Autore
David Maroši
CEO
David è il CEO di Rewardly, l'azienda di Bratislava dietro le carte fedeltà nel Wallet, i buoni regalo e le notifiche push. Sul blog scrive di marketing per caffetterie, ristoranti, panifici e saloni, dei messaggi che fanno tornare i clienti e di come far crescere una piccola attività.
Articoli: 27
Come rispondere alle recensioni Google, anche negative: 15 esempi da copiare
Come rispondere alle recensioni Google: cosa consiglia Google, entro quanto farlo e 15 risposte a complimenti e lamentele, anche per segnalare quelle false.
Programma fedeltà per panificio: quando un cliente spende 3 € ogni giorno
Un programma fedeltà per panificio: un timbro per un solo prodotto, un calcolo di esempio, cosa non timbrare mai, come non rallentare la coda del mattino e due messaggi pronti.
Come annunciare un nuovo prodotto ai clienti: parti da quelli abituali
Come annunciare un nuovo prodotto ai clienti: dove e quando dirlo ai clienti abituali, come farlo provare, 3 modelli di messaggio e come capire se vende.
Pranzi del venerdì vuoti: come lo smart working ha cambiato la pausa pranzo
Venerdì a pranzo vuoto con lo smart working? Misura il calo in cassa, adatta preparazione e menu, tieni i clienti degli uffici e conquista chi è a casa.
Bassa stagione in una località turistica: come il bar conquista i residenti
Bar in bassa stagione in una località turistica: perché i residenti sono spariti, un'offerta che non li offende, una carta fedeltà per tutto l'anno ed eventi.
Giorni di pioggia al bar e al ristorante: cosa fare quando non passa nessuno
Giorni di pioggia al bar o al ristorante: offerte calde che funzionano, ingresso asciutto, un messaggio ai clienti abituali, asporto e turni secondo il meteo.
Lavori stradali davanti al negozio: come non perdere i clienti per mesi
Lavori stradali davanti al negozio? Come avvisare i clienti abituali, segnalare bene l'ingresso, aggiornare il profilo Google e dare un motivo per venire.
Vendite in calo: hai perso clienti o vengono meno spesso?
Vendite in calo? Scomponi il calo in clienti, visite per cliente e scontrino medio per capire se hai perso clienti o vengono meno spesso. Con un esempio.
Come gestire le lamentele dei clienti al ristorante senza perderli
Come gestire le lamentele dei clienti al ristorante o al bar: un metodo in 4 passi, cosa decide lo staff da solo, cosa dire a 10 lamentele frequenti e dopo.
Carta fedeltà per nail bar: un premio al ritmo del refill
Una carta fedeltà per nail bar costruita sul ritmo del refill: un premio alla sesta visita, il calcolo del costo, tre premi economici e un promemoria dopo 30 giorni.
Sviluppare un'app fedeltà per bar e ristoranti: costi e 10 domande
Vuoi sviluppare un'app fedeltà per il tuo bar o ristorante? Costi di Apple e Google, aggiornamenti annuali, i passi del cliente e 10 domande prima di firmare.
Programma fedeltà per barbieri: premi al ritmo dei tagli
Un programma fedeltà per barbiere costruito sul ritmo dei tagli: quale visita premiare, un promemoria dopo 30 giorni senza visite e vantaggi VIP per i clienti fedeli.
Carta socio digitale: come introdurla e cosa offrire ai soci
Carta socio digitale in 5 passi: a chi è rivolta, livelli per visite o spesa, sconti con un esempio di margine e la frase che il personale dice alla cassa.
Campagna fedeltà per un bar: un esempio di 4 settimane con i testi dei messaggi
Campagna fedeltà per un bar: 4 settimane con carta a punti, testi push, frase del personale, cosa contare ogni settimana e i conti, scenario negativo incluso.
Quando inviare un promemoria ai clienti: tempi per attività, dai nostri dati
Quando inviare un promemoria ai clienti: 47 giorni per le caffetterie, 32 per le panetterie, 44 per i ristoranti, 45 per l'estetica. Come scegliere i giorni.
Come far tornare i clienti: un sistema semplice per bar, ristoranti e saloni
Come far tornare i clienti in sei passi, dalla prima visita al tasso di ritorno, con idee per bar, ristoranti e saloni e un piano per i primi 30 giorni.
Programma fedeltà per parrucchieri e centri estetici: premi e ritmo delle visite
Programma fedeltà per parrucchieri e centri estetici: carta a timbri sul ritmo delle visite, prossimo appuntamento alla cassa, livelli VIP e promemoria.
Notifiche push per attività locali: cosa inviare, quando e quanto spesso
Notifiche push per attività locali sulla carta nel Wallet: consenso, frequenza, una formula per i messaggi, 6 testi di esempio, orari e cosa non inviare.
Geotargeting nel Wallet: come funzionano le notifiche di posizione e i limiti
Notifiche di posizione sulle carte nel Wallet: che cosa fanno iPhone e Android, i limiti di 10 luoghi e 3 messaggi, il geo push Rewardly da 49,90 €, esempi.
Quanto costa un programma fedeltà per un bar? Un bar, mese per mese
Quanto costa davvero un programma fedeltà per un bar al mese: il piano da 29,90 €, il costo dei premi, il tempo del personale, l'espositore e i primi tre mesi.
Carta socio per il bar: come creare un club VIP del caffè che rende
Carta socio per il bar come club VIP del caffè: tre livelli in base alle visite, sconti verificati sul margine, costo per iscritto al mese e cosa dire in cassa.
Marketing nel Wallet: cosa puoi cambiare su una carta dopo il salvataggio
Marketing nel Wallet: una carta che puoi cambiare dopo il salvataggio. Design, testo del premio, retro, sedi e messaggi, e quando li vede il cliente.
Carta fedeltà digitale o tessera di carta: costi, smarrimenti e frodi
Carta fedeltà digitale o tessera di carta: costo di stampa, tessere dimenticate, frodi sui timbri, dati e tempo del personale, con un esempio da bar.
Programma fedeltà per ristoranti: come scegliere tra punti, cashback e VIP
Programma fedeltà per ristoranti: punti, timbri, cashback o VIP, con un esempio a pranzo e uno a cena, il calcolo del margine e il collegamento alla cassa.
Fidelizzare i clienti: idee per bar, ristoranti, panetterie, saloni e negozi
Come fidelizzare i clienti di un bar, ristorante, panetteria, salone, barbiere e negozio: tre o quattro idee e un numero da controllare per ogni settore.
Messaggi automatici ai clienti: i 3 da impostare per primi
Messaggi automatici ai clienti: benvenuto, promemoria e compleanno da impostare per primi, con il testo da scrivere e il promemoria costruito passo per passo.
Programma fedeltà per bar e ristoranti: 7 meccaniche e quanto costano
Programma fedeltà per ristoranti e bar: 7 meccaniche, dai timbri ai livelli VIP, con il costo di ognuna in un esempio e come scegliere quella giusta.