Birthday at name day message na nagpapabalik ng customer: 10 ideya ng regalo

Bakit mas maganda ang regalo kaysa sa birthday discount?

Mukhang mapagbigay ang 20% discount, pero sa buong binili ninyo ito binabayaran. Isipin ang customer na darating din naman sa araw na iyon kasama ang pamilya at gagastos ng €60. Makakakuha siya ng €12 na bawas at wala kayong napanalunang kahit isang dagdag na pagbisita; pinamura lang ninyo ang isang bili na mangyayari rin naman.

Ang libreng kape o croissant ay nagkakahalaga lang sa inyo ng puhunan nito, halimbawa €0.80 sa isang café. At para makuha ang regalo, kailangang pumunta ng customer. Ang pagbisitang iyon ang buong punto: kapag nasa counter na siya, karamihan ng tao ay bumibili ng kasama nito.

Mas personal din ang dating ng regalo, na hindi kailanman nagagawa ng percentage. Parang kaibigan ang "Libre namin ang kape ninyo"; parang newsletter ang "20% off sa susunod ninyong bili".

Ano ang puwede ninyong iregalo? 10 ideya ng birthday gift ayon sa negosyo

Pumili ng bagay na mura para sa inyo, talagang gusto ng mga tao, at nagpapapunta sa kanila. Mga halimbawa ito na puwedeng iangkop, hindi mga patakaran:

1. Café: kape na sila ang pipili. Mura para sa inyo, at bihira silang pumasok para lang sa kape.
2. Bakery: pastry o maliit na hiwa ng cake kasama ng susunod nilang order. Tingnan kung paano ito bumabagay sa araw-araw na ritmo ng pagbili sa gabay na loyalty program para sa bakery.
3. Restaurant: dessert kasama ng kahit anong main course. Ginagantimpalaan nito ang buong kain, hindi ang meryenda.
4. Hair salon: libreng hair treatment o styling add on sa susunod nilang appointment.
5. Barbershop: beard trim o hot towel kasama ng susunod na gupit. May iba pang ideya sa gabay na loyalty program para sa barbershop.
6. Nail salon: nail art sa isa o dalawang kuko, o hand massage. Ipinapaliwanag ng post tungkol sa loyalty card para sa nail salon kung paano iaangkop ang reward sa ritmo ng pagbisita.
7. Massage o spa: maikling add on na treatment, gaya ng face mask, kasama ng naka-book na pagbisita.
8. Yoga, pilates o fitness studio: libreng guest pass para makapagsama sila ng kaibigan sa linggo ng kanilang birthday.
9. Tindahan o deli: maliit na produktong puwede nilang piliin mula sa isang istante.
10. Ice cream shop: libreng scoop o maliit na cone.

Kung points o stamp card ang gamit ninyo, alternatibo ang pagbibigay ng stamp o ilang points nang mano-mano kapag dumating ang customer. Anuman ang piliin ninyo, gawin itong pareho para sa lahat para hindi na kailangang magpasya ng staff. May dagdag na pag-iisip tungkol sa halaga at gastos ang mga ideya ng loyalty reward.

Paano dapat isulat ang mensahe?

Maikli, mainit, isang regalo, isang deadline. Parehong wala pang 120 character ang dalawang ito, kaya mababasa ang mga ito sa isang sulyap sa lock screen. Palitan ng inyong produkto.

Birthday:

Happy birthday! Libre namin ang kape ninyo ngayong linggo. Ipakita lang ang card sa counter.

Name day:

Happy name day! Libreng croissant kasama ng order ninyo ngayong linggo. Ipakita lang ang card sa cashier.

Iwasan ang tatlong bagay: fine print, listahan ng kondisyon, at mga salitang gaya ng "exclusive offer". Dapat parang pagbati ang mensahe na nagkataong may kasamang regalo. Puwede ninyo itong i-personalize gamit ang first name ng customer.

Gaano katagal dapat valid ang regalo?

Isang linggo. Hindi palamuti ang mga salitang "ngayong linggo". Kung walang deadline, ipinagpapaliban ng customer ang regalo at nakakalimutan ito. Sapat na haba ang isang linggo para bumagay sa kahit anong routine at sapat na ikli para magbigay ng dahilan na pumunta ngayon.

Isulat ang deadline sa mismong mensahe at siguraduhing alam din ng staff ang patakaran. Walang terms page, isang malinaw na linggo lang.

Ano ang dapat ninyong hingin sa customer?

Para sa birthday message, ang araw at buwan lang ang kailangan ninyo. Hindi ninyo kailangan ang taon ng kapanganakan, kaya huwag itong hingin. Gawing optional ang field: hindi dapat mawalan ng loyalty card ang sinumang ayaw itong ibahagi.

Sa Rewardly, kayo ang pipili ng mga field ng sign up form: laging hinihingi ang first name, at kayo ang magpapasya kung optional o required ang email, apelyido, phone at birth date. Bawat dagdag na field ay nagpapabawas ng ilang sign up, kaya idagdag lang ang birthday field kung balak ninyo itong gamitin. Saklaw ng Paano pasalihin ang mga customer sa inyong loyalty program kung ano pa ang nakakatulong sa pag-sign up.

Habang kaunti ang personal data na kinokolekta ninyo, mas kaunti ang kailangan ninyong protektahan. GDPR compliant ang Rewardly at sa EU nito iniimbak ang data.

Paano ito tumatakbo sa Rewardly?

May handang Birthday message ang Rewardly sa mga automatic na push notification nito. Lumalabas ito sa lock screen ng customer nang 9:00 AM sa araw ng kanyang birthday. Isang beses ninyong isusulat ang text, i-on ito, at tumatakbo ito araw-araw nang walang kalendaryong kailangang bantayan. Bahagi ng Advanced plan pataas ang push notification, kasama ang birthday message.

Walang handang automation para sa name day, dahil nakadepende ang petsa sa pangalan at sa bansa. Kayo mismo ang mag-schedule ng mensaheng iyon para sa petsa, hanggang isang taon nang maaga, at ipadala ito sa grupong itinakda ninyo gamit ang custom field.

Nasusukat ng Rewardly ang mga 90% read rate sa push message, at walang limit sa dami ng ipapadala ninyo. Gayunman, gumagana ang birthday message dahil bihira at personal ito; huwag itong ibaon sa mga lingguhang offer. Ipinapakita ng Gabay sa push notification para sa lokal na negosyo kung paano iplano ang iba, at nasa kailan magpapadala ng paalala sa customer ang timing ayon sa uri ng negosyo mula sa aming data.

Paano ibinibigay ng staff ang regalo?

Panatilihing simple: ipinapakita ng customer ang mensahe o ang kanyang card, tinitingnan ng staff kung pasok pa ito sa linggo at ibinibigay ang regalo. Sabihin sa staff ang eksaktong regalo at ang patakaran nang isang beses, sa isang pangungusap, para walang kailangang magtanong sa manager. Kung gusto ninyong lumabas ang regalo sa card mismo, puwedeng magdagdag ang staff ng stamp o points nang mano-mano sa Rewardly app.

Paano malalaman kung gumagana ito?

Pagkalipas ng isang buwan, bilangin kung ilan sa mga customer na nakatanggap ng mensahe ang pumunta sa loob ng linggo. Ikumpara ang sarili ninyo sa sarili ninyo, buwan sa buwan, hindi sa mga numero mula sa internet. Bawat negosyo ay may iba't ibang customer at iba't ibang ritmo ng pagbisita. Ipinapakita ng 5 numero ng loyalty program na dapat tingnan buwan-buwan kung saan titingin.

Kung kaunti ang pumupunta, sumubok muna ng ibang regalo, hindi mas malaking discount. Ang gumagana sa café ay maaaring hindi gumana sa bakery, kaya isa-isang pagbabago lang ang subukan. Kung patuloy na bumabalik ang mga nagdiriwang, hayaang tumakbo ang mensahe at ilaan ang oras ninyo sa ibang bagay.

Mga karaniwang pagkakamali sa birthday message

• Percentage discount sa halip na regalo. Mas mahal ito at hindi lumilikha ng dagdag na pagbisita.
• Walang deadline. Ang "valid kahit kailan" ay nangangahulugang hindi ito kailanman gagamitin.
• Paghingi ng taon ng kapanganakan. Hindi ninyo ito kailangan, at may mga taong naiilang dito.
• Staff na hindi alam ang patakaran. Hindi mararamdamang ipinagdiriwang ang customer na kailangang magpaliwanag ng sarili niyang birthday gift sa counter.
• Pagpapadala nito kasabay ng ibang promo. Nawawala ang init ng birthday greeting kapag katabi ng sale.

FAQ

Ano ang magandang birthday reward para sa customer?

Isang tiyak na regalo na mura para sa inyo at nagpapapunta sa customer: kape, pastry, dessert kasama ng kain, o maikling add on na treatment. Mas gumagana ito kaysa sa percentage discount dahil lumilikha ito ng pagbisita sa halip na bawasan ang presyo ng isa.

Kailan ipinapadala ang birthday message?

Nang 9:00 AM sa araw ng birthday ng customer. Fixed ang oras at hindi ito mababago, kaya isulat na valid ang regalo sa buong linggo at hindi lang sa araw na iyon.

Awtomatiko bang nagdadagdag ng reward sa card ang birthday message?

Hindi. Mensahe ito, hindi reward sa card. Ibinibigay ng staff ang regalo kapag ipinakita ng customer ang mensahe o card, o nagdadagdag sila ng stamp o points nang mano-mano sa Rewardly app.

Aling Rewardly plan ang may birthday message?

Push notification ang birthday message, na kasama sa Advanced plan pataas. Nasa pricing page ang mga plan at presyo.

Puwede ba akong magpadala ng name day message nang awtomatiko?

Hindi bilang handang automation. Kayo mismo ang mag-schedule ng mensahe para sa petsa, hanggang isang taon nang maaga, at ipadala ito sa grupong itinakda ninyo gamit ang custom field.

Kailangan ko ba ang taon ng kapanganakan ng customer?

Hindi. Sapat na ang araw at buwan. Gawing optional ang field para makasali pa rin ang mga customer na ayaw itong ibahagi.

I-set up ang birthday at name day message. Subukan ang Rewardly sa halagang €0

Walang paunang bayad, puwedeng mag-cancel kahit kailan.