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Conseils et actualités
Stratégies, témoignages et conseils pour les commerces qui veulent voir leurs clients revenir.
Géolocalisation dans le Wallet : comment fonctionnent les notifications de proximité
Quand un client passe devant votre commerce et que sa carte de fidélité ou une offre pertinente apparaît sur son téléphone, ce n'est pas un hasard.
Programme de fidélité pour commerce de proximité : le guide pratique
Une carte de café vide avec dix cases ne suffit plus. Pour être vraiment utile, un guide des programmes de fidélité pour les commerces de proximité doit répondre aux difficultés que les gérants rencontrent chaque jour.
Combien coûte un programme de fidélité pour un café ?
Le gérant d'un café y pense souvent en voyant une salle pleine le lundi matin et un mardi après-midi bien calme. La fidélité n'est pas un petit plus.
Inscription au programme de fidélité en un geste, directement à la caisse
Quand un client hésite à la caisse avant de rejoindre votre programme de fidélité, vous perdez des secondes. Et souvent sa prochaine visite.
Programme de fidélité sans application : ce qui rapporte vraiment
Un gérant de café ne veut pas savoir pourquoi son client n'a pas téléchargé une application de plus. Il veut le revoir demain.
Réactiver ses clients inactifs : 7 méthodes qui fonctionnent
Quand un client ne vient plus, le problème n'a presque jamais commencé hier. L'écart entre deux visites se creuse sans bruit, votre marque disparaît de son esprit et la concurrence passe avant vous.
7 idées de récompenses de fidélité qui fonctionnent vraiment
Une carte papier avec le dixième café offert ne suffit plus. Les clients veulent une récompense qu'ils comprennent en une seconde, l'équipe veut pouvoir la remettre facilement et le gérant veut la voir dans son chiffre d'affaires.
Carte de fidélité Apple Wallet ou application dédiée : que choisir ?
Aujourd'hui, le gérant d'un café, d'un restaurant ou d'un institut de beauté ne décide pas seulement de la récompense à offrir. Il décide aussi du nombre de clients qui rejoindront son programme.
Cartes cadeaux : comment elles augmentent vraiment le chiffre d'affaires
Décembre. Salle comble. Une file à la caisse. Et un client demande si vous vendez des cartes cadeaux. Si la réponse est non, vous ne perdez pas qu'une seule vente.
Créer une carte de membre pour votre café : le guide
La plupart des cafés n'ont pas de problème avec la première visite. Le problème, c'est de savoir si le client reviendra demain, la semaine prochaine et le mois prochain.
Carte de cashback au restaurant : comment bien la configurer
Le cashback peut très bien fonctionner au restaurant. Mais seulement s'il est simple pour le client, facile pour l'équipe et rentable pour l'établissement.
Marketing Wallet : la fidélisation qui fait vendre
Une carte à tampons papier se perd. La plupart des clients ne téléchargent jamais d'application. C'est justement pourquoi le marketing Wallet offre aux commerces de proximité un moyen bien plus pratique de garder un client après sa première visite.