Автор
Daniel Gašparík
Съосновател
Daniel е съосновател на Rewardly в Братислава. Пише за свързването на карти за лоялност с касови системи, настройката на Apple Wallet и Google Wallet, сравняването на софтуер за лоялност и за това какво показват анонимизираните данни на клиентите на Rewardly. През април 2026 г. говори пред Fontech за дигиталните карти за лоялност за малкия бизнес.
Статии: 15
Членовете с карта за лоялност запазват навика си през цялата година. Променя се колко от тях идват
Данни от над 200 000 посещения: членовете идват приблизително толкова често цяла година, променя се колко от тях. Май е най-натоварен, декември най-тих.
Най-добрите 10% от вашите членове идват почти пет пъти по-често от средния член
Данни от над 40 000 карти за лоялност: най-добрите 10% от членовете идват около 24 дни в годината, почти пет пъти по-често от средния. Как да ги задържите.
Преминаване към Rewardly от друго приложение за лоялност: какво се прехвърля
Минавате към Rewardly от друго приложение за лоялност или от хартиени карти? Какво се прехвърля, как да пренесете печати и точки и какво остава назад.
Повече от половината редовни клиенти, които не идват два месеца, се връщат
Данни от почти 29 000 карти за лоялност: 54% от редовните клиенти се връщат дори след два неактивни месеца. Кога идват отново и как да върнете повече.
Как да преминете от хартиени към дигитални карти за лоялност без недоволство
Как да преминете от хартиени към дигитални карти за лоялност за три седмици: текст за плакат, едно изречение за персонала и какво да правите с наполовина пълните хартиени карти.
2 от 3 клиенти, които отворят страницата за присъединяване, стават членове. Къде работи най-добре QR кодът ви
Данни от 48 848 посещения на страница за присъединяване: 70% от дошлите директно, например през QR код в магазина, се регистрират, срещу 28% от Instagram.
Най-активните 20% от членовете ви носят две трети от посещенията. Как да ги откриете и задържите
Правилото 80/20, проверено на 60 реални програми за лоялност: най-активните 20% от членовете носят 65% от посещенията. Как да откриете редовните клиенти.
56% от новите членове на програмата за лоялност се връщат до 90 дни. Колко бързо, по видове бизнес
56% от новите членове се връщат до 90 дни. Върналите се в кафене обикновено идват след 15 дни, в ресторант след 18, в салон за красота след 27.
Членовете, които се върнат през първия месец, имат 2,7 пъти по-голяма вероятност да останат и година по-късно
Статистика от 9528 реални карти: членовете, които се върнат през първия месец, имат 2,7 пъти по-голяма вероятност да останат и година по-късно.
Как INCUPLE загуби 5000 лоялни клиенти за една нощ и какво направи след това
Една словашка семейна фирма за печене на кафе три години изгражда база от почти 5000 лоялни клиенти. После една нощ приложението ѝ спря. Вижте как премина към карти за лоялност в Apple и Google Wallet и какво се случи през първите седмици.
Как да дизайнирате карта за лоялност за Apple Wallet и Google Wallet
Как да дизайнирате карта за лоялност за Apple и Google Wallet: размер на логото, контраст на цветовете, лента с картина, кратък текст и тест на телефони.
Карти за лоялност в Apple Wallet и Google Wallet: какво могат и какво не могат
Какво могат картите в Apple Wallet и Google Wallet: заключен екран близо до 10 места, 3 съобщения с известие за 24 часа, полета и обновявания, с източници.
Как да настроите кешбек карта в ресторант: процент, разход и каса
Кешбек карта за ресторант: изберете процента според марджа си, вижте случая с отрицателен изход и оставете гостите да харчат кредита на касата. Работен пример.
Система за лоялност: скрити разходи и 12 въпроса преди да подпишете
Скрити разходи на системата за лоялност: такса за настройка, цена на съобщение, договор, предизвестие и експорт. 12 въпроса към доставчика преди подписа.
Как да изберете система за лоялност: 10 критерия и оценъчна карта за малък бизнес
Как да изберете система за лоялност за малък бизнес: 10 критерия, оценъчна карта от 1 до 3 и честни отговори за присъединяване, бързина, цена и договор.