Autor
Daniel Gašparík
Suosnivač
Daniel je suosnovao Rewardly u Bratislavi. Piše o povezivanju kartica vjernosti s blagajnama, postavljanju Apple Walleta i Google Walleta, usporedbi softvera za vjernost i o tome što pokazuju anonimizirani podaci klijenata platforme Rewardly. U travnju 2026. razgovarao je s Fontechom o digitalnim karticama vjernosti za mala poduzeća.
Broj članaka: 15
Članovi programa vjernosti zadržavaju naviku cijele godine. Mijenja se samo koliko ih dolazi
Podaci iz 200.000+ posjeta članova: članovi dolaze jednako često cijele godine, mijenja se samo njihov broj. Svibanj je najprometniji, prosinac najmirniji.
Vaših najboljih 10 % članova dolazi gotovo pet puta češće od prosječnog člana
Podaci iz više od 40.000 kartica vjernosti: najboljih 10 % članova dolazi oko 24 puta godišnje, gotovo pet puta češće od prosjeka. Kako ih zadržati.
Prelazak na Rewardly iz druge aplikacije vjernosti: što prenosite, a što ostaje
Prelazite na Rewardly iz druge aplikacije vjernosti ili s papirnatih kartica? Što se prenosi, kako prebaciti pečate i bodove te što ostaje u starom sustavu.
Više od polovice stalnih kupaca koji se ne pojave dva mjeseca ipak se vrati
Podaci s gotovo 29.000 kartica vjernosti: 54 % stalnih kupaca vrati se i nakon dva neaktivna mjeseca. Kada se vraćaju i kako vratiti još više njih.
Kako prijeći s papirnatih kartica vjernosti na digitalne bez pritužbi
Kako u tri tjedna prijeći s papirnatih kartica vjernosti na digitalne: tekst plakata, jedna rečenica za osoblje i što učiniti s napola popunjenim papirnatim karticama.
2 od 3 kupaca koji otvore stranicu za pridruživanje programu vjernosti postaju članovi. Gdje vaš QR kod radi najbolje
Podaci iz 48.848 posjeta stranici za pridruživanje: 70 % onih koji dođu izravno, na primjer preko QR koda u trgovini, registrira se. S Instagrama 28 %.
Vaših 20 % najboljih članova donosi dvije trećine posjeta. Kako ih pronaći i zadržati
Pravilo 80 20 provjereno na 60 stvarnih programa vjernosti: najboljih 20 % članova donosi 65 % posjeta. Kako pronaći stalne kupce, zadržati ih i rasti.
56 % novih članova programa vjernosti vrati se unutar 90 dana. Evo koliko brzo, po djelatnostima
56 % novih članova programa vjernosti vrati se unutar 90 dana. Oni koji se vrate: kafići tipično nakon 15 dana, restorani 18, ljepota 27.
Članovi koji se vrate u prvom mjesecu 2,7 puta češće ostaju i nakon godine dana
Statistika programa vjernosti iz 9.528 stvarnih kartica: članovi koji se vrate u prvom mjesecu 2,7 puta češće i nakon godine dana još dolaze.
Kako je INCUPLE u jednoj noći izgubio 5.000 vjernih kupaca i što je učinio potom
Obiteljska pržionica kave iz Slovačke tri je godine gradila bazu od gotovo 5.000 vjernih kupaca. Jedne noći njezina se aplikacija srušila. Evo kako je prešla na kartice vjernosti u Apple Walletu i Google Walletu i što se dogodilo u prvim tjednima.
Kako dizajnirati karticu vjernosti za Apple Wallet i Google Wallet
Dizajn kartice vjernosti za Apple Wallet i Google Wallet: veličina logotipa, boje i kontrast, slika, tekst koji stane, primjer kafića i test na dva telefona.
Kartice vjernosti u Apple Walletu i Google Walletu: što mogu, a što ne
Što kartice vjernosti u Apple Walletu i Google Walletu mogu: zaključani zaslon kraj 10 mjesta, 3 poruke s obavijesti u 24 sata, polja i ažuriranja.
Kako postaviti cashback karticu u restoranu: postotak, trošak i blagajna
Cashback kartica u restoranu: odaberite postotak prema marži, pogledajte loš slučaj i dopustite gostima da kredit potroše na blagajni. Primjer s izračunom.
Cijena programa vjernosti: 12 pitanja o skrivenim troškovima prije potpisa
Skriveni troškovi programa vjernosti: naknada za postavljanje, cijena po poruci, ugovor i izvoz podataka. 12 pitanja za svakog dobavljača prije potpisa.
Kako odabrati softver za vjernost: 10 kriterija i ocjenski list za mali posao
Kako odabrati sustav vjernosti za mali posao: 10 kriterija, ocjenski list od 1 do 3 i iskreni odgovori o pridruživanju, brzini osoblja, cijeni i ugovoru.