Skribent
Roman Osadský
Medgründer
Roman var med på å grunnlegge Rewardly i Bratislava. Han skriver om å utforme lojalitetsprogrammer med stempler, poeng og nivåer, om gavekort og klippekort og om å få faste kunder til å komme tilbake igjen og igjen.
Artikler: 39
Treningssenteret mister medlemmer etter tre måneder: hvorfor, og hva som hjelper
Slik hindrer du oppsigelser på treningssenteret: fem grunner til at medlemmer slutter etter tre måneder, og hva som holder dem, fra første økt til oppsigelsen.
Flytter du bedriften til nye lokaler? Slik tar du med deg stamkundene
Skal du flytte bedriften? Når du sier ifra til kundene, hva som skal stå på den gamle døren, hvordan du endrer adressen på Google og får stamkundene med deg.
Stengt for oppussing eller ferie: slik sørger du for at kundene kommer tilbake
Stengt for oppussing eller ferie? Når og hvor du sier ifra, en mal for skiltet, innstillingen på Google og hvordan du får stamkundene tilbake etterpå.
Gratis prøveperiode på Rewardly i 14 dager: dette setter du opp dag 1, 3 og 10
Få mest ut av den gratis prøveperioden på Rewardly i 14 dager: hva du setter opp dag én, hvordan du får de første kundene dag tre og hva du sjekker dag ti.
Gavekort på massasje og spa: hva du bør selge for at folk kjøper
Gavekort på massasje og spa: tre typer, ferdige formuleringer, hvor du selger dem og hva du gjør når mottakeren ringer. For studioer og salonger.
Black Friday for en liten butikk: rabatt til alle eller belønning til stamkundene?
Black Friday for små bedrifter: hva en rabatt på 20 % til alle koster, sammenlignet med en belønning til stamkundene. Et regneeksempel, tre alternativer og en tekst.
Slik måler du lojalitetsprogrammet: 5 tall å sjekke hver måned
Slik måler du suksessen til et lojalitetsprogram: fem tall å sjekke hver måned, hva et fall i hvert av dem betyr, og ett konkret tiltak for hver. Uten fagsjargong.
Slik får du flere Google-anmeldelser fra stamkundene
Slik får du flere Google-anmeldelser: når du bør spørre, hvor du finner lenken, to ferdige meldinger, hvordan du svarer på dårlige anmeldelser og hvorfor du ikke bør tilby belønning.
Lojalitetsprogram for flere lokasjoner: 5 valg du bør ta tidlig
Lojalitetsprogram for flere lokasjoner: ett felles kort, belønninger som løses inn andre steder, tall per filial, tilgang for teamet og lokale meldinger. Fem valg.
Hvor mange stempler på lojalitetskortet? Et enkelt regnestykke
Hvor mange stempler du bør ha på et lojalitetskort, handler om to tall: hva belønningen faktisk koster deg, og hvor ofte en stamkunde kommer tilbake. Her er en formel, en sjekk og fire eksempler.
Klippekort med 10 besøk: papir eller på telefonen?
Slik prissetter du et klippekort med 10 besøk, hvilke regler som bør stå på det, og hva et klippekort av papir ikke kan gjøre. En praktisk guide for treningssentre, studioer, massasje og kurs.
Gavekortmal eller salg på nett: hva trenger du egentlig?
Gavekortmal i Word: hva som må stå på den, hvordan du holder styr på gavekort i Excel, og når det lønner seg å selge gavekort på nett i stedet. En guide for eiere.
Selg julegavekort på nett: en plan på seks uker for lokale bedrifter
Hver desember spør folk i kassen din om du selger gavekort. De fleste ville ha kjøpt ett flere uker tidligere hvis de hadde visst om det. Her er en plan uke for uke for å selge julegavekort på nett, med eller uten egen nettside, og gjøre hver mottaker til en stamkunde.
Stempel per besøk eller per produkt? Slik velger du regel for stempelkortet
Ett stempel per besøk, eller ett stempel per kaffe? Opptjeningsregelen avgjør om kortet gir flere besøk eller større bestillinger. Slik velger du den på fem minutter, med regnestykket.
Hvilket lojalitetsprogram passer for bedriften din? En praktisk guide
Hvilken atferd vil du endre? Hver lojalitetsmekanikk er et svar på dette spørsmålet.
Digitale gavekort: hva det er og slik fungerer det fra kjøp til innløsning
Et digitalt gavekort er forhåndsbetalt saldo eller et antall besøk kjøpt på nett og skannet i kassen. De seks trinnene, ett regneeksempel og hva det koster.
Gavekort for små bedrifter: slik setter du opp digitale gavekort som lønner seg
Gavekort for små bedrifter i seks steg: velg beløp, skriv reglene, sett opp en nettbutikk og løs inn i kassen. En praktisk guide for eiere.
Hva koster et digitalt lojalitetsprogram? Fra 29,90 € i måneden
Pris på digitalt lojalitetsprogram: abonnement fra 29,90 € i måneden, nullpunkt per bransje og hva du bør spørre om før du signerer. Ingen oppstartsavgift.
Slik selger du flere gavekort på nett: hvor, hvilke beløp og når
Slik selger du gavekort på nett: hvor du markedsfører gavekortbutikken, tre beløp bygget på gjennomsnittlig kjøp og når du starter før hver gavedato.
Fungerer lojalitetsprogram for små bedrifter? Dette viser dataene
Fungerer lojalitetsprogram for små bedrifter? data fra Rewardly om over 40 000 kort, en ekstern studie, når de feiler og en test på 8 uker for butikken din.
Få kundene til å bli med i lojalitetsprogrammet: skjema og påmeldingsrate
2 av 3 som åpner en påmeldingsside, blir medlemmer. Hva du bør spørre om i skjemaet, hva en god påmeldingsrate er (median 72 %) og hvordan du hever din.
Lojalitet uten app: når det fungerer, når en app er bedre og hva det gir
Lojalitet uten app fungerer når kundene kommer tilbake i løpet av uker. Tre tester, påmeldingsdata, et regneeksempel og når din egen app er det beste valget.
Slik vinner du tilbake tapte kunder: 12 meldinger du kan sende denne uken
Slik vinner du tilbake tapte kunder: når en kunde regnes som tapt, en serie på tre meldinger og 12 ferdige tekster for pushvarsel, SMS, epost og kassen.
Belønninger i lojalitetsprogram: hva de koster og hva de er verdt
Belønninger i lojalitetsprogram: hva du bør gi, hva hver belønning koster mot menyprisen, eksempler for kafeer og butikker og en sjekk før lansering.
Omsetning fra gavekort: slik tjener gavekort penger for en liten bedrift
Omsetning fra gavekort: hvordan gavekort tjener penger, med regneeksempler for kafé og salong, hva de koster med Rewardly og tre tall du bør følge.
Mobillommebok for bedrifter: hvilke korttyper finnes, og hvilke kan du bruke
Mobillommebok for bedrifter: korttypene i Apple Wallet og Google Wallet og hvilke en kafé, et bakeri eller en salong kan utstede, fra 29,90 € i måneden.
Trender innen lojalitetsprogram 2026 for lokale bedrifter: 4 skifter med data bak
Trender innen lojalitetsprogram i 2026 som holder: Wallet som vane, andre besøk og de øverste 20 % av medlemmene, med kilder og data. For kafeer og salonger.
Digitale lojalitetskort: 8 eksempler med belønning, grense og setning
Digitale lojalitetskort: 8 eksempler for kafé, bakeri, restaurant, frisør, salong, neglestudio, butikk og kjede, med belønning, grense og setning.
Slik lanserer du et lojalitetsprogram som virker: planen du lager før dag én
Slik lanserer du et lojalitetsprogram som virker: sett mål, budsjett, regler og vilkår, brief de ansatte, velg måltall og bruk en sjekkliste på én side.
Slik lanserer du et lojalitetskort uten app: fra oppsett til 100 medlemmer
Slik lanserer du et lojalitetskort uten app: velg belønningen, plasser QR-koden, lær de ansatte én setning og sjekk tallene etter 7 og 30 dager.
Egen app eller lojalitetskort i Wallet: beslutningstabell og kostnad over 3 år
Egen app eller lojalitetskort i Wallet: en beslutningstabell og kostnad over 3 år, med eksempeltall du bytter ut med ditt eget tilbud. Kafé som eksempel.
Hvorfor kundene ikke bruker lojalitetsprogrammet ditt: 6 årsaker og løsninger
Kundene hopper av et lojalitetsprogram på tre punkter: innmelding, opptjening og innløsning. Seks årsaker, hvordan du ser dem i tallene og én løsning for hver.
Øk kundelojaliteten: 8 grep for små bedrifter rangert etter kostnad og innsats
Slik øker du kundelojaliteten i en liten bedrift: åtte grep rangert etter kostnad og innsats, fra gratis vaner ved kassen til VIP-nivåer, med regnestykkene.
Lojalitetskort i Wallet: slik fungerer det for kunden, fra skann til belønning
Dette ser kunden: skann en QR-kode, lagre kortet i Apple Wallet eller Google Wallet, samle stempler, få belønningen og en melding på låseskjermen.
Digitalt lojalitetskort: slik fungerer det, hva det koster og hvordan du starter
Digitalt lojalitetskort forklart: slik fungerer det for kunden og ved kassen, de 7 korttypene, priser fra 29,90 € i måneden og en plan for å lansere på en uke.
Slik setter du opp lojalitetsbelønninger som virker: verdi, kostnad og terskel
Slik setter du lojalitetsbelønninger som virker: formelen for belønningsandel, regneeksempler for kafé, salong og butikk og opplevd verdi mot reell kostnad.
Slik tjener lokale bedrifter mer med digitale lojalitetskort
Papirkort blir borte. Apper blir slettet. E-poster blir ignorert. Rewardly ligger i kundenes lommebok og tjener faktisk penger for deg. Her er regnestykket.
Hva er et digitalt lojalitetsprogram? En enkel guide 2025
Digitale lojalitetskort i Apple og Google Wallet: stempler eller poeng, slik fungerer det, og et raskt ROI-eksempel.
Digitalt lojalitetskort som vekstverktøy: fordeler og kostnader
Et digitalt lojalitetskort er den moderne versjonen av det klassiske kundekortet. Det ligger rett på smarttelefonen og kan gjøre mye mer enn å erstatte et stykke plast.