Apple Wallet a Google Wallet vernostné karty: čo zvládnu a čo nie
Čo zvládnu vernostné karty v Apple Wallet a Google Wallet: uzamknutá obrazovka pri 10 miestach, 3 správy za 24 hodín, polia a aktualizácie, so zdrojmi.
Vernostná karta v Apple Wallet alebo Google Wallet vie ukázať počet pečiatok alebo zostatok, aktualizovať sa po každej návšteve, zobraziť sa na uzamknutej obrazovke pri jednej z najviac desiatich vašich adries a niesť krátke správy. Neobjedná jedlo, nehrá hry a nesľubuje, že sa zobrazí v presne daný okamih, pretože čas určuje telefón. V Google Wallet navyše môžete poslať najviac tri správy, ktoré zazvonia, za 24 hodín. Nižšie je každé obmedzenie aj so zdrojom, aby ste vedeli, čo môžete sľúbiť zákazníkom a obsluhe.
Každý fakt o platformách pochádza z vývojárskych stránok Applu a Googlu, ktoré sme si 5. novembra 2026 prečítali znova. Odkazy sú pri jednotlivých faktoch.
Stručne
Apple Wallet | Google Wallet | |
|---|---|---|
Typ karty pre vernosť | Store card: pre vernostné karty, darčekové karty a bodové karty | Loyalty card |
Zostatok alebo body | Áno, store card vie zobraziť zostatok alebo nazbierané body | Áno, body a odmeny vidno priamo v telefóne |
Uzamknutá obrazovka pri mieste | Najviac 10 miest, rozhoduje systém | Najviac 10 miest predajne, rozhoduje Google |
Správy s upozornením | V stránkach, ktoré citujeme, nie je uvedený počet | Najviac 3 za 24 hodín |
Zmena karty po uložení | Áno, cez aktualizačnú službu | Áno, karta sa upraví na diaľku |
Zvyšok článku vysvetľuje, čo každý riadok znamená pre kaviareň, pekáreň alebo salón.
Uzamknutá obrazovka a poloha: desať miest a okamih si nevyberiete
Apple. Karta môže byť relevantná v určitý dátum, na určitom mieste alebo oboje. Stránka Applu o uzamknutej obrazovke hovorí, že systém zobrazí kartu, keď sa zhoduje dátum a niektoré z miest, a že karta môže mať iba 10 relevantných miest. Reťazcu radí začať tými najlepšími. Poznamenáva tiež, že simulátor karty na uzamknutej obrazovke neukazuje, takže otestovať to môžete iba na skutočnom telefóne.
Google. Od 14. októbra 2025 vie Google Wallet poslať notifikáciu, keď zákazník vstúpi do miesta predajne, a to pre najviac 10 miest na návrh karty aj na jednu kartu (poznámky k vydaniam Googlu). Stránka Googlu o notifikáciách pridáva tri podmienky: zákazník má zapnuté notifikácie, dal Google Wallet presný a stále zapnutý prístup k polohe a Google rozhoduje, ako blízko musí byť a ako dlho sa tam musí zdržať. Text notifikácie píše tiež Google.
Dva príklady, oba ilustračné:
- Povedzme, že pekáreň má tri predajne a trhový stánok. To sú 4 z 10 miest, takže na karte môžu byť všetky adresy.
- Povedzme, že reťazec má 14 predajní. Zmestí sa ich 10, tak vyberiete tie najfrekventovanejšie. Zákazník pred zvyšnými štyrmi nedostane nič.
Poctivý sľub zákazníkovi je „karta vám môže pripomenúť, že ste blízko nás“, nie „vyskočí vám, keď prejdete okolo“. Kedy a prečo polohu vôbec použiť, rozoberá článok ako funguje geotargeting v mobilnej peňaženke. V Rewardly sú notifikácie podľa polohy v balíku Advanced a vyššom.
Správy: tri, ktoré zazvonia, za 24 hodín v Google Wallet
Vývojárska stránka Googlu uvádza, že môžete poslať najviac 3 správy, ktoré spustia push notifikáciu, v období 24 hodín. Dodáva, že Google môže doručovanie obmedziť, ak usúdi, že používateľov spamujete. Správa poslaná bez upozornenia sa len zobrazí na karte a telefón nezazvoní. V stránkach Applu sme žiadny počet nenašli, preto plánujte podľa prísnejšieho pravidla Googlu.
Povedzme, že kaviareň píše členom raz týždenne. Google dovoľuje 3 správy s upozornením denne, teda 21 týždenne, takže jedna týždenne využije menej než 5 % priestoru. Limit zaberie až v hektický deň. Povedzme, že v deň spustenia pošlete uvítanie, prvú ponuku, pripomienku a pozvánku na akciu: štvrtá je nad limitom. Pošlite jednu.
Frekvenciu majú určovať zákazníci, nie limit. Podľa údajov Rewardly sa člen kaviarne, ktorý sa vôbec vráti, vráti po mediáne 15 dní (ako rýchlo sa členovia vrátia, podľa odvetvia), takže správa raz za dva týždne zodpovedá tomuto rytmu. Rewardly meria 90 % mieru prečítania správ v peňaženke, takže niekoľko dobre načasovaných správ ľudí naozaj zasiahne. Push notifikácie sú v balíku Advanced a vyššom, viac na stránke push notifikácie.
Case study zadarmo
Ako Kaviareň Ráno buduje verných zákazníkov
Na reálnych dátach kaviarne: ako Ráno používa push notifikácie, influencerské karty, poukážky a pečiatkovú kartu.
Polia karty: vpredu zostatok, vzadu zvyšok
Apple člení text na karte do polí: hlavičkové polia hore, hlavné polia pre najdôležitejšie informácie, vedľajšie a pomocné polia pre doplňujúce informácie vpredu, polia na zadnej strane a sekcia Additional Info pod kartou (Apple, polia karty). V Rewardly ich ručne neupravujete. Vyberiete dizajn a text odmeny a karta ukáže pečiatky alebo zostatok.
Podľa toho rozhodnite, čo patrí do textu odmeny: jedna krátka veta, ktorú zákazník prečíta za dve sekundy, napríklad „Káva zadarmo po 10 pečiatkach“. Otváracie hodiny, dlhé podmienky a adresa patria na váš web, nie na kartu.
Podobne funguje karta s počtom vstupov. Karta na 10 návštev ukáže na karte zostávajúce vstupy a číslo sa po každom použití zníži. Tieto karty sú funkcia balíka Professional.
Ako bude karta vyzerať, zistíte ešte pred nastavovaním v bezplatnom generátore vernostných kariet.
Aktualizácie: kedy sa karta zmení a kedy nie
V Apple Wallet telefón zaregistruje kartu na vašom serveri. Keď sa niečo zmení, server pošle push, telefón si vypýta aktualizovanú kartu a karta sa obnoví (Apple, aktualizačná služba). V Google Wallet sa zmena návrhu karty prenesie na všetky karty tohto návrhu a ukáže sa pri najbližšej synchronizácii telefónu. Ručne to robiť nemusíte.
V Rewardly každá pečiatka alebo nákup kartu prestavia a aktualizuje v oboch peňaženkách, takže zostatok je po naskenovaní aktuálny. Zmena dizajnu alebo textu odmeny sa na nových kartách ukáže hneď a na existujúcich pri ďalšej pečiatke alebo nákupe zákazníka. Keď zmeníte adresy miest, dashboard umožní aktualizovať karty, ktoré už sú v peňaženkách, raz za 24 hodín.
Čo urobiť zajtra: zmeňte text odmeny v pondelok a povedzte to obsluhe. Stáli zákazníci ho uvidia pri ďalšej návšteve. Zákazník, ktorý sa nevráti, zmenu neuvidí, takže na úpravu nespoliehajte pri ľuďoch, ktorí odišli.
Čo karta v peňaženke nezvládne
- Objednávky, rezervácie, menu s fotkami, hry alebo chat. To potrebuje aplikáciu. Vývoj vernostnej aplikácie: náklady a 10 otázok vymenúva, čo aplikácia obsahuje a koľko stojí, a vernostná aplikácia alebo wallet pomáha rozhodnúť sa.
- Zobraziť sa na želanie. Okamih vyberá systém, na oboch platformách.
- Fungovať na telefóne bez jednej z týchto peňaženiek. Karta sa ukladá do Apple Wallet na iPhone a do Google Wallet na Androide. Webová verzia karty neexistuje a v počítačovom prehliadači sa zobrazí iba QR kód na naskenovanie telefónom.
- Urobiť zo slabej odmeny zaujímavú. Karta ukončí strácanie kartičiek a dá vám počty návštev. Odmena musí aj tak stáť za cestu. Ako sa zákazníci pridávajú, rozoberá sprievodca digitálnymi vernostnými kartami.
Časté otázky
Vie vernostná karta v peňaženke posielať notifikácie?
Áno. V Google Wallet môže správa spustiť notifikáciu, najviac 3 za 24 hodín. Na iPhone sa karta môže zobraziť na uzamknutej obrazovke pri vašich adresách a Google Wallet posiela notifikáciu pri blízkom mieste. V Rewardly sú push notifikácie od balíka Advanced.
Koľko miest môže jedna karta v peňaženke používať?
Najviac 10 v Apple Wallet a najviac 10 v Google Wallet. Ak máte viac predajní, dajte na kartu desať najfrekventovanejších.
Potrebujú zákazníci aplikáciu pre kartu v Apple Wallet alebo Google Wallet?
Nie. Naskenujú QR kód alebo otvoria odkaz, vyplnia krátky formulár a uložia kartu do peňaženky, ktorú už v telefóne majú.
Aktualizuje sa karta po uložení?
Áno. V Rewardly sa zostatok zmení po každej pečiatke alebo nákupe. Úpravy dizajnu sa na existujúcich kartách prejavia pri ich najbližšej aktualizácii.
Mám zvoliť Apple Wallet alebo Google Wallet?
Nevyberáte. iPhone vidí tlačidlo Apple Wallet a telefón s Androidom tlačidlo Google Wallet, takže jedna karta pokryje oboje.
Nastavte si vernostnú kartu v peňaženke. Vyskúšajte Rewardly za 0 €
Bez platby vopred, 14 dní zadarmo.
Bezplatný PDF sprievodca
50 push notifikácií, ktoré privedú zákazníkov späť
Hotové texty na skopírovanie pre kaviarne, reštaurácie, beauty salóny aj retail.
