Cât costă un program de fidelizare digital? De la 29,90 € pe lună

Alte instrumente stabilesc prețul diferit: pe locație, pe numărul de carduri, pe mesaje sau cu o taxă de configurare, așa că prețul de pe o pagină web arată rareori costul întreg. Ghidul explică ce include fiecare plan Rewardly, modelele de preț pe care le vei întâlni, ce întrebi înainte să semnezi și câte vizite în plus pe lună trebuie să aducă cardul ca să se plătească singur.

Ce include fiecare plan Rewardly

Prețurile sunt pe locație pe lună, la facturare lunară. Cu mai multe locații, fiecare costă la fel.

• Basic, 29,90 €: carduri digitale și clienți nelimitați în Apple Wallet și Google Wallet, carduri cu ștampile, puncte, VIP, reducere și cashback, un scaner web pe care personalul tău îl deschide în browserul unui telefon sau al unei tablete pentru a adăuga ștampile, plus statistici de bază.
• Advanced, 49,90 €: tot ce e în Basic plus notificări push (un mesaj de bun venit, un mesaj de ziua de naștere, o urmărire după un număr de zile fără vizită pe care o configurezi singur și mesaje unice) și integrări POS cu Papaya POS, Storyous, Portos sau Dotykačka.
• Professional, 79,90 €: tot ce e în Advanced plus carduri cadou și vouchere pe care le vinzi online. Rewardly nu ia niciun comision din aceste vânzări.
• Enterprise: pentru cinci sau mai multe locații, preț personalizat. Contactează-ne prin pagina de prețuri.

Nu există plan gratuit, taxă de configurare sau taxă pe scanare. Plata anuală înseamnă 10 luni: Basic 299 €, Advanced 499 € și Professional 799 € pe locație pe an.

Trei brutării pe Advanced: 3 × 49,90 € = 149,70 € pe lună. Momentan nu există reducere de volum pentru mai multe locații.

Modelele de preț pe care le vei întâlni

Programele de fidelizare se facturează în câteva feluri. Niciunul nu e greșit, dar fiecare se comportă diferit odată ce programul funcționează.

• Un tarif fix pe locație. Știi factura dinainte. O înmulțești cu numărul tău de locații.
• Preț după clienți sau carduri. Începutul e ieftin, iar factura crește odată cu succesul tău. Cere prețul la 2.000 de carduri, nu la 200.
• Preț după mesaje. Creditele pentru SMS sau notificări înseamnă că fiecare campanie are propria factură.
• O taxă de configurare plus una lunară. Corect când în spate e muncă reală. Întreabă ce acoperă.
• O perioadă contractuală. Perioada minimă și termenul de preaviz decid cât de ieftin poți pleca.

Ca să compari ofertele, adună anul unu și anul doi. Două oferte inventate, așa că înlocuiește-le cu cele pe care le ai:

1. Oferta A: 40 € pe lună și o taxă de configurare de 200 €. Anul unu: 12 × 40 € + 200 € = 680 €. Anul doi: 12 × 40 € = 480 €.
2. Oferta B: 25 € pe lună până la 500 de clienți, 60 € pe lună peste 500. O brutărie depășește 500 de clienți în luna a șaptea. Anul unu: 6 × 25 € + 6 × 60 € = 150 € + 360 € = 510 €. Anul doi: 12 × 60 € = 720 €.

Oferta B arată mai ieftină pe site și în anul unu. În anul doi costă cu 240 € mai mult, pentru că prețul ei crește odată cu baza ta de clienți.

Când se plătește planul singur: un tabel de vizite

Punctul de echilibru este numărul de vizite în plus pe lună care plătește planul. Împarte prețul lunar la ce aduce o vizită și rotunjește în sus. Bonurile medii sunt ilustrative, așa că înlocuiește-le cu ale tale. Coloana de adaos presupune că păstrezi 70% din fiecare bon după ingrediente sau materiale. Aceiași 70% sunt în fiecare rând doar ca să rămână comparabile. Adaosul tău va fi diferit.

Două rânduri scrise în întregime. O cafenea pe Advanced: 49,90 € ÷ 6 € = 8,3, deci 9 vizite pe venit. Pe adaos: 6 € × 0,7 = 4,20 € pe vizită, iar 49,90 € ÷ 4,20 € = 11,9, deci 12 vizite. Un salon pe Professional: 79,90 € ÷ 45 € = 1,8, deci 2 vizite pe venit, iar 79,90 € ÷ (45 € × 0,7) = 79,90 € ÷ 31,50 € = 2,5, deci 3 vizite pe adaos. Professional are sens dacă salonul vinde vouchere cadou online.

Să zicem că acea cafenea are 300 de deținători de card. Douăsprezece vizite în plus pe lună înseamnă că unul din 25 de deținători (4 din fiecare 100) vine încă o dată.

Scenariul nefavorabil. Dacă cardul aduce cafenelei doar 6 vizite în plus, asta înseamnă 6 × 6 € = 36 € venit și 6 × 4,20 € = 25,20 € adaos. Advanced costă 49,90 €, deci luna se încheie cu 24,70 € sub plan, la adaos. Mai bine afli asta într-o probă de 14 zile decât după un an.

Nu folosi datele Rewardly drept câștigul tău. În analiza noastră a peste 40.000 de carduri din peste 50 de afaceri, 42,5% dintre membrii noi au revenit în 30 de zile și 56% în 90. Asta nu spune câți ar fi revenit și fără card, deci nu este beneficiul tău. Îți spune însă când să te uiți: un membru de cafenea care revine se întoarce de obicei după 15 zile, unul de brutărie după 11, unul de restaurant după 18, un client de înfrumusețare sau fitness după 27. Așadar, o probă de 14 zile arată doar o parte din reveniri pentru o cafenea și abia o a doua vizită pentru un salon. Numără câți oameni au adăugat cardul și, o lună mai târziu, compară a doua vizită cu punctul de echilibru din tabel. Prima lună contează cel mai mult: membrii care au revenit în prima lună întreagă aveau de 2,7 ori mai multe șanse să vină încă la un an după (54,3% față de 20,1%). Ce altceva să verifici în fiecare lună găsești în 5 cifre ale programului de fidelizare de verificat în fiecare lună.

Calculatorul de ROI face același calcul cu bonul tău și numărul tău de clienți și scade și costul recompenselor.

Carduri de hârtie și propria aplicație

Hârtie. Să zicem că tipărirea a 1.000 de carduri te costă 30 €. Verifică prețul la tipografia ta. În numerar sunt 30 € față de 358,80 € pe an pe Basic (12 × 29,90 €). La prețul hârtiei, însă, nu vezi cine revine, nu ai pe cine să anunți prin mesaj, iar angajații trebuie să ștampileze fiecare card. Dacă te gândești să treci la digital, citește cum treci de la cardurile de fidelitate de hârtie la cele digitale fără reclamații sau comparația dintre cardul de hârtie și cel digital.

Propria aplicație. Înainte ca un dezvoltator să te taxeze cu ceva, o fac magazinele de aplicații: Apple Developer Program costă 99 USD pe an de membru, iar un cont de dezvoltator Google Play costă 25 USD, o singură dată (prețuri de pe paginile oficiale Apple și Google, citite pe 5 noiembrie 2026). Apoi vin dezvoltarea, un server și întreținerea în fiecare an. Defalcarea linie cu linie, zece întrebări pentru o agenție și un calcul pe trei ani sunt în dezvoltarea unei aplicații de fidelitate pentru cafeneaua sau restaurantul tău. Nu dăm aici niciun preț de realizare, pentru că ofertele variază prea mult.

Ce întrebi înainte să semnezi

Pune oricărui furnizor aceste șapte întrebări. Între paranteze este cum funcționează la Rewardly.

1. Există taxă de configurare sau de onboarding? (Nu. Onboardingul opțional costă 179,90 €. Lansarea unui card durează cam 2 minute.)
2. Care sunt perioada minimă și termenul de preaviz? (Un plan lunar poate fi anulat: următoarea plată pur și simplu nu mai are loc.)
3. Ce voi plăti când programul crește? (Cardurile și clienții sunt nelimitați pe fiecare plan.)
4. Plătesc pentru mesaje sau scanări? (Nu se plătește nimic pe scanare. Notificările push sunt incluse în Advanced și mai sus.)
5. Cât costă a doua locație și cele următoare? (Cât prima. De la cinci locații, preț personalizat.)
6. Ce se întâmplă cu datele mele când anulez? (Poți exporta lista de clienți în CSV cât timp planul e plătit. Cardurile clienților rămân în Wallet 30 de zile după ce anulezi.)
7. Primesc o rambursare? (Nu, nici măcar la facturarea anuală. Așa că alege planul anual abia după perioada de probă.)

Întrebări frecvente

Există un program de fidelizare gratuit?

Rewardly nu are plan gratuit. Primești o perioadă de probă de 14 zile cu tot ce include planul. Adaugi un card de plată la înregistrare, nu se percepe nimic în perioada de probă, iar după ea plata se face automat. Dacă anulezi, următoarea plată nu mai are loc.

Există taxă de configurare?

Nu. Nu există taxă de configurare. Onboardingul opțional costă 179,90 € dacă vrei ajutor la lansare.

Plătesc pe locație?

Da. Prețul este pe locație pe lună și este la fel pentru fiecare. Cinci sau mai multe locații înseamnă Enterprise, cu preț personalizat.

Este plata anuală mai ieftină?

Facturarea anuală înseamnă 10 luni în loc de 12, deci Advanced costă 499 € în loc de 598,80 € (12 × 49,90 €). Economisești 99,80 €. Nici la planul anual nu se fac rambursări, așa că așteaptă până se termină perioada de probă.

Cât costă să-ți construiești propria aplicație de fidelitate?

Depinde de ofertă, așa că nu dăm nicio cifră. Adaugă mereu întreținerea și taxele magazinelor de aplicații. Calculul și întrebările pentru o agenție sunt în dezvoltarea unei aplicații de fidelitate pentru cafeneaua sau restaurantul tău.

Calculează pentru propria afacere. Încearcă Rewardly pentru 0 €

Fără plată în avans, 14 zile gratuite.