Autor
Daniel Gašparík
Cofondator
Daniel a cofondat Rewardly la Bratislava. Scrie despre conectarea cardurilor de fidelitate la casele de marcat, configurarea Apple Wallet și Google Wallet, compararea programelor software de fidelizare și despre ce arată datele anonimizate ale clienților Rewardly. În aprilie 2026 a vorbit cu Fontech despre cardurile de fidelitate digitale pentru afacerile mici.
Articole: 15
Clienții fideli își păstrează obiceiul tot anul. Se schimbă doar câți dintre ei vin
Peste 200.000 de vizite ale membrilor: vin la fel de des tot anul, se schimbă doar câți vin. Luna mai e cea mai aglomerată, decembrie cea mai liniștită.
Primii 10% dintre membrii tăi vin de aproape cinci ori mai des decât membrul mediu
Peste 40.000 de carduri de fidelitate: primii 10% dintre membri vin de circa 24 de ori pe an, de aproape 5 ori peste medie. Cum îi găsești și îi păstrezi.
Schimbi aplicația de fidelitate? Ce muți pe Rewardly și ce rămâne în urmă
Treci la Rewardly de pe altă aplicație de fidelitate sau de pe carduri de hârtie? Ce se mută, cum transferi ștampilele și punctele și ce rămâne în urmă.
Mai mult de jumătate dintre clienții fideli care dispar două luni revin
Date din aproape 29.000 de carduri de fidelitate: 54% dintre clienții fideli revin chiar și după două luni de pauză. Când revin și cum aduci mai mulți.
Cum treci de la cardurile de fidelitate pe hârtie la cele digitale fără nemulțumiri
Cum treci în trei săptămâni de la cardurile de fidelitate pe hârtie la cele digitale: textul afișului, o propoziție pentru echipă și ce faci cu cardurile de hârtie pe jumătate pline.
2 din 3 clienți care deschid pagina de înscriere devin membri. Unde funcționează cel mai bine codul tău QR
Din 48.848 de vizite pe paginile de înscriere: 70% dintre cei veniți direct, de exemplu prin codul QR din local, se înscriu, față de 28% de pe Instagram.
Cei mai fideli 20% dintre membri aduc două treimi din vizite. Cum îi găsești și îi păstrezi
Regula 80 20 testată pe 60 de programe de fidelizare: cei mai fideli 20% dintre membri fac 65% din vizite. Cum îi găsești, îi păstrezi și crești restul.
56% dintre membrii noi ai unui program de fidelizare revin în 90 de zile. Cât de repede, pe domenii
56% dintre membrii noi ai unui program de fidelizare revin în 90 de zile. La cafenele revin de obicei în 15 zile, la restaurante în 18, la saloane în 27.
Membrii care revin în prima lună au de 2,7 ori mai multe șanse să rămână un an
Statistici de fidelizare din 9.528 de carduri reale: membrii care revin în prima lună au de 2,7 ori mai multe șanse să vină și după un an.
Cum a pierdut INCUPLE 5.000 de clienți fideli într-o noapte și ce a făcut apoi
O prăjitorie de cafea de familie din Slovacia a construit în trei ani o bază de aproape 5.000 de clienți fideli. Apoi, într-o noapte, aplicația i-a căzut. Iată cum a trecut la carduri de fidelitate în Apple Wallet și Google Wallet și ce s-a întâmplat în primele săptămâni.
Cum proiectezi un card de fidelitate pentru Apple Wallet și Google Wallet
Proiectează un card de fidelitate pentru Apple Wallet și Google Wallet: mărimea logoului, culori, contrast, imagine, text scurt, exemplu de cafenea și test.
Carduri de fidelitate în Apple Wallet și Google Wallet: ce pot și ce nu pot face
Ce poate face un card de fidelitate din Apple Wallet și Google Wallet: ecran de blocare lângă 10 locuri, 3 mesaje în 24 de ore, câmpuri, cu surse.
Card de cashback pentru restaurant: procentul, costul și plata la casă
Card de cashback pentru restaurant: alege procentul din marja ta, vezi cazul nefavorabil și lasă clienții să-și cheltuiască creditul la casă. Cu exemplu.
Costuri ascunse la un program de fidelizare: 12 întrebări înainte să semnezi
Costuri ascunse la un program de fidelizare: taxă de configurare, preț pe mesaj, contract, preaviz și export de date. 12 întrebări pentru orice furnizor.
Cum alegi un sistem de fidelizare: 10 criterii și o fișă de punctaj
Cum alegi un sistem de fidelizare pentru o afacere mică: 10 criterii, o fișă de punctaj de la 1 la 3 și răspunsuri sincere despre cost și contract.