storyous
Obtenez un code de connexion dans Rewardly et saisissez-le dans les paramètres de Storyous. Vous ne partagez jamais votre mot de passe Storyous. Chaque établissement apparaît séparément dans Rewardly.
2
Une offre à chaque scan
Rewardly calcule l'addition en cours selon les règles de votre programme et envoie à la caisse les récompenses, le crédit et un aperçu de ce que le client gagne avec cet achat.
3
Enregistré après le paiement
Points et tampons sont calculés sur ce que le client a réellement payé. Si vous annulez l'addition, Rewardly annule l'opération.

Ce que permet l'intégration

Nom, points, tampons et niveau du client directement sur la caisse
Un aperçu de ce que le client gagne avec cette addition
Une partie de l'addition réglée avec du crédit ou du cashback
Une récompense du catalogue par achat, payée en points
Crédit utilisé et crédit restant imprimés sur l'addition
Plusieurs établissements et plusieurs comptes Storyous dans un même programme

Les données échangées

De la caisse vers Rewardly

L'addition en cours lors du scan d'une carte
Les additions payées et annulées
Le menu : produits, catégories et prix
Les noms des établissements

De Rewardly vers la caisse

Récompenses, réductions et crédit pour l'addition en cours
Les points, tampons et le niveau du client
Le texte affiché en caisse et imprimé sur l'addition

Rien n'est enregistré dans Storyous. La caisse lit l'état actuel à chaque scan de carte.

Bon à savoir avant la connexion

Les intégrations de caisse sont incluses dans les formules Advanced, Professional et Enterprise.

Un doute sur l'intégration ? Nous contacter

Vous avez besoin d'un compte Storyous sur lequel la fonction fidélité Rewardly peut être activée pour l'établissement.
Les clients ont besoin d'une carte Rewardly. Les nouveaux membres ne sont pas créés en caisse.
Les clients sont identifiés uniquement par le scan de leur carte, pas par leur nom ni leur téléphone.
Une addition appartient à un seul client.
Les points s'utilisent en caisse via les récompenses du catalogue, pas comme de l'argent.
Le menu se met à jour à la connexion, chaque nuit et à la demande.

Questions fréquentes

Une carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet, des notifications push sur cette carte et des récompenses affichées en direct sur l'addition ouverte. L'équipe voit le nom du client, ses points, ses tampons et son niveau dès qu'elle scanne la carte.

Non. Vous recevez un code de connexion dans Rewardly et vous le saisissez dans les paramètres Storyous. Rewardly n'a jamais besoin de votre mot de passe Storyous.

Oui. Quand un achat complète une carte à tampons, la récompense apparaît sous forme de bon sur cette même addition ouverte, et le serveur peut la désactiver.